Eindhoven Airport heeft sinds begin juli prullenbakken uitgerust met duidelijke foto’s van afvalsoorten om verwarring bij de afvalscheiding te verminderen. De luchthaven werkte voor de nieuwe opmaak samen met afvalverwerker Remondis. In plaats van algemene symbolen of tekst zijn nu herkenbare afbeeldingen op de bakken geplakt: een lege pizzadoos met restjes bij het restafval, een chipzakje bij plastic, metaal en drankkartons, en een bagagelabel afgebeeld bij het restafval.
Waarom foto’s en niet meer symbolen?
Uit onderzoek, uitgevoerd met scans in de vuilnisbakken, bleek dat bepaalde items frequent verkeerd werden weggegooid. Die meetingen gaven inzicht in welke afvalstromen vaker fout belanden en bij welke bakken reizigers twijfelden. Op basis van die uitkomst zijn de nieuwe voorgedrukte stickers ontworpen. Remondis wil dat bezoekers in één oogopslag weten waar iets hoort zonder te hoeven nadenken of symbolen te ontcijferen.
"Je wil eigenlijk niet dat mensen moeten gaan denken van 'Waar moeten we dit nou weer laten?'"
De uitspraak hierboven komt van gedragspsycholoog Chantal van der Leest, bestuurslid van het Nederlands Instituut van Psychologen. Zij noemt de aanpak "geniaal" en sympathiek, omdat er volgens haar rekening wordt gehouden met hoe mensen beslissingen nemen, zeker op drukke plekken als een vliegveld.
Praktische overwegingen voor reizigers
Van der Leest benadrukt dat een luchthaven bijzondere omstandigheden kent: een divers publiek, moeheid, tijdsdruk en taalbarrières. Ook verschillen in afvalscheiding tussen landen kunnen verwarrend werken. Foto’s van concrete voorwerpen verkleinen die obstakels, omdat ze universeel herkenbaar zijn en geen vertaling of kennis van symbolen vereisen. Belangrijk is bovendien dat de stickers vervangbaar zijn. Als vervolgmetingen uitwijzen dat bepaalde items nog steeds fout worden weggegooid, kunnen de afbeeldingen worden aangepast.
- Wat veranderde: symbolen vervangen door foto’s van veelvoorkomend afval.
- Wie betrokken: Eindhoven Airport en afvalverwerker Remondis.
- Waarom: uit scans bleek dat reizigers vaak verkeerd sorteerden; foto’s moeten verwarring wegnemen.
Concrete voorbeelden
In de praktijk zijn op de nieuwe stickers enkele herkenbare combinaties afgebeeld. Een korte tabel geeft de meest genoemde voorbeelden uit het onderzoek weer:
| Afvalvoorbeeld | Afbeelding op de bak |
|---|---|
| Bagagelabel | Bij restafval |
| Lege pizzadoos met restjes | Bij restafval |
| Leeg chipszakje | Bij plastic, metaal en drankkartons |
Wat betekent dit voor Eindhoven?
De maatregel heeft directe gevolgen voor reizigers en voor het afvalbeheer rond de luchthaven. Betere scheiding vermindert verontreiniging van recyclebare stromen en kan de efficiëntie van inzameling en verwerking verbeteren. Voor Eindhoven is dat relevant omdat de luchthaven een belangrijke publieke ruimte is waar dagelijks veel mensen langskomen — niet alleen reizigers, maar ook bezoekers en werknemers. Kleine verbeteringen in gedragssturing op zulke plekken kunnen op jaarbasis tot merkbare resultaten leiden, stellen betrokken partijen.
De aanpak is bovendien flexibel: door de stickers vervangbaar te maken, kunnen luchthaven en Remondis blijven bijsturen op basis van nieuwe metingen. Daarmee ontstaat een cyclisch proces van meten, aanpassen en meten, in de hoop dat verwarring steeds verder afneemt. Voor wie regelmatig vanaf Eindhoven Airport vliegt: let voortaan even op de foto op de bak — dat scheelt denken en draagt bij aan schonere afvalstromen.
Voorlopig is nog niet bekend welke aanvullende locaties op de luchthaven als volgende aan de beurt zijn, of dat het systeem op termijn naar andere plekken in de stad wordt uitgerold. De eerste waardevolle uitkomst is dat een eenvoudige visuele aanpassing op een openbare plek veel praktische problemen kan verminderen, juist daar waar mensen het vaak het meest nodig hebben.
