الجزائر العاصمة — أبرم مكتب شؤون حجاج الجزائر اليوم بمكة المكرمة عقد تقديم خدمات المشاعر المقدسة لفائدة الحجاج الجزائريين لموسم حج 1448هـ، وذلك ضمن تحضيرات مبكرة أشرف عليها الديوان الوطني للحج والعمرة.
توقيع العقد والجهات الممثلة
وقع العقد عن الجانب الجزائري المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة ومدير مكتب شؤون حجاج الجزائر، السيد الطاهر برايك، بينما وقّع عن شركة «بشرى الضيافة لخدمات الحجاج والمعتمرين» الرئيس التنفيذي للشركة السيد علي بن حسين بندقجي. وتمت مراسم التوقيع بمكة المكرمة في إطار استباقي لتجهيز الخدمات الخاصة بالمشاعر المقدسة.
| الطرف | الممثل | صفة |
|---|---|---|
| الديوان الوطني للحج والعمرة / مكتب شؤون حجاج الجزائر | الطاهر برايك | المدير العام ومدير المكتب |
| بشرى الضيافة لخدمات الحجاج والمعتمرين | علي بن حسين بندقجي | الرئيس التنفيذي |
أهداف العقد ومعايير الاختيار
أوضح بيان الديوان أن إبرام العقد يأتي في إطار التحضير المبكر لموسم الحج و«تعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج الجزائر»، مشيراً إلى أن اختيار مقدّم الخدمة خضع لدفاتر شروط محددة ومعايير موضوعية لضمان الكفاءة والقدرة على تقديم خدمات تتوافق مع متطلبات الموسم.
«توجت جهود الوفد التحضيري متعدد القطاعات بتوقيع مكتب شؤون حجاج الجزائر عقد تقديم خدمات المشاعر المقدسة مع شركة بشرى الضيافة»
وذكر البيان أن اختيار الشركة المبنية على مسار تقييم تفاوضي جاء نتيجة مؤشرات أداء إيجابية أظهرتها خلال موسم حج 1447هـ، حيث نالت المرتبة الأولى في تصنيف وزارة الحج والعمرة لشركات تقديم الخدمة لحجاج الخارج، إلى جانب حصول بعثة الحج الجزائرية على جائزة «لبيتم» للموسم نفسه.
خلفية وتأثيرات متوقعة
يُعطي العقد أولوية واضحة لـالتخطيط المبكر والتنسيق المستمر بين الجهات المعنية لتوفير ظروف ملائمة للحجاج الجزائريين خلال أداء المناسك. وتبرز أهمية هذه الخطوة في ضمان مستوى خدمات متناسق بين إجراءات النقل والإقامة والتنقل داخل المشاعر، لا سيما في ظل توقعات زيادة الطلب وتطور معايير التشغيل بالمملكة العربية السعودية.
- تعزيز جودة الخدمات: اعتمد الديوان آليات تقييم لتحديد مقدمي الخدمة ذوي الأداء المتميز.
- الاستناد إلى نتائج سابقة: تم اختيار الشركة بناءً على تقييم أدائها في موسم حج 1447هـ.
- الالتزام بمعايير الجودة: نص البيان على التزام الطرفين بالتخطيط والتنسيق والالتزام بمعايير الجودة.
ويعكس العقد استراتيجية الديوان في الانتقاء وفق مبدأ التنافسية والموضوعية، مع اعتماد ممارسات التقييم المستمر لضمان تقديم خدمات نوعية. كما اعتبر البيان أن العمل وفق هذه المنهجية يساهم في رفع مستوى تجربة الحاج الجزائري وخدمة ضيوف الرحمن على الوجه الأمثل.
ملاحظات ختامية
لا يتضمن البيان تفاصيل مالية أو مدة العقد أو الرقم الدقيق للحجاج المتأثرين بهذا التعاقد، ولا يورد أيضاً بنوداً تقنية محددة حول الخدمات المقررة في المشاعر. وسيبقى متابعة تنفيذ الاتفاقية وتقييم أدائها خلال موسم حج 1448هـ عاملَين أساسيين لقياس أثر هذا التعاقد على جودة الخدمات المقدمة للحجاج الجزائريين.
تستمر إدارة الديوان الوطني للحج والعمرة في الاعتماد على منهجية التقييم والتنافسية عند اختيار مقدمي الخدمات، وفق ما جاء في البيان الصادر عن المؤسسة، مع دعوة للاستمرار في التنسيق بين جميع الجهات المعنية لضمان نجاح موسم الحج القادم.
