La Cámara Nacional de Comercio (Canaco) en Chihuahua detectó una contradicción en el comportamiento comercial local: aunque en ciertos establecimientos se observan mayores ventas, las utilidades reportadas son menores, una situación que obliga a los negocios a replantear su tamaño, servicio y modelo de venta.
Paradoja entre facturación y margen
En entrevista con medios locales, el presidente de la Canaco, Lazzarotto, explicó que la realidad del comercio ha cambiado y que, por ello, algunos negocios se ven obligados a sacrificar margen de ganancia pese a incrementar el volumen de ventas. Señaló a su vez que la situación no es homogénea: mientras unos ven crecimiento en ticket promedio o número de operaciones, otros han sufrido caídas considerables en sus ingresos.
El dirigente ofreció además un testimonio concreto que ilustra la aceleración del deterioro en ciertos casos:
"El año pasado vendí la mitad de lo del año anterior y este año vendí la mitad de lo del año del año pasado"
Preferencias que empujan cambios
Lazzarotto destacó que una parte del cierre de comercios se vincula con la incapacidad de algunos negocios para adaptarse a las nuevas formas de consumo. Entre los cambios que citó están la preferencia de los clientes por recorridos sencillos, compras rápidas y la utilización de alternativas digitales como aplicaciones para pedir desde el teléfono.
También advirtió que ciertos modelos tradicionales, como supermercados y autoservicios diseñados con el esquema estadounidense de locales muy amplios, ya no responden a las nuevas expectativas de los consumidores, quienes optan por espacios más compactos y funcionales.
Impacto en restaurantes y pequeños comercios
El presidente de la Canaco señaló que la tendencia afecta tanto a tiendas de autoservicio como a restaurantes y otros giros, que necesitan ajustar su tamaño, operación y servicio para mantener competitividad. El énfasis está en ofrecer practicidad al cliente, reducir tiempos de recorrido y adaptar canales de venta.
Falta de planeación acelera cierres
Otro factor que mencionó Lazzarotto es la ausencia de planificación en algunos proyectos comerciales: hay emprendedores que esperan resultados inmediatos y no contemplan el tiempo necesario para superar la curva inicial de aprendizaje, lo que conduce al cierre anticipado antes de consolidarse en el mercado.
- Ventas mayores, utilidades menores: algunos negocios sacrifican márgenes para sostener volumen.
- Modelo de tienda: preferencia por espacios más pequeños y recorridos rápidos.
- Digitalización: crecimiento de pedidos por celular y uso de aplicaciones.
- Planeación: falta de visión a mediano plazo provoca cierres prematuros.
Datos ilustrativos
| Aspecto | Observación |
|---|---|
| Ventas | En algunos casos han aumentado |
| Utilidades | Se reporta reducción de margen en establecimientos |
| Modelos en revisión | Locales grandes que no se adaptan vs tiendas más pequeñas y digitales |
La advertencia de la Cámara local plantea retos concretos para el sector: identificar qué giros pueden beneficiarse de la digitalización, redefinir la escala de operación y reorientar la propuesta de valor hacia la rapidez y conveniencia que exige el consumidor actual.
Para comerciantes y emprendedores en Chihuahua, las señales de la Canaco sugieren tres prioridades: evaluar costos y márgenes, repensar el formato del establecimiento y desarrollar canales digitales que faciliten el acceso del cliente y reduzcan tiempos operativos. Al mismo tiempo, la Cámara subraya la necesidad de planificación realista para resistir la curva inicial de aprendizaje y consolidarse.
El diagnóstico presentado por Lazzarotto es también una llamada de atención para consumidores y autoridades locales: la transformación del comercio puede implicar cierres y reacomodos en el empleo, pero también oportunidades para modelos más ágiles que respondan a las nuevas prácticas de compra.
La Canaco en Chihuahua continuará monitoreando estos cambios y promoviendo entre sus afiliados medidas de adaptación; los comerciantes que busquen orientación deberían acercarse a sus organismos representativos para evaluar estrategias y herramientas que permitan sostener rentabilidad sin perder competitividad.
