حملات مكثفة لرفع المخلفات واستجابة فورية لشكاوى المواطنين في الجيزة

استجابة إدارية وميدانية لشكوى المواطنين

شنت الهيئة العامة للنظافة والتجميل بالجيزة حملات مكثفة للتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين الواردة عبر منصات التواصل الاجتماعي، تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، بسرعة الاستجابة ورفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة في المناطق المتضررة.

ووجّه اللواء محمد الضبيعي، رئيس الهيئة، مدير عام النظافة، السيد عاطف شعبان، بالتعامل السريع مع الشكاوى المبلغة، حيث شملت الأعمال الميدانية رفع مخلفات نباتية (رتش) وتنظيف مواقع مخصصة كانت مصدراً لتكدس القمامة في عدة شوارع وأحياء.

مواقع interventions والإجراءات المنفذة

أوضحت تقارير الهيئة أن الأعمال نفذت في نقاط محددة بالعاصمة، تضمنت رفع تجمعات قمامة ووضع أحواض زراعية في مواقع تماثل ممرات على جانب الطريق بهدف الحفاظ على المشهد البيئي وتحسين الرؤية البصرية للمارة والسائقين. المداخلة شملت:

• رفع مخلفات الرتش بجوار سلم الطريق الدائري بحي الهرم.
• وضع أحواض زراعية بالمكان لتحسين المشهد البيئي.
• رفع مخلفات الرتش وتنظيف شارع الثورة من الغاز بحي الوراق.
• رفع تجمعات القمامة في عزبة خيزة بحي المنيرة الغربية.
• أعمال تنظيف في طريق المريوطية بحي الهرم وشارع السودان مع شارع الخرطوم بحي العجوزة.
• نظافة ورفع مخلفات في طلعة الطريق الدائري بمنطقة القومية بحي الوراق.

أكدت الهيئة استمرار حملاتها الميدانية للتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، ورفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة بمختلف الأحياء.

أبعاد محلية وتأثير على سكان الأحياء

تؤثر مثل هذه الحملات مباشرة على مستوى الحياة اليومية لسكان الجيزة، لا سيما في الأحياء ذات الكثافة السكانية العالية مثل الهرم والوراق والعجوزة والمنيرة الغربية. رفع المخلفات لا يقتصر على تحسين المظهر العام فحسب، بل يسهم أيضاً في تقليل المخاطر الصحية والمرورية الناتجة عن تكدس القمامة وتعطل تصريف المياه في مواسم الأمطار.

كما تشير الإجراءات إلى اعتماد ممارسات تهدف إلى الحفاظ على البيئة المحلية من خلال زراعة أحواض في مواقع محددة لتحسين المنظر البصري وتقليل انتشار النفايات في أماكن التجمع.

استمرار المتابعة والاحتفاظ بحقوق المواطنين

قالت الهيئة إنها ستواصل حملاتها لمواقع شكاوى المواطنين، مع التركيز على سرعة الاستجابة وإزالة المخلفات فور ورود البلاغات. وتأتي هذه الجهود في إطار سعي المحافظة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على المظهر الحضاري للعاصمة.

ميدانياً، تضمن متابعتي للتدخلات وجود فرق جمع ونقل ومعدات تنظيف تعمل وفق جداول ميدانية متكررة، مع توجيه إداري مباشر من قيادة الهيئة لمنع تكرار تراكم المخلفات في المواقع التي تم التعامل معها.

تبقى القدرة على الاستمرار في مثل هذه الحملات مرتبطة بتدفق الشكاوى ومتابعة السلوكيات المجتمعية فيما يتعلق بالتخلص من النفايات، إلى جانب التنسيق بين الأحياء والهيئة لضمان استدامة الحلول الميدانية وتحسين الخدمات.