أجرى الدكتور محمد جمال سلامة، وكيل وزارة الصحة بمحافظة الفيوم، جولة ميدانية مفاجئة صباح الأربعاء على الوحدة الصحية بقرية الإعلام التابعة للإدارة الصحية بمركز الفيوم، وذلك في إطار متابعة انتظام سير العمل وضمان تقديم الخدمات الصحية الأساسية للمواطنين.
ماذا شملت الزيارة؟
تفقد وكيل الوزارة أقسام الوحدة الصحية المختلفة واطمأن على تواجد الأطقم الطبية وهيئة التمريض، كما راجع سجلات التردد وحالات الطوارئ للتثبت من انتظام العمل وطبيعة الخدمات المقدمة للمترددين. كما راقب توافر الأمصال والأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة لتقديم الرعاية الصحية الأساسية.
وخلال الجولة وجه سلامة بإحالة العاملين المتغيبين عن العمل إلى الشئون القانونية بالمديرية لاتخاذ الإجراءات النظامية، مؤكداً على ضرورة الالتزام بمواعيد العمل والانضباط داخل المنشآت الصحية.
تعليمات فنية وتنظيمية
أصدر وكيل الوزارة تعليمات بسرعة إصلاح الأجهزة المعطلة داخل الوحدة الصحية والعمل على إزالة أي معوقات يمكن أن تؤثر على مستوى الخدمة المقدمة للمرضى والمترددين، مشدداً على أهمية الاستجابة الفورية لأية سلبيات تُرصد خلال المرور الميداني.
كما أعلن استمرار حملات المرور الميداني المفاجئ صباحاً ومساءً على مختلف الوحدات الصحية والمستشفيات بمراكز المحافظة، بهدف رفع مستوى الانضباط وضمان تقديم خدمة صحية آمنة ومستمرة للمواطنين.
أهمية المتابعة المفاجئة
تأتي هذه الجولات في إطار سياسة الإدارة الصحية لتعزيز الرقابة على جودة الخدمات الصحية وتوفير المستلزمات الدوائية والأمصال الأساسية، وهو أمر يؤثر مباشرة على قدرة الوحدات الصحية الصغيرة في القرى على الاستجابة للاحتياجات اليومية والطارئة لسكانها.
من الناحية العملية، فإن وجود أطقم طبية منتظمة ومعدات صالحة للاستخدام يحد من حالات الإحالة إلى المستشفيات المركزية ويعزز ثقة المواطنين في منظومة الرعاية الأولية.
- الهدف: التأكد من انتظام الخدمة الصحية وتوافر الاحتياجات الأساسية.
- الإجراء الفوري: إحالة المتغيبين عن العمل إلى الشئون القانونية.
- متابعة مستمرة: حملات مفاجئة صباحاً ومساءً على الوحدات الصحية.
آثار محتملة على المستفيدين
الإجراءات التأديبية وفحوصات العمل قد ترفع من مستوى الالتزام بين العاملين، ما يؤدي إلى تحسين جودة المواعيد والرد على الحالات الطارئة وتقليل شكاوى المواطنين المتعلقة بتأخر الخدمة أو غياب الطاقم. ومع ذلك، فإن المسار القانوني تجاه الموظفين المتغيبين يجب أن يسير وفق الأطر النظامية لضمان تحقيق مصلحة المريض وسلامة الخدمة.
| العنصر | الوضع أثناء الزيارة |
|---|---|
| تواجد الأطقم الطبية | تم الاطمئنان على التواجد وانتظام الأداء |
| المستلزمات (أمصال/أدوية) | تمت المراجعة والتأكد من التوافر |
| الأجهزة المعطلة | توجيهات بالإصلاح السريع |
| المتغيبون عن العمل | إحالة للشئون القانونية |
نقاط يجب أن يعرفها المواطن
ينبغي لأهالي قرى محافظة الفيوم التحقق من مواعيد العمل الرسمية للوحدات الصحية القريبة، وإبلاغ الإدارة الصحية بأي حالات غياب أو نقص في الخدمة عبر قنوات الشكاوى الرسمية، إذ إن المتابعة الميدانية تهدف إلى حماية حق المواطن في الحصول على رعاية طبية أساسية وآمنة.
كما أن إصلاح الأجهزة وتوفير المستلزمات الدوائية يقللان من حاجة المريض للتنقل للمراكز الكبرى، ما يوفر الوقت والنفقات ويحسن استمرارية العلاج للمرضى المزمنين والحوامل والأطفال.
ختم وكيل الوزارة زيارته بالتأكيد على أن الحملات التفتيشية ستستمر بشكل منتظم ومفاجئ، مع التشديد على المعالجة الفورية لأي ملاحظات تُسفر عنها تلك الجولات، حفاظاً على مستوى الخدمة الصحية المقدمة لسكان المحافظة.
