โรงพยาบาลขอนแก่นออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีการเสียชีวิตของผู้ป่วยหญิงอายุ 50 ปี หลังมีประเด็นถูกเผยแพร่ในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการรอรับการรักษานานและข้อความวิพากษ์วิจารณ์รุนแรงจากผู้ใช้งานรายหนึ่งที่ระบุว่าเป็นบุคลากรทางการแพทย์ ส่งผลให้เกิดกระแสตอบรับอย่างกว้างขวางในโซเชียลมีเดีย
โรงพยาบาลชี้แจงไทม์ไลน์การรักษา
ในแถลงการณ์ โรงพยาบาลขอนแก่นระบุรายละเอียดไทม์ไลน์การรับรักษา ระบุว่า วันที่ 13 สิงหาคม พ.ศ.2569 เวลา 12.12 น. รับผู้ป่วยเข้ารักษาด้วยอาการไข้หนาวสั่น ปวดเมื่อยและมีผื่นแดง แพทย์ตรวจเลือดและปัสสาวะเบื้องต้นแล้วรับไว้เป็นผู้ป่วยใน
ระหว่างวันที่ 14-15 สิงหาคม พ.ศ.2569 แพทย์ติดตามอาการโดยเจาะเลือดค้นหาสาเหตุการติดเชื้อและให้ยาปฏิชีวนะอย่างต่อเนื่อง จนกระทั่งเวลา ประมาณ 04.00 น. ของวันที่ 16 สิงหาคม พบผู้ป่วยหมดสติในห้องน้ำ แพทย์พยาบาลเร่งให้การช่วยเหลือและใส่เครื่องช่วยหายใจ จากการตรวจซีทีแสกนพบมีเลือดออกในสมองขนาดใหญ่และภาวะสมองกดทับก้านสมอง
โรงพยาบาลระบุว่าแพทย์พิจารณาการผ่าตัด แต่พบว่าผู้ป่วยมีความดันโลหิตต่ำและมีความเสี่ยงต่อการเสียชีวิตจากการผ่าตัดสูง จึงไม่สามารถดำเนินการผ่าตัดได้ตามที่แพทย์ประเมิน และญาติได้มีความประสงค์จะนำผู้ป่วยกลับไปรักษา/เสียชีวิตที่บ้าน
ประเด็นคอมเมนต์ในสังคมออนไลน์และความกังวลของญาติ
กรณีดังกล่าวถูกโพสต์ในเฟซบุ๊กโดยผู้ป่วยคนหนึ่งบ่นถึงการรอคิวและภายหลังมีเพจนำข้อความไปเผยแพร่ ทำให้มีคอมเมนต์จำนวนมาก ในจำนวนนั้นมีข้อความเชิงลบและแซะกลับผู้ป่วย กระทั่งกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ทางสังคม
"ถ้ายังพูดได้ เล่นโทรศัพท์ได้ ทำไมไปรกห้องฉุกเฉิน ไม่ไปตรวจที่ผู้ป่วยนอก"
โรงพยาบาลแจ้งว่าจากการตรวจสอบ บุคลากรที่แสดงความคิดเห็นไม่เหมาะสมดังกล่าวไม่ปรากฏว่าเป็นพยาบาลหรือผู้ช่วยพยาบาลของโรงพยาบาลขอนแก่น
ขณะเดียวกัน ลูกชายของผู้เสียชีวิตได้เข้ามาอัปเดตข้อมูลในโพสต์เดิมว่าแม่หมดสติในห้องน้ำของโรงพยาบาลขณะเข้าไปทำธุระ ทำให้ศีรษะฟาดพื้นและเกิดเลือดออกในสมอง ซึ่งเดิมผู้ป่วยมีกำหนดจะออกจากโรงพยาบาลวันที่จะถึง
คำถามที่ยังคาใจและการทบทวนระบบบริการ
ญาติได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับการปล่อยให้ผู้ป่วยเข้าไปห้องน้ำเพียงลำพัง หลังจากหมดเวลาการเยี่ยมญาติ ซึ่งเป็นประเด็นที่สร้างความกังวลใจและต้องการคำชี้แจงต่อสาธารณชน โรงพยาบาลระบุว่าได้ทบทวนระบบการให้บริการและจะดำเนินการปรับปรุงต่อไป พร้อมขอแสดงความเสียใจกับครอบครัวผู้เสียชีวิต
- ข้อเท็จจริงตามไทม์ไลน์ — ผู้ป่วยรับเข้ารับการรักษาวันที่ 13 สิงหาคม พ.ศ.2569 และพบภาวะเลือดออกในสมองวันที่ 16 สิงหาคม พ.ศ.2569
- การตรวจสอบคอมเมนต์ — บุคลากรที่แสดงความคิดเห็นเชิงลบไม่ใช่พนักงานของโรงพยาบาลตามการตรวจสอบของหน่วยงาน
- การดูแลต่อญาติ — โรงพยาบาลแสดงความเสียใจและยืนยันจะทบทวนระบบการให้บริการ
ตารางสรุปเหตุการณ์สำคัญ
| วันที่ | เหตุการณ์ |
|---|---|
| 13 ส.ค. พ.ศ.2569 เวลา 12.12 น. | รับผู้ป่วยหญิง อายุ 50 ปี เข้ารักษาด้วยไข้และผื่นแดง |
| 14-15 ส.ค. พ.ศ.2569 | ติดตามอาการ ตรวจเลือด ให้ยาฆ่าเชื้อ |
| 16 ส.ค. พ.ศ.2569 เวลา ~04.00 น. | พบผู้ป่วยหมดสติในห้องน้ำ พบเลือดออกในสมอง ภาวะสมองกดทับ |
กรณีนี้สะท้อนทั้งมิติของการให้บริการทางการแพทย์และความรับผิดชอบต่อการสื่อสารบนโลกออนไลน์ ในเชิงบริการสาธารณสุข โรงพยาบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรพิจารณาทบทวนมาตรการป้องกันเหตุฉุกเฉินภายในสถานพยาบาล โดยเฉพาะการดูแลผู้ป่วยที่อาจมีความเสี่ยงเมื่อต้องทำกิจส่วนตัว เช่น เข้าห้องน้ำเมื่อไม่มีผู้ช่วยหรือการเฝ้าดูอาการอย่างใกล้ชิด
ส่วนประเด็นสังคมออนไลน์ แม้การวิพากษ์วิจารณ์จะเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่สาธารณะ แต่การระบุหรือแสดงตนว่าเป็นบุคลากรทางการแพทย์โดยไม่มีข้อเท็จจริงอาจทำให้เกิดผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของหน่วยงานได้ โรงพยาบาลขอนแก่นจึงได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและยืนยันว่าบุคลากรที่คอมเมนต์ไม่ใช่บุคลากรของโรงพยาบาล
โรงพยาบาลขอนแก่นขอแสดงความเสียใจต่อครอบครัวผู้เสียชีวิตอีกครั้ง และระบุว่าจะนำบทเรียนจากเหตุการณ์นี้ไปใช้ปรับปรุงระบบการดูแลผู้ป่วยต่อไป
