বান্দরবান পর্যটনে গাড়ি চালকের বিরুদ্ধে হয়রানির অভিযোগ, মালিকসমিতি তদন্তে

বান্দরবানের পর্যটন এলাকায় দুই পর্যটকের বিরুদ্ধে হওয়া হয়রানির অভিযোগ স্থানীয়ভাবে উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে। ঢাকার জুড়াইন থেকে মঙ্গলবার রাতে বান্দরবান আসা পর্যটকরা দাবি করেছেন, তিনটি চাঁদের গাড়ি ভাড়া নিয়ে নির্ধারিত দর্শনসীমা ও চুক্তিভিত্তিক মূল্য ভঙ্গ করে চালকরা তাদের অন্য পর্যটন স্পটগুলোতে ছাড়া এবং অতিরিক্ত মূল্য দাবি করে গাড়ি ছাড়িয়ে নিয়ে গেছে।

ঘটনার সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ঘটনাটি ঘটেছে বান্দরবান পৌরসভার ৩ নম্বর থানচি স্টেশন এলাকায়, বুধবার (২৬ আগস্ট) বিকেলে। ভুক্তভোগী পর্যটক মো. শিহাব সুমন ও মো. আলী জানান, তারা সকালেই নীলগিরি, চিম্বুক, শৈল প্রপাত, নীলাচল, মেঘলা ও রুপালী ঝরনা সাইটসহ কয়েকটি স্থলভিত্তিক দর্শনীয় স্থান দেখার জন্য একযোগে তিনটি চাঁদের গাড়ি ভাড়া করেন। চুক্তি অনুযায়ী ভাড়া নির্ধারণ করা হয় ৬ হাজার ৮০০ টাকা।

তারা বলেছে, গাড়িটি সকাল ৭টায় হোটেলের নিচে এসে দাঁড়ালেও যাত্রা শুরু হতে দেরি হয় এবং মহিলা ও শিশু নিয়ে যাত্রা শুরু হয় প্রাথমিক সময়ের পরে। গাড়ি চালক রূপময় চাকমা অতিরিক্ত ২০০ টাকা বেশি দাবি করার কথা বলেন। নীলগিরি দর্শনস্থলে ধরে রাখা সময় এক ঘণ্টা হওয়া সত্ত্বেও সেখানে দুই ঘণ্টা কাটে; বাসিন্দারা অভিযোগ করেন, তখনও চালকরা তাদের সঙ্গে খারাপ আচরণ করেছেন। পথ চলাকালীন বৃষ্টির কারণে একবার কাপড় বদলের জন্য স্থলে থামলে নির্ধারিত সময় থেকে বড় বেশি থামায় আবারও খারাপ ব্যবহার করা হয় বলে পর্যটকেরা অভিযোগ করেন।

• চুক্তিভিত্তিক ভাড়া: ৬,৮০০ টাকা
• চালকরা দাবি করেছেন অতিরিক্ত: প্রথমে ২০০ টাকা, পরে ৫০০ টাকা
• ভ্রমণস্থলগুলোতে যাওয়ার বদলে অভিযুক্ত চালকরা পর্যটকদের নামিয়ে গাড়ি নিয়ে চলে যান বলে অভিযোগ

সমিতির পদক্ষেপ ও অভিযোগ নিবারণ

বান্দরবান জিপ-মাইক্রোবাস চালক সমিতির সাধারণ সম্পাদক মো. মোরশেদের বক্তব্য উল্লেখ করা হয়েছে—অভিযোগ পাওয়ার পর অভিযুক্ত চালক ও পর্যটকদের সঙ্গে বসে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। সমিতি জানিয়েছে, অভিযুক্ত চালকদ্বয়ের বিরুদ্ধে সাংগঠনিকভাবে ব্যবস্থা নেয়া হবে।

“এ বিষয়ে অভিযোগ পাওয়ার পর অভিযুক্ত ওই চালক ও পর্যটকদের সঙ্গে বসে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। এছাড়া এদের বিরুদ্ধে সাংগঠনিকভাবেও ব্যবস্থা নেওয়া হবে।”

এই ঘটনার ফলে স্থানীয় পর্যটন সেবা ও ভ্রমণকারীদের নিরাপত্তাকে কেন্দ্র করে প্রশ্ন দেখা দিয়েছে। বান্দরবান স্থানীয় ব্যবসায়ী ও হোটেল মালিকদের জন্য পর্যটকদের সঙ্গে বিশ্বাস ও পরিষেবার মান রক্ষা করা জরুরি। পর্যটনপ্রিয় এলাকা হিসেবে বান্দরবানের সুনাম বজায় রাখার লক্ষ্যে পরিবহন পরিষেবা ব্যবহারকারী ও প্রদানকারীদের মধ্যে স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীল আচরণ অপরিহার্য।

স্থানীয় প্রভাব ও পরবর্তী ধাপ

স্থানীয় পর্যটনে চলবে কি না—এমন উদ্বেগে পর্যটকরা ভবিষ্যতে পুনরায় আগমন নিয়ে দ্বিধায় পড়তে পারেন, যা স্থানীয় অর্থনীতিতে প্রভাব ফেলবে। এই ধরনের অভিযোগ পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজন—পরিষ্কৃত চুক্তি, সময়ানুবর্তিতা ও ভাড়া সংক্রান্ত রশিদ/নথি রাখা।

ঘটনার লিখিত অভিযোগ বা প্রশাসনিক অভিযোগ সম্পর্কিত কোনো বিবরণ সংবাদ সূত্রে পাওয়া যায়নি। অভিযুক্ত চালক ও ভুক্তভোগীদের মীমাংসার পর সমিতি ব্যবস্থা নেয়ার কথা বলেছে, তবে কবে ও কীভাবে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে—সে বিষয়ে বিস্তারিত কিছু জানানো হয়নি।

স্থানীয়রা বলছেন, ভবিষ্যতে পর্যটনশিল্পের টেকসই বিকাশ ও ভ্রমণকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সরকারি ও বেসরকারি পর্যায়ে নিয়মকানুন কঠোরভাবে প্রয়োগ করা প্রয়োজন। একই সাথে ভ্রমণকারীদেরও চুক্তিভিত্তিক পরিষেবা গ্রহণের সময় লিখিত রশিদ ও পরিষ্কার শর্তাবলী নেওয়ার পরামর্শ দেয়া হচ্ছে।

এই ঘটনার প্রেক্ষিতে প্রশাসন, পরিবহন মালিক সংগঠন ও হোটেল-রিসোর্ট মালিকদের আলোচনায় বসে নিয়মিত মান বজায় রাখার উপায় খুঁজে বের করা উচিত—এমনটাই স্থানীয় পর্যটনপল্লীর প্রত্যাশা।