ภูเก็ตลงตรวจป่าตอง หลังร้องเรียนร้านค้าปฏิเสธให้บริการคนไทย ย้ำความเท่าเทียมตามกฎหมาย

ตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ป่าตอง

เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม พ.ศ.2569 จังหวัดภูเก็ตเร่งตรวจสอบกรณีร้องเรียนว่ามีสถานประกอบการในพื้นที่ป่าตองปฏิเสธให้บริการลูกค้าชาวไทย โดยผู้ว่าราชการจังหวัดมอบหมายให้ ร.ต.อ.เขตรัฐ ชาญศิลป์ รองผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต นำเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้ร่วมลงพื้นที่และวัตถุประสงค์

การลงพื้นที่ครั้งนี้มีเจ้าหน้าที่จากหลายฝ่ายเข้าร่วม ทั้งเจ้าหน้าที่จัดหางานจังหวัด และฝ่ายปกครองอำเภอกะทู้ โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสืบหาข้อเท็จจริง เบื้องต้นตรวจสอบว่าการให้บริการของสถานประกอบการนั้นมีการเลือกปฏิบัติหรือไม่ และมีการใช้คนไทยเป็นตัวแทนอำพรางหรือดำเนินธุรกิจในลักษณะนอมินีหรือไม่

"ได้กำชับให้ตรวจตราสถานประกอบการที่ให้บริการเฉพาะกลุ่มลูกค้าต่างชาติ รวมถึงร้านที่ใช้ภาษาฮีบรูในการโฆษณา พร้อมย้ำผู้ประกอบการต้องให้บริการลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติอย่างเป็นธรรม"

แนวทางการดำเนินการและผลกระทบต่อท้องถิ่น

การตรวจสอบครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายของจังหวัดในการจัดระเบียบสังคมและดูแลการประกอบธุรกิจของคนต่างชาติให้เป็นไปตามกฎหมายไทย ส่งสัญญาณว่าการดำเนินกิจการเชิงพาณิชย์ในพื้นที่ท่องเที่ยวจะต้องมีความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อผู้บริโภคทุกราย

หากพบความผิดจริง เจ้าหน้าที่ระบุว่าจะดำเนินการตามกฎหมายโดยยึดหลักพยานหลักฐาน ซึ่งอาจมีผลทั้งทางปกครองและทางอาญาต่อผู้ประกอบการ ส่วนในมุมของผู้ประกอบการท้องถิ่น การกำกับดูแลในลักษณะนี้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยวและผู้บริโภคชาวไทย แต่ในขณะเดียวกันก็เรียกร้องให้เจ้าของกิจการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและการประกอบธุรกิจอย่างถูกต้อง

ข้อกังวลที่ต้องติดตาม

• การตรวจสอบอำนาจบริหารและเอกสารการจดทะเบียนของสถานประกอบการ
• การสืบสวนกรณีการใช้คนไทยเป็นนอมินีหรือการอำพรางสัญชาติของผู้ประกอบการ
• การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติอย่างเท่าเทียม

ข้อมูลหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เบื้องต้นผู้เกี่ยวข้องที่เข้าร่วมการตรวจสอบหรือมีบทบาทในการกำกับดูแลประกอบด้วยเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่อไปนี้

ความหมายต่อการท่องเที่ยวของภูเก็ต

ภูเก็ตซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ ย่อมได้รับผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบจากการตรวจสอบดังกล่าวในระยะสั้น ด้านบวกคือการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยวและประชาชนว่าจังหวัดมีการกำกับดูแลอย่างจริงจัง ด้านลบอาจสร้างความกังวลแก่ผู้ประกอบการต่างชาติหากไม่ได้รับการชี้แจงหรือมีการปฏิบัติที่เข้มงวดขึ้นอย่างฉับพลัน

สำหรับประชาชนทั่วไปและนักท่องเที่ยว การยืนยันว่าการให้บริการต้องเป็นธรรมจะช่วยให้ผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองมากขึ้น ขณะเดียวกันก็เป็นสัญญาณเตือนให้ผู้ประกอบการทุกรายทบทวนการให้บริการและการสื่อสารทางการตลาดเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

จังหวัดระบุว่าจะดำเนินการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง หากพบการกระทำที่เข้าข่ายผิดกฎหมายหรือใช้คนไทยเป็นนอมินี จะดำเนินการตามกฎหมายโดยยึดหลักข้อเท็จจริงและพยานหลักฐาน เพื่อส่งเสริมความเป็นธรรมในการประกอบธุรกิจและรักษาภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต

หมายเหตุ: ข้อมูลตามเหตุการณ์ลงพื้นที่และคำชี้แจงของเจ้าหน้าที่ ณ วันที่ 17 สิงหาคม พ.ศ.2569