محافظ الفيوم يوجّه بمساعدات عاجلة وصيانة سور كوبري بعد شكاوى من الأسر الأولى بالرعاية

ترأس محافظ الفيوم، د. محمد هانئ غنيم، لقاءه الدوري لخدمة المواطنين الذي شهد الاستماع إلى شكاوى ومطالب خاصة بأسر الأولى بالرعاية، وتوجيهات بإجراءات إغاثية وصحية وسريعة لصيانة منشأة مهددة تمس سلامة المارة والمجرى المائي بمدينة الفيوم.

تدخل عاجل لتمكين الأسر الأولى بالرعاية

خلال الجلسة قال المحافظ إن هناك توجيهات فورية بتقديم مساعدة نقدية عاجلة لرجل مسن من الأسر الأولى بالرعاية يعاني أمراض الشيخوخة منها الضغط والسكر والتهاب المفاصل، كما كُلّفت مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة صرف مساعدات غذائية وكوبون شراء، والبحث عن إمكانية إدراجه في برنامج تكافل وكرامة لتأمين دخل شهري ثابت.

كما استمع المحافظ لشكوى سيدة من الأولى بالرعاية تعاني من دوالي فى البطن والساقين ولديها ثلاثة أطفال، وبعد عرض حالتها أمر المحافظ بالتنسيق مع مديرية الصحة لإجراء منظار تشخيصي للبطن وتسهيل إجراء العملية الجراحية اللازمة، بالإضافة إلى التنسيق مع مديرية القوى العاملة للعمل على توفير فرصتي عمل بالقطاع الخاص لها ولزوجها.

رعاية صحية نفسية وتعليمية

تضمن اللقاء مطالبة أخرى لرعاية الفئة الأقل حظاً، إذ عرض مواطن حالة ابنته التي تعاني من اضطراب فرط الحركة وتشتت الانتباه (ADHD)، فوجه المحافظ بعرض الفتاة على مختصى الصحة النفسية لإعادة تقييم حالتها وتقديم التدخلات الطبية والعلاجية اللازمة.

«سرعة وضع الحلول العاجلة لصيانة سور كوبري المطافي على بحر يوسف... حفاظاً على أرواح المواطنين»،

مخاوف من انهيار سور كوبري وقرار صيانة فوري

واشتملت توجيهات المحافظ أيضاً على ملف بنية تحتية وعمرانية، حيث طالبه الحضور بالتصرف الفوري تجاه انهيار جزء من سور كوبري المطافي على بحر يوسف أمام مسجد قايتباي بمدينة الفيوم، بعد سقوطه داخل المجرى المائي. وكلف المحافظ جهات الموارد المائية والري وشئون المحافظة بسرعة اتخاذ إجراءات الصيانة اللازمة لحماية المارة ومنع أي مخاطر محتملة.

حضور رسمي وتعاون مع مؤسسات أهلية

حضر اللقاء عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة ومسؤولو الجهات ذات الصلة: مدير مديرية التضامن الاجتماعي، ورئيس الإدارة المركزية للموارد المائية والري بالفيوم، ورئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، ورئيس مركز ومدينة الفيوم، ومدير عام خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، بالإضافة إلى مديري عموم مكاتب المراجعة الداخلية والحوكمة، والشئون المالية والإدارية، والشئون القانونية، والموارد البشرية.

شراكة مع مؤسسات أهلية لتوسيع المساعدات

كما حضر ممثلو عدد من مؤسسات المجتمع المدني والجمعيات الخيرية التي تم التنسيق معها لتعزيز جهود الدعم الاجتماعي بالفيوم، من بينها مؤسسة مصر الخير وجمعيات صلاح الدين والمصري الأصيل وبوابة معاً للخير وزهراء الإحسان. وذكرت إدارة المحافظة أن التنسيق مع تلك الجهات يأتي لتعميق المساندة الأسرية وتوفير حلول سريعة لحالات طارئة أو غير مغطاة من برامج الضمان الاجتماعي.

خلفية وأثر محلي

تأتي توجيهات المحافظ في إطار اللقاءات الدورية لخدمة المواطنين التي تعقدها المحافظة للاستماع إلى شكاوى المواطنين ومعالجة القضايا على المستوى التنفيذي الميداني. وتعتمد هذه اللقاءات على آلية إحالة الحالات للجهات المختصة ومتابعة تنفيذ الحلول، بما يسهم في تقليل معاناة الأسر الأولى بالرعاية وتأمين الخدمات الصحية والاجتماعية والوظيفية لهم.

• تحويل الحالات الطبية الطارئة إلى مديرية الصحة لإجراء الفحوصات والتحاليل والتدخل الجراحي عند الحاجة.
• التنسيق مع القوى العاملة لبحث فرص عمل بديلة لأفراد الأسر المعيلة.
• التعاون مع الجمعيات الأهلية لتوفير دعم شهري أو مساعدات عينية للمحتاجين.

وفتحت المحافظة باب المتابعة الميدانية لهذه التوجيهات من خلال وحدة المتابعة بمكتب المحافظ، التي ستتولى مراجعة ملفات الحالات والتأكد من تنفيذ الإجراءات المتفق عليها في مواعيدها، بحسب ما ذكره الحضور الرسمي.

يظل تنفيذ هذه التوجيهات معياراً يقاس به تقارب الأداء التنفيذي مع مطالب المواطنين، ويعكس قدرة الأجهزة المحلية على الاستجابة السريعة للحالات الاجتماعية والصحية والبيئية الطارئة.