تفقد الدكتور محمد مصطفى عبد الغفار، رئيس الهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية، مستشفى بنها التعليمي يوم الجمعة في زيارة ميدانية شملت أقسام الاستقبال والطوارئ والأقسام الداخلية ومشروعات التطوير الجارية داخل المستشفى. الزيارة جاءت بحضور الدكتور محمد عجلان، مدير عام المستشفى، ورافقه فريق من قيادات الهيئة بينهم الدكتور شريف صفوت، نائب رئيس الهيئة للشئون الفنية.
مراجعة مؤشرات الأداء وتشديد على الالتزام
افتتح رئيس الهيئة جولته بعقد اجتماع موسع مع رؤساء الأقسام العلمية، خلاله جرى استعراض ومناقشة معدلات الأداء المتعلقة بقوائم الانتظار وحالات الاستقبال والطوارئ والأقسام الداخلية، وبحث سبل معالجة أي قصور في بعض المؤشرات. وركز الاجتماع على ضرورة انتظام العمل داخل المستشفى من خلال تفعيل جداول التشغيل والالتزام بسياسات الجودة ومكافحة العدوى.
«ضرورة توفير كافة اللوجستيات اللازمة لانتظام العمل، والزام الأطقم الطبية بجداول التشغيل بدقة، مع الالتزام التام بكافة سياسات الجودة ومكافحة العدوى حرصاً على سلامة ومصلحة المرضى.»
جولة ميدانية وتواصل مع المواطنين
شملت الزيارة التفقدية أقسام الاستقبال والطوارئ للتأكد من انتظام سير العمل وتواجد الأطقم الطبية وتفعيل سياسات نظام الاستقبال الجديد التي بدأت الهيئة تطبيقها في وحداتها الصحية المختلفة. كما حرص رئيس الهيئة على التواصل المباشر مع عدد من المواطنين للاستماع إلى آرائهم وتقييمهم للخدمة الطبية المقدمة في ظل المنظومة الجديدة، ما يعكس رغبة في رصد تجربة المريض على الأرض وليس مجرد مراجعة أرقام.
- قوائم الانتظار: تمت مناقشتها مع رؤساء الأقسام للبحث عن معالجات لأي تراكمات.
- الاستقبال والطوارئ: تفقدت الجولة سير العمل والتأكد من تواجد الأطقم.
- التطوير والصيانة: اطلع رئيس الهيئة على مجريات المشروعات الجارية ومراحل الإنجاز.
مشروعات التطوير والالتزام بالجدول الزمني
تفقّد رئيس الهيئة الأعمال الجارية في مشروعات تطوير المستشفى واطلع على ما تم إنجازه من مراحل العمل، مع التشديد على أهمية الالتزام بالجدول الزمني المحدد للانتهاء من الأعمال القائمة. رافق الجولة عدد من قيادات ومسئولي الهيئة بغرض متابعة الوضع الفني والإداري للمستشفى.
| البند | طبيعة الإجراء أثناء الزيارة |
|---|---|
| قوائم الانتظار | استعراض ومناقشة معدلات الأداء |
| الاستقبال والطوارئ | تفقد انتظام سير العمل وتواجد الأطقم |
| الأقسام الداخلية | بحث أي قصور في المؤشرات |
| مشروعات التطوير | الاطلاع على موقف الأعمال والتأكيد على الالتزام بالجداول |
الرسائل الصادرة من الزيارة واضحة وتضع سلامة المرضى على رأس الأولويات عبر الالتزام بسياسات مكافحة العدوى وتطبيق نظم الاستقبال الجديدة. كما وضعت الزيارة مسؤولية مباشرة على إدارات المستشفى لضمان توافر اللوجستيات واتباع جداول العمل بدقة.
على المستوى المحلي، تعني هذه الزيارة مزيداً من الرقابة والمتابعة على عمل مستشفى بنها التعليمي الذي يخدم شريحة واسعة من سكان بنها ومحافظة القليوبية. وتأمل الإدارة المحلية أن تترجم تكليفات الهيئة إلى تحسن ملموس في مؤشرات الانتظار والاستجابة الطارئة، خصوصاً أن أي تأخير أو نقص في الأطقم واللوجستيات ينعكس بسرعة على تجربة المرضى.
يبقى السؤال محل متابعة من قِبل المجتمع المحلي: كيف سيتم تحويل التوجيهات والالتزامات المعلنة إلى إجراءات عملية على أرض المستشفى، وما الإطار الزمني لإنهاء المشروعات الجارية؟ وتبقى الحاجة قائمة لمتابعة دورية وتقارير أداء تكشف مدى التقدم في تنفيذ التكاليف الصادرة عن هذه الزيارة.
