الجلفة: الصندوق الوطني للتأمينات يُفعّل إجراءات استثنائية لدعم متضرري الحرائق

أعلنت وكالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بالجلفة، اليوم الاثنين، عن إطلاق حزمة إجراءات استثنائية واستعجالية تهدف إلى تكفل المتضررين من الحرائق من المؤمن لهم وذوي الحقوق دون إلزامهم بالتنقل إلى وكالات الصندوق. وشدّد مدير وكالة الجلفة، محمد محاد، خلال لقاء إعلامي توعوي، على حيازتها آليات لضمان تقديم الخدمات الصحية والإدارية والتعويضية بسرعة.

خدمات استعجالية وعن بُعد

أوضح مدير الوكالة أن الإجراءات تشمل حالات متعددة، منها الأشخاص الذين فقدوا بطاقة الشفاء أو الوثائق المرتبطة بالتغطية الاجتماعية، فضلاً عن ذوي الحقوق الذين تضرروا جراء الحرائق. وأفاد بأن المستفيدين يمكنهم الآن الاستفادة من خدمات الصندوق بصفة استعجالية سواء كانوا متواجدين بالجلفة أو انتقلوا إليها بعد تعرضهم للضرر في ولايات أخرى.

• إمكانية تسجيل طلب الاستفادة عبر فضاء «الهناء» أو الموقع الإلكتروني للصندوق.
• إدخال بعض المعلومات الشخصية وإثبات الضرر لفتح ملف استعجالي.
• منح بطاقة الشفاء الإلكترونية ومتابعة الحالة صحياً من خلال وكالات الصندوق.
• صرف تعويضات ومتابعة نفسية وصحية للحالات المسجلة.

وأضاف مدير الوكالة أن العمل يجري على نشر رابط الموقع والمنصة الرقمية على أوسع نطاق لتسهيل الوصول إلى الخدمات «دون عناء التنقل»، كما تم وضع نقاط متابعة عبر مختلف وكالات الصندوق على المستوى الوطني لضمان التنسيق والتبليغ والمتابعة.

تغطية جغرافية ومرونة في تقديم الخدمة

أكد المسؤول أن المتضرر قد يكون قادماً من إحدى الولايات السبع الشرقية المتضررة ويتواجد حالياً بالجلفة، أو قد يكون من سكان الجلفة وتعرّض للخطر خلال تواجده في إحدى الولايات المعنية، مشيراً إلى أن الإجراءات الاستثنائية تهدف إلى ضمان التكفل بالحالات المسجلة من النواحي الصحية والنفسية.

كما لفت إلى أن نقاط المتابعة المنتشرة عبر وكالات الصندوق ستقوم بعملية التنسيق مع الفرق المعنية لتبليغ الحالات وتسجيلها ومتابعتها، وهو إجراء يهدف إلى تفادي التجاهل القانوني أو البيروقراطي لمطالب المتضررين.

إرشادات عملية للمستفيدين

دعت الوكالة المتضررين إلى اللجوء أولاً إلى البوابة الإلكترونية وفضاء «الهناء» لفتح حساب وتقديم ملف إثبات الضرر، على أن يتم إرفاق المعلومات الشخصية والوثائق المتاحة. وبعد ذلك تتولى آليات الصندوق دراسة الملفات بصفة استعجالية واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك إصدار بطاقة الشفاء الإلكترونية ومتابعة العلاج والتعويض.

ويأتي تنظيم هذا اللقاء الإعلامي التوعوي ضمن سلسلة تحسيسية تهدف إلى إيصال المعلومات إلى أكبر عدد ممكن من المتضررين وتوضيح المساطر المتاحة لهم لضمان تسريع التكفل بانشغالاتهم.

تجدر الإشارة إلى أن الإجراءات التي أعلن عنها تستهدف بشكل خاص ولايات الشرقي السبع المتضررة من الحرائق، كما ركزت على تأمين كل مستحقات المؤمن لهم وذوي الحقوق دون تحميلهم تكاليف التنقل أو تعقيدات إدارية إضافية.

تُعد هذه الإجراءات جزءاً من استجابة مؤسساتية لمخلفات الحرائق التي شغلت الأجهزة المحلية والوطنية، وهي محاولة لتقليص الآثار الصحية والاجتماعية التي يخلفها فقدان الوثائق والضرر المادي على الأسر المتأثرة.