กทม. ขยายเวลายื่นขอเยียวยาน้ำท่วมถึง 30 พ.ย. เพิ่มจุดให้บริการ 5 เขต ลดความแออัด

กรุงเทพมหานครร่วมกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ประกาศขยายเวลาการยื่นคำร้องขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยออกไปจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2569 เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนมีเวลาในการรวบรวมเอกสารและยื่นคำขอหลังระดับน้ำเริ่มแห้งในหลายพื้นที่

ช่องทางยื่นคำร้องและการขยายจุดบริการ

การยื่นคำร้องสามารถดำเนินการได้หลายช่องทางทั้งแบบออนไลน์และแบบยื่นด้วยตนเอง ได้แก่ แอปพลิเคชัน "ทางรัฐ", เว็บไซต์ claim.bangkok.go.th, ระบบออนไลน์ของสำนักงานเขตต่างๆ หรือไปยื่นที่สำนักงานเขตใกล้บ้าน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่ยังไม่สามารถรวบรวมหลักฐานได้ทันตามกำหนดเดิม

นอกจากการขยายระยะเวลายื่นคำร้องแล้ว กรุงเทพมหานครยังปรับแผนบริหารจัดการเพื่อลดความหนาแน่นของผู้มาติดต่อโดยการเพิ่มจุดรับคำร้องทางกายภาพใน 5 เขตหลัก ที่มีปริมาณผู้ยื่นสูงสุด ได้แก่

• สายไหม
• คลองสามวา (เพิ่มจุดบริการ ณ โรงเรียนวัดพระยาสุเรนทร์)
• ลาดกระบัง
• มีนบุรี
• บางกะปิ

การเพิ่มจุดดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อลดระยะทางการเดินทางของผู้เดือดร้อนและกระจายปริมาณประชาชนที่มาติดต่อให้คล่องตัวขึ้น

ความคืบหน้าเคสในเขตสายไหมและการอำนวยความสะดวก

สำหรับเขตสายไหม กรุงเทพมหานครให้ข้อมูลว่ามีการเพิ่มจำนวนคอมพิวเตอร์สำหรับการอนุมัติคำร้องจนถึง 60 เครื่อง ซึ่งช่วยให้การตรวจสอบและอนุมัติคำขอเป็นไปอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ปัจจุบันสามารถอนุมัติเคสเยียวยาได้แล้วกว่า 60% ของคำร้องที่มีในระบบ

การขยายเวลาร่วมกับการกระจายจุดให้บริการทำให้เจ้าหน้าที่ระบุว่าประชาชนไม่จำเป็นต้องมาต่อคิวตั้งแต่เช้ามืด โดยคิวในช่วงบ่ายของหลายเขต เช่น ลาดกระบัง ดอนเมือง และสายไหม มีความคล่องตัวมากขึ้นและพร้อมให้บริการทันที

กรณีบ้านพักราชการ: ต้องคืนเงินแต่มีช่องขอผ่อนชำระ

กรุงเทพมหานครได้ชี้แจงแนวปฏิบัติในกรณีผู้ที่พักอาศัยในบ้านพักราชการ ซึ่งตามระเบียบและมติคณะรัฐมนตรีไม่อยู่ในเกณฑ์ผู้ได้รับเงินเยียวยา ดังนั้นสำนักงานเขตจะต้องทำการเรียกคืนเงินที่ได้รับไปแล้วจากผู้พักอาศัยในบ้านพักราชการ

ทั้งนี้ กรุงเทพมหานครแจ้งว่าจะช่วยประสานงานกับ ปภ. ในการพิจารณาอนุมัติคำขอผ่อนชำระกรณีที่ผู้เดือดร้อนได้ใช้เงินไปแล้วเพื่อซ่อมแซมที่อยู่อาศัย

ข้อแนะนำสำหรับผู้จะยื่นคำร้อง

เพื่อให้กระบวนการตรวจสอบเป็นไปอย่างรวดเร็วและไม่ต้องกลับมาซ้ำหลายครั้ง ประชาชนควรเตรียมเอกสารดังนี้ก่อนยื่นคำร้อง

• สำเนาบัตรประชาชนและทะเบียนบ้าน
• หลักฐานความเสียหายของทรัพย์สิน เช่น รูปถ่าย ก่อน-หลังน้ำท่วม หรือใบประเมินความเสียหาย
• หลักฐานการอยู่อาศัย เช่น สลิปค่าเช่า หรือเอกสารที่ยืนยันที่อยู่ที่ได้รับผลกระทบ

หากมีข้อสงสัยหรือประสบปัญหาในการลงทะเบียนออนไลน์ สามารถติดต่อสำนักงานเขตที่รับผิดชอบเพื่อขอความช่วยเหลือหรือใช้จุดบริการที่เพิ่มขึ้นตามรายชื่อข้างต้น

การขยายเวลาครั้งนี้ถือเป็นความพยายามของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการลดผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วมและอำนวยความสะดวกให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลืออย่างเป็นธรรมและทันเวลา อย่างไรก็ตามผู้ที่ได้รับเงินแล้วแต่ไม่อยู่ในเกณฑ์ยังต้องติดตามการชี้แจงและปฏิบัติตามข้อเรียกร้องของสำนักงานเขตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายและการเงินในภายหลัง

โดยสรุป ประชาชนควรใช้ประโยชน์จากการขยายเวลา วางแผนการเดินทางไปใช้บริการในช่วงบ่ายเพื่อลดการรอคอย และติดต่อสำนักงานเขตหากมีกรณีที่จำเป็นต้องขอผ่อนชำระการคืนเงิน