Un recurso local ante el salto de la mora
En La Plata se puso en marcha un dispositivo de asesoramiento gratuito y confidencial destinado a personas y familias que atraviesan dificultades para afrontar deudas. La iniciativa fue promovida por la Universidad Popular Alejandro Korn (UPAK) y la Asociación Consumidores Responsables en respuesta al fuerte aumento de la morosidad registrado en los últimos meses.
Según las organizaciones, cifras oficiales y privadas muestran que la mora total se quintuplicó en los últimos 18 meses, y en ese contexto la Provincia de Buenos Aires figura al frente de los niveles de morosidad del país. De allí que en la ciudad capital bonaerense se haya buscado un canal institucional para contener y asesorar a quienes sufren acoso de cobradores, aplican intereses abusivos o enfrentan procesos de embargo.
Qué ofrecen y cómo funciona la atención
El espacio está pensado para brindar contención social, asesoramiento legal especializado y promover la organización colectiva frente a reclamos por cobros abusivos y presuntas prácticas usurarias. Desde Consumidores Responsables señalaron que la desinformación empeora la vulnerabilidad de quienes están sobreendeudados y los expone a prácticas extorsivas por parte de estudios jurídicos o agencias de cobranza.
Entre los puntos que las organizaciones destacaron figuran: la necesidad de informar sobre los derechos de los deudores; que los embargos de sueldos o bienes requieren una orden judicial previa; y que existen herramientas legales para frenar el acoso telefónico y las intimidaciones cotidianas de cobradores.
- Asesoría legal: evaluación de la situación particular y elaboración de un plan de acción.
- Contención social: acompañamiento para organizar reclamos colectivos.
- Información sobre derechos: embargos, intimaciones y vías para denunciar prácticas abusivas.
Horarios y logística
La atención presencial se realiza los miércoles de 14:00 a 16:00 en la sede céntrica de la UPAK, ubicada en calle 49 N° 731, entre 9 y 10. Durante esas jornadas, profesionales del derecho y referentes sociales reciben consultas de forma personalizada para evaluar cada caso y trazar un plan de acción.
| Servicio | Detalle |
|---|---|
| Atención presencial | Miércoles 14:00–16:00 en UPAK, calle 49 N° 731 (entre 9 y 10) |
| Atención remota | Se dispusieron alternativas virtuales para quienes no puedan acercarse |
Contraste entre discurso y realidad cotidiana
En barrios de La Plata el aumento de las cuotas de tarjetas, préstamos personales e impuestos acumulados se siente en el día a día. Vecinos consultados en distintas zonas relataron frustración por el hostigamiento telefónico y consultas de estudios de cobranza, una situación que las organizaciones promotoras del dispositivo señalan como una de las problemáticas más recurrentes.
“La desinformación vulnera aún más a quienes atraviesan asfixia económica”, dijeron desde la Asociación Consumidores Responsables.
En la práctica, la respuesta pública local todavía enfrenta el desafío de llegar a los sectores más golpeados: jubilados con ingresos fijos, trabajadores informales y familias con salarios que no acompañan la inflación. El espacio de UPAK y Consumidores Responsables busca cubrir ese vacío ofreciendo asesoría sin costo y con confidencialidad, además de orientar sobre cuándo un embargo es procedente y qué medidas legales se pueden activar.
Limitaciones y alcance
Las entidades aclararon que la intención es informar y acompañar, pero el impacto dependerá de la capacidad de difusión y de la demanda real que llegue a la sede y a los canales remotos. No todas las consultas derivarán en acciones legales inmediatas: muchas veces el proceso implica recopilación de documentación, denuncias formales y, eventualmente, presentaciones judiciales cuando corresponda.
De todos modos, para quien recibe una intimación o un llamado agresivo, la orientación precisa sobre derechos y pasos a seguir puede ser la diferencia entre ceder ante acuerdos perjudiciales o hacer valer protecciones legales mínimas. En una provincia en la que la morosidad crece a ritmo acelerado, el nuevo canal en La Plata aparece como una herramienta práctica y accesible para los vecinos que necesitan respuestas concretas.
Los organismos organizadores pidieron a quienes necesiten asesoramiento que recurran a la UPAK en los días y horarios indicados o utilicen las alternativas remotas dispuestas para garantizar el acceso a toda la comunidad.
