เทศบาลบ้านฆ้อง ชี้แจงกรณีปิดสำนักงานดูงาน กระทบบริการไม่จริงในราชบุรี

สรุปเหตุการณ์และคำชี้แจงจากเทศบาล

เทศบาลตำบลบ้านฆ้อง อำเภอโพธาราม จังหวัดราชบุรี ออกมาชี้แจงกรณีความขัดแย้งในสื่อสังคมออนไลน์จากการเผยแพร่เอกสารประกาศเรื่องการปิดสำนักงานเทศบาลระหว่างวันที่ 7–8 กันยายน 2569 เพื่อให้บุคลากรไปเข้าร่วมโครงการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร ณ จังหวัดเพชรบุรี โดยยืนยันว่าเอกสารต้นฉบับที่เผยแพร่นั้นมีความคลาดเคลื่อนบางส่วนและทำให้เกิดความเข้าใจผิดในประเด็นการปิดให้บริการประชาชน

รายละเอียดการจัดกิจกรรมและผลกระทบต่อการให้บริการ

จากการชี้แจงของนายกเทศมนตรีเทศบาลตำบลบ้านฆ้อง ระบุว่าโครงการฝึกอบรมดังกล่าวจัดขึ้นจริง โดยมีเป้าหมายและจำนวนผู้เกี่ยวข้องดังนี้

สาเหตุของความคลาดเคลื่อนและการแก้ไข

เทศบาลอธิบายว่าความเข้าใจผิดเกิดจากข้อความในประกาศฉบับที่เผยแพร่บนเพจของเทศบาลไม่ครบถ้วนและไม่ตรงกับบันทึกข้อความที่เสนอขออนุมัติ โดยเฉพาะข้อความสำคัญที่ระบุว่างานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยและงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชนจะยังคงเปิดให้บริการตามปกติ เจ้าหน้าที่ได้เตรียมนำประกาศดังกล่าวออกจากเพจเพื่อแก้ไข แต่ระหว่างนั้นเกิดเหตุการณ์หม้อแปลงไฟฟ้าและฟิวส์แรงสูงบริเวณสำนักงานชำรุดจนเกิดประกายไฟ ส่งผลให้ระบบไฟฟ้าดับและไม่สามารถใช้อุปกรณ์สำนักงานได้ จึงเป็นเหตุให้การแก้ไขประกาศล่าช้า

“เอกสารดังกล่าวนั้นเป็นเอกสารที่ออกจากเทศบาลฯจริง แต่มีความคลาดเคลื่อน”

ต่อมาเทศบาลได้จัดทำและลงนามประกาศฉบับแก้ไข รวมทั้งจัดทำหนังสือชี้แจงส่งไปยังสำนักงาน ป.ป.ช. ท้องถิ่นจังหวัด และนายอำเภอโพธาราม เพื่อชี้แจงสาเหตุที่แท้จริงของการเผยแพร่ข้อมูลผิดพลาด

มาตรการป้องกันการเกิดซ้ำและผลต่อความเชื่อมั่น

เทศบาลได้ยืนยันว่าไม่ได้มีเจตนาปิดให้บริการประชาชน และได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารก่อนเผยแพร่เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดในอนาคต ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนความเปราะบางของการสื่อสารภาคราชการผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชน ซึ่งหากมีข้อมูลไม่ครบถ้วนอาจสร้างความวิตกและตั้งคำถามเรื่องความรับผิดชอบของหน่วยงานท้องถิ่น

• เทศบาลยืนยันว่าหน่วยงานที่ให้บริการฉุกเฉินและงานบริการประชาชนยังเปิดให้บริการ
• ประกาศฉบับผิดพลาดถูกแก้ไขและมีหนังสือชี้แจงส่งหน่วยงานต้นสังกัด
• ได้สั่งให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลก่อนเผยแพร่เพื่อป้องกันเหตุซ้ำ

การจัดกิจกรรมฝึกอบรมซึ่งมีผู้เข้าร่วมจำนวนมากเป็นเรื่องปกติในหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากร แต่การสื่อสารที่ไม่ชัดเจนสามารถก่อให้เกิดผลทางสังคมและความวิตกกังวลของประชาชนได้ ในบริบทของจังหวัดราชบุรี หน่วยงานท้องถิ่นจึงจำเป็นต้องเพิ่มความรัดกุมทั้งในกระบวนการอนุมัติเอกสารและการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อสาธารณะ เพื่อรักษาการเข้าถึงบริการและความเชื่อมั่นของประชาชนต่อการบริหารงานของเทศบาล

ผู้สื่อข่าวได้ตรวจสอบเอกสารประกาศและการชี้แจงของเทศบาลรวมถึงเอกสารที่ส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แต่ยังไม่มีรายงานการแจ้งความหรือการร้องเรียนทางกฎหมายจากประชาชนต่อกรณีนี้