สถานีตำรวจภูธรเมืองปัตตานีเดินหน้าปรับปรุงป้อมจุดตรวจเก่าแก่บริเวณสี่แยกถนนหนองจิก ตำบลสะบารัง อำเภอเมืองปัตตานี ให้เป็นศูนย์ให้บริการประชาชนเปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมง ภายใต้ชื่ออย่างเป็นทางการว่า หน่วยบริการประชาชนโกสินทร์ ซึ่งอยู่ระหว่างการเก็บรายละเอียดและติดตั้งอุปกรณ์ขั้นสุดท้าย ก่อนเตรียมเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในเร็ว ๆ นี้
ความสำคัญของทำเลและเป้าหมายการปรับปรุง
พ.ต.อ.เจฟฟรีย์ ไศลมานกุล ผู้กำกับการ สภ.เมืองปัตตานี ระบุว่าแนวคิดฟื้นฟูป้อมโกสินทร์เกิดจากการพิจารณาทำเลที่ตั้งอันเป็นจุดศูนย์กลางของเมือง โดยพื้นที่รอบป้อมมีทั้งสำนักงานราชการ โรงพยาบาล สถานศึกษา และชุมชนหนาแน่น ซึ่งทำให้การมีหน่วยงานตำรวจที่สามารถให้บริการและเข้าถึงประชาชนได้อย่างรวดเร็วมีความจำเป็นอย่างยิ่ง
"การปรับปรุงหน่วยบริการประชาชนโกสินทร์ไม่ได้มองเพียงเรื่องของตัวอาคาร แต่ต้องการให้สถานที่แห่งนี้เป็น 'พื้นที่ของประชาชน' ที่สามารถเข้ามาขอความช่วยเหลือและพบเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ตลอดเวลา"
จากเดิมที่ป้อมมีสภาพชำรุดและไม่เอื้อต่อภารกิจปฏิบัติหน้าที่ ทางสถานีตำรวจจึงประสานขอความร่วมมือจากผู้บังคับบัญชาในลำดับชั้น รวมถึงหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และผู้สนับสนุนในพื้นที่ เพื่อปรับปรุงอาคารให้มั่นคงและเหมาะสมกับการให้บริการสาธารณะ
การจัดโครงสร้างภายในและการปฏิบัติหน้าที่
การออกแบบภายในหน่วยบริการถูกจัดวางให้รองรับการทำงานของเจ้าหน้าที่อย่างเป็นระบบ โดยมีห้องที่จัดสรรไว้สำหรับงานสื่อสารและประสานงานกับศูนย์วิทยุแม่ข่าย ห้องสำหรับติดตามภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV) และห้องบริการประชาชนสำหรับให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน นอกจากนี้จะมีการจัดกำลังตำรวจประจำผลัด เพื่อดำเนินงานและดูแลความปลอดภัยในพื้นที่ตลอดทั้งวันทั้งคืน
| พื้นที่/ห้อง | หน้าที่หลัก |
|---|---|
| ห้องสื่อสาร | ประสานงานกับศูนย์วิทยุแม่ข่าย รับแจ้งเหตุและส่งกำลัง |
| ห้อง CCTV | ติดตามสถานการณ์ เคลียร์จุดเสี่ยงในเขตบริการ |
| ห้องบริการประชาชน | ให้คำปรึกษา รับเรื่องและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน |
ผลต่อชุมชนและการบริการฉุกเฉิน
แนวทางดังกล่าวทำให้หน่วยบริการที่ปรับปรุงแล้วมีลักษณะใกล้เคียงกับ "โรงพักย่อย" ซึ่งสามารถรับแจ้งเหตุ ประสานงาน และเข้าระงับเหตุได้รวดเร็วขึ้น จุดบริการที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองจะช่วยลดปัญหาเวลาในการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน และเพิ่มโอกาสในการป้องกันอาชญากรรมที่อาจเกิดขึ้นในบริเวณที่มีปริมาณผู้คนหนาแน่น
- การเข้าถึงบริการ — ประชาชนสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- การตอบสนอง — ลดระยะเวลาที่ตำรวจต้องถึงจุดเกิดเหตุ เมื่อเทียบกับการรอรับคำสั่งจากโรงพักหลัก
- ความร่วมมือ — การฟื้นฟูเกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมของหน่วยงานรัฐ เอกชน และชุมชน
ขณะนี้การก่อสร้างและปรับปรุงอาคารใกล้จะแล้วเสร็จ เหลือการติดตั้งอุปกรณ์บางส่วนและการเก็บรายละเอียด ก่อนจะเปิดให้หน่วยบริการเริ่มปฏิบัติงานเต็มรูปแบบ ซึ่งจะเป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างประชาชนและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่เมืองปัตตานี
การฟื้นฟูป้อมโกสินทร์ถือเป็นหนึ่งในแนวทางที่สถานีตำรวจภูธรเมืองปัตตานีใช้เพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการและลดความเหลื่อมล้ำในการได้รับการช่วยเหลือ โดยเฉพาะในยามฉุกเฉินที่ความรวดเร็วมีบทบาทต่อความปลอดภัยของประชาชน
