Gemeenten en woningcorporaties in de regio Amsterdam starten op 14 augustus 2026 een enquête onder woningzoekenden om de gebruikservaring van het huidige systeem voor woonruimteverdeling in kaart te brengen. De onderzoekers vragen zowel mensen die nog staan ingeschreven als personen die sinds 1 januari 2025 een woning hebben gevonden naar hun ervaringen met het systeem.
Achtergrond van het systeem
Sinds januari 2023 werkt de regio met een aangepast puntensysteem voor sociale huurwoningen. In plaats van uitsluitend te kijken naar inschrijfduur (wachtpunten), tellen nu ook zoekpunten en situatiepunten mee. Het doel van de aanpassing was het eerlijker en transparanter maken van toewijzingen, maar uit analyses blijkt dat woningzoekenden hun gedrag hebben aangepast aan de nieuwe regels.
Wie doet mee en wat wordt gevraagd
De enquête wordt aangeboden aan woningzoekenden die geregistreerd staan bij DĀK regio Amsterdam (WoningNet) en bij Woonmatch Waterland. De actie betreft woningzoekenden in de 14 gemeenten die deel uitmaken van de regio Amsterdam:
- Aalsmeer
- Amstelveen
- Amsterdam
- Diemen
- Edam-Volendam
- Haarlemmermeer
- Landsmeer
- Oostzaan
- Ouder-Amstel
- Purmerend
- Uithoorn
- Waterland
- Wormerland
- Zaanstad
De vragenlijst is erop gericht om zowel de begrijpelijkheid van de regels als de dagelijkse gebruikservaring te peilen. De uitkomsten moeten inzicht geven in hoe het systeem in de praktijk uitpakt en waar verbetering mogelijk is.
"Een goed werkende woonruimteverdeling is belangrijk voor iedereen die een woning zoekt. Met deze enquête willen we horen hoe mensen het systeem ervaren. Die ervaringen helpen ons om het systeem eerlijker, begrijpelijker en waar nodig beter te maken," zei Lennart de Looze, wethouder Wonen van Amstelveen en woordvoerder namens de regio.
Wat partijen hopen te bereiken
De initiatiefnemers verwachten dat de combinatie van ervaringsgegevens uit de enquête en bestaande data-analyses een completer beeld oplevert van de werking van het puntensysteem. Anne-Jo Visser, directeur-bestuurder van de Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties, lichtte dit toe:
"Het is goed dat we woningzoekenden en mensen die onlangs een woning hebben gevonden nu actief om hun ervaringen vragen. In combinatie met de resultaten van data-analyses ontstaat zo een compleet beeld van hoe de woonruimteverdeling in de praktijk uitpakt."
Concrete onderdelen van de evaluatie
De enquête vergelijkt twee groepen om verschillen in ervaring zichtbaar te maken:
| Groep | Periode |
|---|---|
| Huidige woningzoekenden | Ingeschreven bij DĀK/Woonmatch (lopend) |
| Recent gehuisvonden | Woningen gevonden sinds 1 januari 2025 |
De resultaten kunnen aanleiding zijn voor aanpassingen in de communicatie over het systeem, de toekenningsregels of de administratieve verwerking van punten. Voor Amsterdamse inwoners is dit relevant omdat de uitkomsten mogelijk directe gevolgen hebben voor de prioritering bij toewijzing van sociale huurwoningen in de stad.
De regionale aanpak toont dat gemeenten en corporaties gezamenlijk streven naar meer inzicht en transparantie rond woonruimteverdeling. Voor woningzoekenden in Amsterdam en de omliggende gemeenten biedt de enquête een concrete mogelijkheid om hun ervaringen te delen en invloed uit te oefenen op toekomstige verbeteringen.
