وزير العمل يطّلع على إجراءات دعم المتضررين ويشدد على مرافقة مستمرة
أكد وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي محمد حطاب، خلال زيارة عمل وتفقد قادته إلى ولاية جيجل اليوم السبت، أن الدولة مستمرة في تعبئة مختلف إمكاناتها للتكفل بالمواطنين المتضررين من الحرائق التي شهدتها الولاية، وذلك تنفيذًا لتوجيهات رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون، حسبما أفادت به وكالة الأنباء الجزائرية.
وذكر الوزير أن نهج التكفل لا يقتصر على الاستجابة الفورية لظرف استثنائي، بل يهدف إلى مرافقة فعلية ومتواصلة تضمن وصول الحقوق والخدمات إلى المستحقين، لا سيما في مجال الحماية الاجتماعية والتغطية الصحية إضافة إلى الخدمات التابعة لقطاعه.
«أن يكون المواطن في صلب التدخل العمومي وأن تكون مؤسساتها حاضرة في الميدان»
وأوضح أن مصالح قطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي بادرت بمجموعة من الإجراءات لفائدة المتضررين، من بينها تسهيل الاستفادة من خدمات الضمان الاجتماعي والتكفل الصحي، مع مضاعفة حضور مصالح الضمان الاجتماعي بالمناطق المتأثرة عبر قوافل متنقلة مخصصة للوصول مباشرة إلى المواطنين.
- تكثيف تواجد مصالح الضمان الاجتماعي في المناطق المتضررة.
- تسخير قوافل متنقلة لتقديم الخدمات ميدانياً.
- فتح قنوات اتصال واستماع، من بينها رقم أخضر، لتلقي انشغالات المواطنين.
وشدد الوزير على أن مختلف مصالح القطاع مجندة لمتابعة ملفات المتضررين ميدانياً ومعالجة انشغالاتهم في أقصر الآجال، بما يكفل «عدم بقاء أي مواطن متضرر دون متابعة أو توجيه». وأوضح أن هذه المقاربة تندرج ضمن رؤية جديدة للقطاع تقوم على الانتقال من منطق تسيير الملفات إلى منطق الخدمة العمومية القريبة من المواطن، مع التركيز على الإنصات والانخراط في معالجة الانشغالات استباقياً.
آليات العمل ومواصلة الحضور الميداني
أشار الوزير إلى أن القوافل المتنقلة ومراكز الاستقبال ستكون متواصلة إلى غاية استيفاء التكفل بجميع الانشغالات المسجلة لدى مصالح القطاع، مؤكدًا أن الدولة ستستمر في أداء دورها التضامني والاجتماعي تجاه المتضررين وأن مؤسساتها ستظل حاضرة إلى جانبهم في هذه الظروف.
| الإجراء | الهدف |
|---|---|
| قوافل متنقلة لمصالح الضمان الاجتماعي | تمكين المواطنين من الوصول للخدمات دون حاجة للتنقل |
| تسهيل الإجراءات والتغطية الصحية | ضمان الحق في الرعاية وتقليص عراقيل الاستفادة |
| قنوات اتصال واستماع (رقم أخضر) | تلقي انشغالات المتضررين وتوجيههم بسرعة |
تندرج زيارة العمل والتفقد في إطار الاطلاع الميداني على مدى تجسيد التدابير المتخذة لفائدة متضرري الحرائق ومتابعة أداء الهياكل التابعة للقطاع في هذا الشأن، وفق ما ورد في تقرير الوكالة. وأكد الوزير أن الحضور الميداني لمصالح القطاع سيستمر حتى استكمال التكفل بكافة الانشغالات.
تعكس مبادرات القطاع حرص الدولة على وضع المواطن في مركز التدخل العمومي، وفق الخطاب الذي عرضه الوزير خلال الزيارة، مع التركيز على تقليل آجال معالجة الملفات وتبسيط إجراءات الاستفادة من التعويضات والخدمات الاجتماعية والصحية.
تبقى متابعة هذه الإجراءات ومردوديتها مرتبطة بمواصلة الحضور الميداني وتفاعل مصالح الضمان الاجتماعي مع الحالات الواردة عبر قنوات التواصل المفتوحة، في انتظار تقييم عملي لاحق لسير التدابير المسطرة لفائدة متضرري الحرائق في الولاية.
