Audiensi di Kantor Manajemen Artos
PLN UP3 Magelang menggelar audiensi dengan Manajemen Artos pada Jumat, 4 September 2026, sebagai rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026. Pertemuan berlangsung di Kantor Manajemen Artos Mall, Magelang, dan menjadi wadah untuk memperkuat komunikasi serta sinergi antara penyedia layanan kelistrikan dan pengelola pusat perbelanjaan.
Dalam pertemuan tersebut, pihak PLN menegaskan komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan kelistrikan yang andal, aman, dan berkualitas. Pertemuan langsung diharapkan dapat mempercepat respons terhadap aspirasi dan kebutuhan pelanggan, khususnya menyangkut kontinuitas pasokan listrik yang merupakan kebutuhan krusial bagi kegiatan operasional bisnis di Artos.
Fokus pada keandalan pasokan
Manager PLN UP3 Magelang, Artika Hadi Wibawa, menyatakan bahwa keandalan pasokan listrik menjadi salah satu faktor penting untuk mendukung kelancaran operasional Artos sebagai pusat kegiatan bisnis dan perdagangan. Pernyataan yang disampaikan dalam audiensi menegaskan peran PLN UP3 Magelang dalam memastikan kontinuitas energi bagi pelanggan penting seperti pusat perbelanjaan.
"PLN UP3 Magelang terus berkomitmen menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, aman, dan berkualitas. Keandalan pasokan listrik menjadi faktor penting untuk mendukung kelancaran operasional pelanggan yang membutuhkan kontinuitas energi,"
Menurut pernyataan resmi yang disampaikan, audiensi ini juga dimaksudkan sebagai bagian dari upaya memperkuat pendekatan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan. Interaksi tatap muka dinilai efektif untuk membangun pemahaman bersama, mengantisipasi potensi kendala, serta mencari solusi atas kebutuhan kelistrikan yang spesifik di lingkungan Artos.
Harapan dan langkah layanan
Manajemen Artos menyambut baik inisiatif audiensi oleh PLN UP3 Magelang. Pihak pengelola menilai peningkatan komunikasi dan koordinasi akan memberikan manfaat langsung dalam perencanaan operasional dan penanganan gangguan. Pertemuan semacam ini dipandang strategis untuk mencegah gangguan layanan yang berpotensi menghambat aktivitas pedagang, tenant, dan pengunjung mall.
- Penguatan komunikasi antara PLN dan manajemen pusat perbelanjaan untuk respons lebih cepat terhadap gangguan.
- Peningkatan keandalan sistem melalui pemeliharaan dan koordinasi operasional yang lebih intensif.
- Inovasi layanan yang diharapkan menyertakan mekanisme pelaporan dan penanganan keluhan pelanggan secara lebih efektif.
PLN menyampaikan bahwa momentum HPN 2026 menjadi pengingat untuk menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dalam perjalanan transformasi layanan. Dalam catatan kegiatan, peningkatan kualitas pelayanan dilakukan melalui penguatan sistem, inovasi, dan komunikasi yang semakin dekat dengan pelanggan.
Data singkat pertemuan
| Atribut | Rincian |
|---|---|
| Waktu | Jumat, 4 September 2026 |
| Lokasi | Kantor Manajemen Artos Mall, Magelang |
| Peserta kunci | PLN UP3 Magelang dan Manajemen Artos |
PLN UP3 Magelang menegaskan komitmen berkelanjutan untuk hadir di tengah kebutuhan pelanggan. Sinergi yang diperkuat dengan pihak-pihak strategis, seperti pengelola pusat perbelanjaan, diharapkan dapat menciptakan hubungan layanan yang berkelanjutan dan mendukung pertumbuhan aktivitas ekonomi lokal.
Bagi pengguna jasa dan pelaku usaha di Magelang, langkah koordinasi ini diharapkan memberi kepastian layanan kelistrikan yang menjadi dasar bagi kelancaran usaha dan kenyamanan publik. Peningkatan kualitas layanan akan terus dipantau melalui komunikasi berkelanjutan antara PLN dan pelanggan di daerah.
