Langkah cepat PERUMDA-TM
Palopo — Di tengah tekanan musim kemarau yang dipicu fenomena El Nino, Perusahaan Umum Air Minum Daerah Tirta Mangkaluku (PERUMDA-TM) mengambil langkah responsif dengan membuka Posko Tanggap Darurat Krisis Air. Posko ini secara resmi dibentuk pada Rabu, 23 September 2026, dan berlokasi di halaman kantor pusat PERUMDA-TM di Jalan Pongsimpin, Palopo.
Pembentukan posko ditujukan untuk mempermudah masyarakat mengadukan permasalahan distribusi air serta menindaklanjuti keluhan secara cepat. Menurut keterangan resmi, setiap laporan akan ditangani dengan prosedur penyuntikan pipa menggunakan mobil tangki agar aliran kembali dapat sampai ke pelanggan yang mengalami gangguan.
"Posko tersebut berfungsi menerima pengaduan masyarakat yang aliran airnya tidak lancar, setiap aduan akan kita sikapi dengan melakukan penyuntikan pipa via mobil tangki, yah mulai malam ini saya akan pimpin langsung kegiatan penyuntikan itu,"
Pernyataan di atas disampaikan oleh Direktur PERUMDA-TM Palopo, Steven Hamdani, ketika meresmikan posko tersebut. Ia menegaskan komitmen perusahaan dalam mempertahankan kontinuitas layanan meskipun pasokan air baku menurun akibat musim kemarau.
Teknik penyuntikan pipa dan cakupan layanan
Teknik yang disebut penyuntikan pipa dimaksudkan untuk mengatasi ketidaklancaran aliran di sambungan rumah pelanggan. Dengan mekanisme ini, lokasi yang tidak mendapatkan aliran dapat diberi suplai sementara melalui mobil tangki sehingga pipa transmisi dapat kembali berfungsi normal tanpa hambatan.
- Lokasi posko: halaman kantor pusat PERUMDA-TM, Jl. Pongsimpin, Palopo.
- Tindakan awal: menerima pengaduan dan melakukan penyuntikan pipa via mobil tangki.
- Pemimpin operasi: Direktur PERUMDA-TM, Steven Hamdani, memimpin kegiatan penyuntikan sejak malam peresmian.
Dalam siaran pers, pengelola menekankan bahwa penurunan air baku merupakan dampak langsung dari musim kemarau yang berkepanjangan. Pembukaan posko menjadi salah satu langkah darurat untuk mereduksi dampak terhadap pelanggan dan memastikan pelayanan air tetap berjalan.
| Aspek | Rincian |
|---|---|
| Inisiator | PERUMDA-TM (Direktur: Steven Hamdani) |
| Lokasi posko | Halaman kantor pusat PERUMDA-TM, Jl. Pongsimpin, Palopo |
| Metode penanganan | Penyuntikan pipa via mobil tangki |
Konsekuensi bagi pelanggan dan harapan layanan
Pembentukan posko ini memiliki beberapa implikasi langsung bagi warga Palopo. Pertama, akses pengaduan menjadi lebih terpusat sehingga masyarakat yang mengalami gangguan aliran dapat segera melapor dan memperoleh penanganan darurat. Kedua, penggunaan mobil tangki sebagai solusi sementara membantu menjaga keberlangsungan pasokan air bagi rumah tangga yang terdampak.
Namun demikian, langkah ini merupakan penanganan bersifat darurat dan sementara. Sumber pasokan air baku yang menurun tetap menjadi tantangan jangka menengah yang memerlukan strategi pengelolaan sumber daya air dan koordinasi lintas sektor di tingkat kota maupun provinsi.
Direktur PERUMDA-TM menyatakan komitmen untuk mempertahankan pelayanan yang berkelanjutan dan meminta masyarakat aktif melaporkan keluhan melalui posko agar tindak lanjut dapat dilakukan segera. Pendekatan pragmatis seperti ini diharapkan mengurangi dampak langsung bagi pelanggan selama puncak musim kemarau.
Warga Palopo yang mengalami gangguan aliran diharapkan memanfaatkan posko dan mengikuti arahan teknis dari petugas PERUMDA-TM saat penanganan penyuntikan pipa dilakukan.
Penutup: Di tengah kondisi cuaca ekstrem yang memengaruhi pasokan, inisiatif PERUMDA-TM menandai upaya pelayanan publik yang responsif. Tetap terpantau apakah langkah darurat ini efektif menekan keluhan pelanggan dan bagaimana strategi jangka panjang dikembangkan untuk menghadapi musim kemarau berikutnya.
