นักท่องเที่ยวถูกชกฟันร่วงหน้าร้านย่านพัทยาสาย 2 กระทบภาพลักษณ์ท่องเที่ยว-ค้าปลีก

เกิดเหตุทำร้ายร่างกายนักท่องเที่ยวต่างชาติในย่านการค้าริมถนนพัทยาสาย 2 ตำบลหนองปรือ อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี หลังชายเร่ร่อนเข้าไปชกผู้บาดเจ็บขณะยืนเลือกกระเป๋าเดินทางหน้าร้านค้าในบริเวณ ไนท์ พลาซ่า ส่งผลให้ผู้บาดเจ็บฟันหน้าหัก 1 ซี่และต้องเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลโดยแฟนสาวชาวไทยของผู้บาดเจ็บเป็นผู้พาไป

เหตุการณ์และคำบอกเล่าจากพยาน

พนักงานร้านค้าในบริเวณเกิดเหตุระบุว่าเหตุเกิดช่วงเย็นของวันที่ 6 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยผู้ก่อเหตุเป็นชายเร่ร่อนที่มักปรากฏตัวในพื้นที่เป็นประจำ มีพฤติกรรมแสดงอาการผิดปกติทางสติและชอบเดินขอบุหรี่ตามร้านต่าง ๆ ก่อนเกิดเหตุชายเร่ร่อนคนดังกล่าวเดินเข้ามาและชกผู้บาดเจ็บขณะที่กำลังเลือกดูสินค้าหน้าร้าน จากนั้นได้เดินจากไปโดยไม่รอรับผิดชอบ

พนักงานระบุว่าในขณะเกิดเหตุคนเจ็บและแฟนสาวไม่ได้ระวังตัว เนื่องจากจดจ่อกับการเลือกซื้อสินค้า ผู้ค้าจึงรีบตะโกนขอความช่วยเหลือเมื่อเห็นเหตุการณ์และพยายามจับผู้ก่อเหตุที่กำลังจะวิ่งหนี ผู้ก่อเหตุชี้มือไหว้ขอโทษและวิ่งหนีเข้าไปในห้างฝั่งตรงข้ามทันที

ผลกระทบต่อผู้ประกอบการและภาพลักษณ์ท้องถิ่น

ย่านการค้าย่านนี้มีทั้งผู้เร่ร่อน ผู้ขอทาน และผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิตจำนวนหนึ่ง ผู้ค้าในพื้นที่ยอมรับว่าปกติต้องระมัดระวังทรัพย์สินและลูกค้ามากกว่าปกติ แต่สถานการณ์ที่ลุกลามไปถึงการทำร้ายร่างกายผู้ซื้อโดยตรงเพิ่มความกังวลต่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและผู้มาใช้บริการ

จากมุมมองทางเศรษฐกิจ เหตุการณ์ลักษณะนี้อาจกระทบต่อความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เป็นกลุ่มลูกค้าสำคัญของพัทยาและอาจทำให้กิจการค้าปลีกในย่านต้องเพิ่มต้นทุนด้านความปลอดภัย เช่น ติดตั้งกล้องวงจรปิด เพิ่มการว่าจ้าง พนักงานรักษาความปลอดภัย หรือพัฒนากิจกรรมรณรงค์ให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการและลูกค้า

คำแนะนำเพื่อความปลอดภัยสำหรับผู้ค้าและนักท่องเที่ยว

• ผู้ประกอบการควรเพิ่มมาตรการสังเกตพฤติกรรมบุคคลในพื้นที่ร้าน เช่น การตั้งจุดสังเกตหรือประสานงานกับร้านข้างเคียงเมื่อพบบุคคลต้องสงสัย
• นักท่องเที่ยวและลูกค้าที่มาเลือกซื้อสินค้า ควรระมัดระวังของมีค่าและหลีกเลี่ยงการมองไม่รอบคอบเมื่อต้องเผชิญกลุ่มคนเร่ร่อน หรือผู้ที่แสดงอาการไม่ปกติ
• หากพบเหตุรุนแรง แนะนำให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในพื้นที่ทันที และบันทึกพยานหลักฐานหากทำได้โดยไม่เสี่ยงอันตราย

แนวทางการจัดการปัญหาผู้เร่ร่อนและคนมีปัญหาสุขภาพจิต

ปัญหาผู้เร่ร่อนและผู้มีอาการทางจิตในพื้นที่ท่องเที่ยวเป็นเรื่องที่ต้องประสานหลายหน่วยงาน ทั้งหน่วยงานท้องถิ่น องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และหน่วยงานสาธารณสุข เพื่อให้การแก้ไขเป็นระบบ เช่น การคัดกรอง ให้การรักษาพยาบาลพื้นฐาน และจัดบริการสวัสดิการหรือที่พักชั่วคราวสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือ

ณ ขณะนี้ยังไม่มีรายงานยืนยันจากเจ้าหน้าที่ตำรวจว่าผู้บาดเจ็บได้เข้าแจ้งความหรือมีการติดตามตัวผู้ก่อเหตุอย่างเป็นทางการ พนักงานร้านค้าเพียงแต่แจ้งให้ประชาสัมพันธ์เตือนลูกค้าและนักท่องเที่ยวให้ระมัดระวังตนเองเมื่อมาจับจ่ายในย่านดังกล่าว

เหตุการณ์ครั้งนี้เป็นสัญญาณเตือนที่ชัดเจนต่อผู้ประกอบการทั้งด้านการรักษาความปลอดภัยและการประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบต่อเศรษฐกิจท่องเที่ยวของอำเภอบางละมุงและจังหวัดชลบุรีโดยรวม

ธีรพงษ์ นาคสุข ผู้สื่อข่าวประจำจังหวัดชลบุรี