Vragen over toegankelijkheid en monitoring
De fractie van de VVD in Barendrecht heeft het college zes schriftelijke vragen voorgelegd over de digitale toegankelijkheid van gemeentelijke dienstverlening. De partij noemt toegankelijkheid van informatie en diensten belangrijk, omdat steeds meer contact met de gemeente digitaal verloopt: van het zoeken naar informatie en het maken van een afspraak tot het indienen van aanvragen.
Volgens de VVD doet Barendrecht op veel punten al goed werk, maar zijn er nog duidelijke verbeterpunten. Centraal staan zorgen over de inventarisatie van interne applicaties, de staat van het intranet en het ontbreken van aantoonbare controles op leveranciers die aan toegankelijkheidseisen moeten voldoen.
Concrete punten van zorg
De schriftelijke vragen richten zich op meerdere onderdelen van de digitale organisatie van de gemeente. Belangrijke punten zijn:
- Inventarisatie: interne applicaties zijn volgens de VVD nog niet volledig in kaart gebracht.
- Intranet: het gemeentelijke intranet voldeed eind 2025 niet aan de gestelde toegankelijkheidseisen.
- Leverancierscontrole: hoewel digitale toegankelijkheid is opgenomen in de inkoopvoorwaarden, ontbreekt een proces om aantoonbaar te controleren of leveranciers daadwerkelijk aan die eisen voldoen.
- Maatregelenplannen en risicoregistratie: bij sommige gemeentelijke domeinen ontbreken maatregelenplannen en zijn de risico’s van niet-naleving nog niet formeel vastgelegd.
"Digitale dienstverlening moet voor iedereen toegankelijk zijn. Barendrecht is goed op weg, maar we willen ook kunnen zien waar we naartoe werken. Daarom vragen we het college om duidelijke doelen, termijnen en inzicht in de kosten."
De uitspraak is afkomstig van de fractievoorzitter van de VVD in Barendrecht en vat de kern van de motivering samen: naast erkenning van vooruitgang verlangt de partij concrete doelen, heldere termijnen en inzicht in de financiële gevolgen.
Wat wil de VVD van het college?
De VVD vraagt het college onder meer:
- Wanneer de inventarisatie van interne applicaties volledig is afgerond;
- Welke noodzakelijke verbeteringen voor het intranet zijn en wat deze kosten;
- of er voldoende budget beschikbaar is voor de verbeteringen;
- hoe en wanneer er een aantoonbaar controleproces op leveranciers wordt ingericht;
- welke concrete resultaten in 2026 moeten worden bereikt en hoe de gemeenteraad hierover wordt geïnformeerd.
| Onderdeel | Aandachtspunt |
|---|---|
| Interne applicaties | Nog niet volledig geïnventariseerd |
| Intranet | Voldeed eind 2025 niet |
| Inkoop & leveranciers | Geen aantoonbaar controleproces |
| Maatregelen & risico's | Maatregelenplannen en risico-registratie ontbreken bij sommige domeinen |
Lokale impact en vervolg
De uitkomst van de vragen is relevant voor vrijwel alle inwoners die gebruikmaken van digitale kanalen van de gemeente. Als interne systemen en het intranet niet volledig toegankelijk zijn, kan dat leiden tot drempels bij het vinden van informatie of het aanvragen van gemeentelijke diensten. Daarnaast kan het ontbreken van een structurele controle op leveranciers betekenen dat software of diensten in gebruik blijven die niet voldoen aan wettelijke of praktische toegankelijkheidseisen.
De VVD vraagt bovendien om transparantie over kosten en planning: zonder zicht op benodigde middelen en termijnen is voor de raad en inwoners moeilijk te beoordelen wanneer en hoe de verbeteringen effect zullen hebben. De partij benadrukt dat toegankelijkheid niet alleen een technisch punt is, maar ook bestuurlijke afwegingen vraagt over prioritering en budgettering.
De gemeenteraad kan op basis van de beantwoording besluiten aanvullende maatregelen of monitoring te verlangen. Voor inwoners met ervaringen met de digitale dienstverlening roept de VVD op die te melden, zodat de gemeentelijke afwegingen gestoeld kunnen worden op praktijkgevallen.
Het college moet nog reageren op de vragen. De beantwoording en eventuele vervolgacties zullen bepalen welke stappen Barendrecht in 2026 concreet zet om digitale dienstverlening voor iedereen beter toegankelijk te maken.
