وكالة كناص عين تموشنت تفتح أبوابها صباح كل يوم سبت لتسهيل خدمة المرتفقين

أعلنت وكالة عين تموشنت التابعة للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء (كناص) عن فتح مراكزها ومراكز الدفع التابعة لها لاستقبال المواطنين صباح كل يوم سبت، ابتداءً من الساعة 08:00 إلى غاية منتصف النهار 12:00.

هدف القرار وسياقه

يُعزى هذا الإجراء إلى تعليمات وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، ويأتي في إطار مساعي الصندوق لتحسين جودة الاستقبال وتقريب الإدارة من المواطن. وفق بيان الوكالة، يهدف التمديد الأسبوعي لساعات الاستقبال إلى تمكين المؤمن لهم اجتماعياً وذوي الحقوق من الولوج إلى الخدمات والأداءات في ظروف أفضل، خاصة لمن يصعب عليهم التنقل خلال الأيام العادية للعمل.

خدمات متاحة ومبررات التمديد

أوضحت الوكالة أن الاستقبال صباح يوم السبت يشمل جميع الخدمات الإدارية المرتبطة بالتأمينات الاجتماعية، إضافة إلى مراكز الدفع الموزعة عبر إقليم الولاية. كما جاء في البيان أن الإجراء يهدف أيضاً إلى تخفيف الضغط على مصالح الاستقبال واختصار آجال معالجة الملفات بما يتماشى مع توجهات القطاع الرامية إلى الارتقاء بمستوى أداء المرافق العمومية.

• فترة الاستقبال الأسبوعية: 08:00 – 12:00 كل يوم سبت.
• القطاعات المعنية: الوكالة المحلية ومراكز الدفع التابعة عبر إقليم الولاية.
• الغاية: تحسين جودة الخدمة، تقليص آجال معالجة الملفات، وتسهيل الولوج للمستفيدين.

الآثار المتوقعة على المرتفقين

من المنتظر أن يستفيد من هذا التوجه شريحة واسعة من المؤمن لهم اجتماعياً وذوي الحقوق، وخصوصاً الأشخاص الذين يعانون صعوبة في التنقل خلال أيام العمل الاعتيادية أو الذين تتعارض مواعيدهم المهنية مع ساعات العمل الرسمية. كما يسعى الصندوق من خلال هذه الخطوة إلى تقليص الازدحام على مكاتب الاستقبال خلال أيام الأسبوع، مما قد ينعكس على تسريع الإجراءات الإدارية.

معلومات عملية للمواطن

ينصح المرتفقون الراغبون في الاستفادة من خدمات الوكالة يوم السبت بأن يحضروا مع الوثائق المطلوبة لتسهيل المعالجة، والتأكد من مواعيد عمل المراكز الفرعية إن كانت تتباين داخل الولاية. وفيما يلي جدول توضيحي لزمن استقبال الوكالة:

الالتزام باستمرارية الخدمة

جددت وكالة عين تموشنت التزامها بمواصلة تحسين التكفل بالمؤمن لهم اجتماعياً والاستجابة لانشغالاتهم، مشيرة إلى أن الخطوة تندرج ضمن سياسة أوسع للصندوق تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات العمومية. كما أكدت على ضرورة التنسيق المستمر مع مراكز الدفع المحلية لضمان انسيابية الاستقبال وتقليص آجال الانتظار.

يبقى هذا الإجراء جزءاً من مجهودات قطاع الضمان الاجتماعي الرامية إلى جعل الخدمات القاعدية أكثر قرباً من المواطنين، في سياق إصلاحات وإرشادات صادرة عن وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي. وستتابع الوكالة تنفيذ المواعيد الموسعة وتقييم نتائجها لتحديد مدى الحاجة إلى ترقيعات إضافية أو آليات تنظيمية مستقبلية.

تُهيب الوكالة بالمؤمن لهم وذوي الحقوق مراجعة مراكزها المحلية أو مراكز الدفع التابعة خلال الفترات المحددة، والاطلاع على أي إعلانات لاحقة قد تحدد خدمات أو تغييرات تنظيمية جديدة.