وُضِعَت اليوم ملحقة جهوية للتصديق على الوثائق الإدارية الموجهة للاستعمال في الخارج بحي دقسي عبد السلام بمدينة قسنطينة، في مراسيم أشرف عليها وزير الداخلية والجماعات المحلية والنقل، السيد السعيد سعيود، بمشاركة كاتب الدولة لدى وزير الشؤون الخارجية المكلف بالجالية الوطنية في الخارج، السيد سفيان شايب. يأتي هذا التدشين في إطار مبادرة حكومية تهدف إلى تقريب الإدارة من المواطن وتحسين جودة الخدمة العمومية.
هدف الافتتاح وإطار السياسة
أوضح السيد سعيود، في تصريح للصحافة على هامش الزيارة، أن استحداث هذه الملحقة يندرج ضمن رؤية الدولة الرامية إلى ترسيخ اللامركزية وتعزيز نجاعة المرفق العمومي من خلال تقديم خدمات متخصصة على المستوى المحلي، مما يساهم في دعم الحركية الاقتصادية وتلبية حاجيات المواطنين في آجال معقولة. كما شدد على أهمية الربط الرقمي الآمن بين الملحقات الجهوية والمصالح المركزية لتوحيد الإجراءات وتسريع إنجازها.
"تحسين جودة الخدمة العمومية ليس خيارا ظرفيا، بل مسار إصلاحي مستدام تعمل الدولة على تكريسه عبر مختلف القطاعات"
من جانبه، قال السيد شايب إن الملحقة مزوّدة بالوسائل التقنية والموارد البشرية المؤهلة لضمان تقديم خدمة ذات جودة وفق المعايير المعتمدة، مشيراً إلى أن الهيكل سيمكن أفراد الجالية والمرتفقين من استكمال إجراءات التصديق بسرعة وراحة دون الاضطرار للتنقل إلى المصالح المركزية بالعاصمة.
امتداد المشروع ومردوديته المحلية
يندرج هذا الافتتاح ضمن مشروع أوسع تقضي بإحداث ثلاث ملحقات جهوية موازية على مستوى ولايات: ورقلة، قسنطينة، وهران. وتستهدف هذه الملحقات دعم المواطنين والفاعلين المحليين عبر تقديم خدمات التصديق والإجراءات الإدارية المرتبطة بالاستعمال الخارجي للوثائق.
أشار أحد خبراء المجتمع المدني إلى أن الملحقة تشكل مكسباً للسكان المحليين والولايات المجاورة، حيث تسهّل على الطلبة والباحثين وأفراد الجالية إجراءاتهم الإدارية في ظروف مريحة وتقلص التنقلات المكلفة زمنياً ومادياً.
- الموقع: حي دقسي عبد السلام، مدينة قسنطينة.
- الخدمات: تصديق الوثائق الإدارية الموجهة للاستعمال بالخارج.
- الآليات: ربط رقمي آمن مع المصالح المركزية، تجهيزات تقنية وموارد بشرية مختصة.
تأثير مباشر على المواطنين والإجراءات
توقع المعنيون أن يسهم تشغيل الملحقة في تخفيف الضغط على الجهات المركزية بالعاصمة، وتقصير آجال معالجة الطلبات المتعلقة بالتصديق، وهو ما تزامن مع توجيهات رئاسية تركز على تسهيل الإجراءات الإدارية وتقريبها من المواطن. كما عبر عدد من المرتفقين عن ارتياحهم لهذه المبادرة التي تعد، بحسبهم، استجابة لحاجات عملية ملحّة، خاصةً للطلاب والمواطنين ذوي الروابط بالخارج.
محاور التقنية والحوكمة
أوضح مسؤولو الولاية أن سير الملحقة يعتمد آليات حديثة للربط الرقمي وأمن المعلومات للحفاظ على توحيد الإجراءات وضمان سرعة الإنجاز وتعزيز ثقة المرتفقين في المرفق العمومي. وتم التشديد على أن تحسين جودة الخدمة يجب أن يُصاحبه تدريب مستمر للموارد البشرية وضبط مؤشرات أداء تقيس مستويات الاستجابة ورضا المواطنين.
| الولاية | نوع الخدمة | الهدف |
|---|---|---|
| قسنطينة | تصديق الوثائق للاستعمال في الخارج | تقريب الخدمة من المواطن وتخفيف التنقلات |
| ورقلة | تصديق الوثائق | توفير خدمات متخصصة محلياً |
| وهران | تصديق الوثائق | دعم الحركية الاقتصادية والادارية |
يبقى أثر هذه الخطوة مرتبطاً بقدرة الملحقة على الاستمرار في تقديم خدمات فعّالة في آجال مناسبة، وبتنفيذ ربط رقمي فعلي مع المصالح المركزية يضمن توحيد المعايير والحدّ من التعقيدات البيروقراطية التقليدية. ومع بدء العمل الرسمي للملحقة، ستكون المتابعة ميدانية من قبل مصالح الولاية والوزارة المعنية لقياس مدى تحقيق الأهداف المعلنة للمشروع.
