Conducerea Serviciului de Ambulanță Județean (SAJ) Harghita atrage atenția asupra unui fenomen tot mai frecvent: agresiuni verbale și, uneori, fizice la adresa echipajelor medicale care intervin în teritoriu. Situația a fost prezentată public după un incident recent în care, potrivit SAJ Harghita, o ambulanță a fost lovită cu bâte și furci de persoane care așteptau sosirea echipajului.
Personalul spune că se simte abandonat de autorități
Conducerea SAJ Harghita reclamă că, de peste un an, autoritățile nu au introdus măsuri suplimentare de securitate promise pentru protejarea echipajelor. Din cauza deficitului de personal, multe ture sunt efectuate de echipaje formate din doar două persoane — un ambulanțier şi un asistent — situație care creşte vulnerabilitatea în fața agresiunilor, mai ales atunci când intervențiile au loc în zone cu tensiuni sociale.
„Suntem uitați de autorități și de Guvernul României. Se întâmplă de multe ori când suntem solicitați în zone locuite de către romi. Și la noi s-a întâmplat atunci când ambulanța s-a deplasat să ajute o familie romă să fie așteptată cu bâtele și cu furcile și au început să lovească ambulanța. Deci, este un pericol. Colegii, zilnic sunt înjurați, amenințați…”
Citatul aparţine şefului SAJ Harghita, care a subliniat că agresiunile nu sunt doar verbale, ci se manifestă şi prin acte de vandalism asupra autospecialelor, consecinţă fiind pagube materiale şi reducerea capacităţii de intervenţie în perioade critice.
Zone și contexte în care apar conflictele
Reprezentanții SAJ menționează două tipuri de situații în care apar frecvent probleme: intervențiile în comunități marginalizate şi solicitările în blocuri din cartiere aglomerate, unde aparținătorii refuză sau nu pot sprijini transportul pacienților. În aceste condiții, personalul medical se confruntă cu tensiuni suplimentare la actul de urgență, iar intervenţiile se prelungeşte sau devin imposibile.
- agresiuni fizice asupra autospecialelor (loviri cu bâtele, furci etc.);
- insulte şi ameninţări la adresa personalului de intervenţie;
- refuzul sprijinului din partea aparținătorilor în contexte urbane aglomerate;
- lipsa personalului și echipelor reduse numeric.
Impactul asupra serviciului și a populaţiei
Potrivit conducerii SAJ, consecinţele directe sunt pagube materiale la vehicule, demoralizarea personalului şi riscul de reducere a capacităţii operaţionale, ceea ce poate întârzia acordarea asistenţei medicale pentru alţi pacienţi. De asemenea, incidentele repetate pot afecta retenția personalului, într-un context în care deficitul de cadre medicale este deja prezent la nivel național și local.
| Problemă | Consecinţă |
|---|---|
| Agresiuni fizice | Pagube la autospeciale; riscuri pentru echipaj |
| Agresiuni verbale/amenințări | Stres profesional, possible demotivare |
| Echipaje reduse numeric | Intervenţii mai riscante, capacitate limitată |
Cereri și posibile soluţii
Reprezentanții SAJ solicită implementarea cât mai rapidă a unor măsuri de securitate suplimentare. Deşi nu au fost detaliate public soluţiile cerute, în mod uzual astfel de solicitări vizează coordonare mai bună cu forțele de ordine, dotări cu sisteme de monitorizare și protecție a autospecialelor, precum și programe locale de informare pentru comunități privind rolul şi importanţa echipajelor de urgenţă.
În lipsa unor astfel de intervenţii, riscul ca personalul medical de urgenţă să fie expus la incidente similare rămâne ridicat, iar accesul pacienţilor la asistenţă promptă poate fi compromis.
Ce pot face cetăţenii
Autorităţile publice locale, comunitățile şi cetăţenii pot contribui la reducerea acestor tensiuni printr-o serie de măsuri civice şi preventive: colaborare cu echipajele la locul intervenţiei, apelarea la 112 pentru situații care pun în pericol intervenția, semnalarea agresiunilor și sprijinirea inițiativelor de securizare a serviciilor publice.
Autorităţile competente — Poliţie, administraţie locală şi instituţii judeţene — nu au comunicat public, până la această relatare, măsuri concrete sau planuri imediate de intervenţie specifice pentru judeţul Harghita. Situaţia rămâne sub atentă monitorizare, pe măsură ce SAJ semnalează noi incidente şi cere sprijin pentru protejarea echipajelor care asigură urgenţele medicale.
