محور التدخلات الحكومية الفورية
وجّه الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ الفيوم، باتخاذ إجراءات عاجلة لصالح عدد من الأسر الأولى بالرعاية، شملت صرف مساعدات مالية وكوبونات لشراء المواد الغذائية، وإجراءات طبية وعلاجية لحالات مرضية، بالإضافة إلى سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين المتعلقة بالخدمات والمرافق. التعليمات صدرت خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، حيث استمع المحافظ لعدد من شكاوى المحتاجين ووجّه بسرعة حلها.
تفاصيل حالات أهالٍ ومطالب طبية ومعيشية
تناول اللقاء عدة حالات معروضة على المحافظ، منها شكوى رجل مسن من الأسر الأولى بالرعاية يعاني أمراض الضغط والسكر والتهاب المفاصل، وطالب بتوفير معاش ومساعدات لتخفيف أعباء المعيشة. بشأن هذه الحالة، كُلفت مديرية التضامن الاجتماعي بصرف مساعدة مالية عاجلة وكوبون لشراء المواد الغذائية، والتنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية لتوفير دعم شهري، كما تم بحث إمكانية إدراجه ضمن المستفيدين من برنامج «تكافل وكرامة».
كما استمعت المحافظة لشكوى سيدة من الأولى بالرعاية تعاني دوالي بالبطن والساقين وتعول ثلاثة أطفال، وأشارت الشكوى إلى توقف بطاقة صرف المعاش الخاصة بزوجها العامل باليومية. وجه المحافظ بفحص أسباب التوقف والعمل على حلها، وكُلفت مديرية الصحة بإجراء الفحوص الطبية اللازمة وإجراء منظار تشخيصي للبطن، مع تيسير إجراءات العملية الجراحية إذا استلزمت الحالة ذلك. كما تم تكليف مديرية العمل ببحث توفير فرصتي عمل مناسبة للسيدة وزوجها في القطاع الخاص لدعم دخل الأسرة.
رعاية الحالات النفسية والتأهيل
بحث المحافظ أيضًا طلبًا بشأن رعاية طبية لابنة مواطن تعاني اضطراب فرط الحركة وتشتت الانتباه، فوجه بعرض الفتاة على المختصين بالصحة النفسية لإعادة تقييم حالتها وتحديد التدخلات الطبية المطلوبة، ومتابعة الحالة والتنسيق مع أحد مراكز التأهيل النفسي المتخصصة في حال ثبوت الحاجة إلى ذلك.
صيانة المرافق وحماية التراث
استجاب المحافظ لشكوى مواطن تفيد بسقوط جزء من سور كوبري المطافي على بحر يوسف أمام مسجد قايتباي بمدينة الفيوم، ووجّه باتخاذ إجراءات صيانة عاجلة حفاظًا على سلامة المارة والمواطنين. وشدّد على ضرورة التنسيق بين مركز ومدينة الفيوم، والإدارة المركزية للموارد المائية والري، ومنطقة آثار الفيوم، لوضع حلول فنية وهندسية لإعادة ترميم السور ومعالجة المشكلة بصورة جذرية مع الحفاظ على القيمة الأثرية والتاريخية للموقع، والتنسيق مع مسئولى المرور لتيسير الحركة بالمنطقة لحين الانتهاء من أعمال الإصلاح.
«ضرورة المحافظة على السلامة العامة والقيمة الأثرية أثناء تنفيذ أعمال الصيانة»
- صرف مساعدات مالية وكوبونات غذائية للأسر الأولى بالرعاية.
- إجراءات طبية وفحوص وتشخيصات جراحية لسيدات ومسنين حسب الحاجة.
- التنسيق لتوفير فرص عمل ودعم مستمر من جهات حكومية ومجتمع مدني.
- إصلاح سور كوبري المطافي بالتعاون مع الجهات الهندسية والمرورية والحفاظ على أثرية الموقع.
| المجال | الإجراء المعلن |
|---|---|
| الضمان الاجتماعي | صرف مساعدة عاجلة وكوبون غذائي ودراسة إدراج ضمن «تكافل وكرامة» |
| الصحة | فحوص طبية، منظار تشخيصي، وتيسير إجراء جراحي إذا لزم |
| الخدمات والمرافق | صيانة سور كوبري والتنسيق مع المرور والجهات الهندسية والأثرية |
تؤكد توجيهات المحافظ استمرار التواصل بين ديوان المحافظة ومديريات التضامن الاجتماعي والصحة والعمل والجهات التنفيذية لحل الشكاوى على الأرض بسرعة، مع التركيز على الفئات الأولى بالرعاية وإيجاد حلول عملية لتحسين شروط معيشتها وصون سلامة المواطنين والمواقع الأثرية داخل مدينة الفيوم.
