Het patiëntenportaal van Frisius MC in Leeuwarden was vanaf vrijdagnacht niet toegankelijk voor patiënten. Het ziekenhuis meldde dat het was gewaarschuwd voor een probleem met de beveiliging van de IT-systemen, waarop uit voorzorg een aantal digitale diensten werd uitgeschakeld.
Wat is er gebeurd?
Woordvoerder Erik Kofman van Frisius MC bevestigde dat de storing verband hield met een melding rond IT‑veiligheid. Als veiligheidsmaatregel zijn meerdere digitale systemen tijdelijk uitgeschakeld. Het inloggen in het patiëntenportaal kon daardoor niet plaatsvinden.
Volgens berichten is het portaal inmiddels weer bereikbaar: MijnTjongerschans ofwel het patiëntenportaal van het ziekenhuis is weer live. Frisius MC heeft nog geen nadere technische toelichting gegeven over de oorzaak of de exacte systemen die eerder buiten gebruik waren gesteld.
Breder probleem in de zorgsector
De storing bij Frisius MC lijkt niet op zichzelf te staan. Ook andere ziekenhuizen in Nederland meldden soortgelijke ICT-problemen. Zo sprak het Amphia Ziekenhuis in Breda over een ICT‑storing. Daarmee ontstaat het beeld van een landelijke golf van digitale verstoringen die impact heeft op regionale zorginstellingen.
Wanneer systemen uit voorzorg worden uitgeschakeld, raakt dat direct de dienstverlening: afsprakenbevestigingen, digitale inzage in gegevens en mogelijk ook onderdelen van de communicatie tussen zorgverleners en patiënten kunnen tijdelijk beperkt zijn.
Praktische gevolgen voor patiënten
De directe effecten van zo’n storing variëren per patiënt en per dienst. Mogelijke gevolgen zijn:
- tijdelijke onmogelijkheid om medische gegevens online te raadplegen;
- beperkingen bij het aanvragen of wijzigen van afspraken via het portaal;
- vertraging in het ontvangen van berichten of uitslagen die normaal digitaal worden gedeeld.
Patiënten die dringende vragen of medische zorgen hebben, worden geadviseerd rechtstreeks contact op te nemen met het ziekenhuis via de reguliere telefonische lijnen of de huisartsenpost, en niet uitsluitend te vertrouwen op het digitale portaal tijdens storingen.
Overzicht van de tijdlijn
| Moment | Gebeurtenis |
|---|---|
| Vrijdagnacht | Inloggen in het patiëntenportaal werd onmogelijk na een veiligheidswaarschuwing |
| Weekend | Frisius MC schakelde uit voorzorg enkele digitale systemen uit |
| Later in het weekend | Het patiëntenportaal (MijnTjongerschans) is weer live |
Veiligheid en voorzorgsmaatregelen
Dat een ziekenhuis uit voorzorg systemen offline haalt, is een gebruikelijke reactie wanneer er aanwijzingen zijn voor een beveiligingsrisico. Het doel is om schade te voorkomen en tijd te winnen voor onderzoek en herstel. Voor patiënten en bezoekers betekent dat echter onvermijdelijk enige tijdelijke hinder.
Frisius MC heeft voorlopig nog geen uitgebreide technische verklaring vrijgegeven. Ook is niet bekend of er persoonsgegevens zijn geraakt of dat er sprake is van een gerichte aanval. De woordvoerder gaf aan dat het uitschakelen van systemen een bewuste veiligheidskeuze was.
Wat kunnen Friese patiënten nu doen?
Voor inwoners van Friesland die zorg ontvangen bij Frisius MC geldt het volgende advies:
- Controleer of uw afspraak nog staat via de telefonische servicedesk.
- Heeft u dringende medische klachten? Neem contact op met uw huisarts of de huisartsenpost.
- Bekijk uw e-mail of andere gebruikelijke contactkanalen van het ziekenhuis voor updates.
Als correspondent in Friesland zie ik dat digitale toegankelijkheid van zorgdiensten in onze provincie steeds belangrijker wordt. Wanneer digitale systemen uitvallen, merken patiënten dat snel in de praktijk. Het is daarom van belang dat ziekenhuizen helder en tijdig communiceren over impact en herstel.
Frisius MC heeft inmiddels het portaal hersteld, maar de vragen over oorzaak, omvang en mogelijke gevolgen voor data blijven. We houden contact met het ziekenhuis voor verdere verduidelijking en updates.
