واصلت مؤسسة اتصالات الجزائر — المديرية العملياتية بغليزان — جهودها لتوسيع رقعة الاستفادة من خدمات الإنترنت عالي التدفق عبر تنظيم عمليات بيع جوارية وتواصل مباشر مع السكان، حسب ما أفادت به مصالح المؤسسة.
مبادرة ميدانية لتسهيل الاشتراك
أوضحت اتصالات الجزائر أن الفرق التجارية والتقنية التابعة لها انتقلت إلى عدد من الأحياء ببلديتي زمورة ووادي رهيو يومي الجمعة والسبت الموافقين لـ07 و08 أوت 2026، حيث تم استقبال المواطنين وتسجيل طلبات الاشتراك الجديدة في خدمة الألياف البصرية.
"IDOOM FIBRE"
وقالت المؤسسة إن الهدف من هذه الخرجات الميدانية هو تقريب عروض الألياف البصرية من المواطن وتقديم المعلومات التقنية والإجرائية المتعلقة بخدمة «IDOOM FIBRE»، وذلك دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات التجارية.
أحياء مستهدفة وخدمات مقدمة
شملت العملية في بلدية زمورة عدداً من الأحياء السكنية من بينها حي 760 مسكن، وحي LSP، وحي 50 مسكنا، وحي 322 مسكنا، فيما امتدت التغطية إلى أحياء وسط مدينة وادي رهيـو. وانتقلت فرق المؤسسة إلى عين المكان لاستقبال الراغبين في الاستفادة، وتوضيح شروط وإجراءات الاشتراك والخصائص التقنية، فضلاً عن تقديم شرح المقارنات بين الإنترنت عالي التدفق والخدمات التقليدية.
أشارت اتصالات الجزائر إلى أن هذه العملية وفرت للمواطنين فرصة الاطلاع عن قرب على العروض المتاحة والحصول على المعلومات اللازمة قبل تقديم طلبات الاستفادة، كما مكنت الفرق من الاستماع إلى انشغالات المشتركين المحليين.
- تسجيل طلبات اشتراك جديدة في الأحياء المستهدفة.
- توضيح الشروط والإجراءات التقنية والتجارية لخدمة IDOOM FIBRE.
- تقريب الخدمات وتخفيف عبء تنقل المواطنين إلى الوكالات.
أثر التوسيع على جودة الاتصال
تأتي هذه المبادرة في إطار برنامج أوسع للمؤسسة يهدف إلى تعميم خدمات الإنترنت عالي التدفق عن طريق توسيع شبكة الألياف البصرية، وهو مطلب مرتبط بارتفاع الطلب على خدمات الاتصال لدى الأسر والمؤسسات المحلية مع التوسع في الاستخدامات الرقمية في التعليم والعمل والخدمات الإدارية.
وأكدت المديرية العملياتية بغليزان أن تقريب عملية الاشتراك من المواطن يساعد أيضاً على تحديد حاجيات المناطق المشمولة وأولوية الربط، بما ينعكس إيجاباً على جودة الاتصال ويتيح استجابة أفضل للتزايد في حجم المرور الرقمي.
خدمات قريبة من المواطن
تُعَدُّ عمليات البيع الجوارية جزءاً من استراتيجية المؤسسة للاقتراب من المواطن عبر التواصل المباشر، حسب المصدر، وذلك عبر فرق قادرة على تقديم توضيحات تقنية وتجارية في الميدان وتسهيل إجراءات الاشتراك، سواء فيما يخص الجدولة التقنية لأعمال التركيب أو التعريف بالعروض المتاحة للاستخدامات المنزلية والمؤسسات الصغيرة.
| البلدية | الأحياء المستهدفة |
|---|---|
| زمورة | 760 مسكن، LSP، 50 مسكناً، 322 مسكناً |
| وادي رهيو | أحياء وسط المدينة (استقبال المواطنين والإجابة عن الاستفسارات) |
وأشارت المؤسسة إلى أن هذه الخطوات تندرج ضمن حرصها على جعل الخدمة العمومية «أقرب إلى المواطن» عبر تسهيل الوصول إلى المعلومات وتبسيط المساطر المتعلقة بالاشتراك.
ولا تزال اتصالات الجزائر تعمل وفق برنامج تدريجي لتوسيع تغطية الألياف البصرية، مع إعطاء أولوية للمناطق التي تشهد طلباً متزايداً أو تحتاج إلى تحسينات في جودة الاتصال، بحسب ما ورد في البيان.
تبقى عملية تعميم الألياف مرتبطة بإمكانيات البنى التحتية وتنسيق التدخلات التقنية مع السلطات المحلية والمصالح المختصة لضمان أنجز أعمال الربط وفق المعايير المعتمدة وبما يقلل من الإزعاج للسكان أثناء الأشغال.
