قنا — أجرى د. عصام نبيل محمد وكيل وزارة الصحة بقنا زيارة ميدانية إلى الوحدة الصحية بأبنود التابعة لإدارة قنا الصحية في إطار جولة تفقدية شملت الاطلاع على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وموقف أعمال التطوير بالمركز الطبي المتميز لخدمات الأم والطفل.
متابعة الخدمات الوظائفية وتسجيل المواليد والوفيات
خلال الزيارة راجع وكيل الوزارة ما تُقدمه الوحدة من خدمات للمراجعين، مع التركيز على إجراءات تسجيل المواليد والوفيات، ووجّه بسرعة توفير المستلزمات الطبية والأدوية بما يتناسب مع تردد المترددين على الوحدة لضمان استمرار تقديم الخدمات دون انقطاع يؤثر على احتياجات المواطنين.
رافقه في الجولة الدكتورة مي القاضي مدير المكتب الفني لوكيل الوزارة، والدكتورة زينب أحمد حسين مديرة إدارة قنا الصحية، واستمعوا إلى شكاوى وملاحظات عدد من المترددين على الوحدة حول جودة وسهولة الحصول على الخدمة.
تعزيز الكوادر والانضباط الإداري كأولوية
وجه وكيل الوزارة بدعم الوحدة بالقوى البشرية الطبية اللازمة وفق الاحتياجات الفعلية، مؤكداً على أهمية وجود كوادر كافية لضمان انضباط سير العمل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة. كما طالب بمراجعة الانضباط الإداري والتأكد من انتظام الأطقم الطبية والإدارية وحُسن الالتزام بمواعيد العمل المقررة.
كما أكّد على سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو معوقات قد تحول دون حصول المواطن على الخدمة الطبية اللازمة، واعتبر حصول المواطن على الرعاية الصحية حقاً ينبغي الحفاظ عليه.
صيانة وتحسين بيئة تقديم الخدمة
طالب وكيل الوزارة بمراجعة أعمال الصيانة داخل الوحدة الصحية والتأكد من الانتهاء من كافة الأعمال المطلوبة لتوفير بيئة ملائمة وآمنة لتقديم الخدمات الصحية، وإزالة المعوقات التي تؤثر على راحة المرضى والعاملين.
موقف تطوير مركز الأم والطفل
استمرت الجولة بزيارة المركز الطبي المتميز لخدمات الأم والطفل بأبنود، حيث راجع وكيل الوزارة سير الأعمال التنفيذية لمشروعات التطوير ونسب الإنجاز وما تم استكماله من الأعمال، ووجّه بمتابعة تسريع إنجاز الملاحظات القائمة لضمان الجاهزية لتقديم خدمات الأم والطفل.
- توفير الأدوية والمستلزمات الطبية بما يتناسب مع تردد المواطنين.
- دعم الوحدة بالقوى البشرية الطبية المطلوبة وفق احتياجاتها.
- مراجعة الانضباط الإداري وانتظام الأطقم خلال مواعيد العمل.
- استكمال أعمال الصيانة وتوفير بيئة آمنة للمترددين.
- متابعة نسب تنفيذ أعمال تطوير مركز الأم والطفل والانتهاء من الملاحظات.
خريطة متابعة تنفيذ التوجيهات
| الإجراء | المسؤول | الهدف |
|---|---|---|
| توريد الأدوية والمستلزمات | إدارة قنا الصحية | تفادي نقص يؤثر على المراجعين |
| تعيين/تحريك كوادر طبية | وكيل وزارة الصحة | ضمان تغطية الاحتياجات الطبية |
| أعمال صيانة الوحدة | الجهات الإدارية بالمركز | توفير بيئة آمنة ومناسبة |
| استكمال تطوير مركز الأم والطفل | اللجنة التنفيذية بالمشروع | تحسين جودة خدمات الأم والطفل |
تأتي هذه الزيارات التفقدية ضمن إطار المتابعة الميدانية لوزارة الصحة بقنا لضمان تقديم خدمات طبية منتظمة وفعّالة للمواطنين في القرى والمراكز، خصوصاً في الوحدات والمراكز التي تتعامل مع قضايا الأمومة والطفولة وتسجيل الوقائع المدنية الأساسية.
وتعكس توجيهات وكيل الوزارة تركيز الجهاز التنفيذي على الجانب الإجرائي واللوجستي لتحسين الوصول إلى الخدمة، من خلال معالجة مشكلات الإمداد بالأدوية والكوادر والصيانة، وهي عناصر تعتبر جوهرية لالتزام الوحدات الصحية بتقديم رعاية مستمرة ومأمونة للمجتمع المحلي.
من جانبهم، أبلغ بعض المراجعين وكيل الوزارة بملاحظات حول توقيت العمل والحاجة إلى زيادة الوعي بمواعيد الوحدة عبر الرائدات الريفيات، وهو ما دعا إلى التأكيد على دور التوعية المجتمعية لتنظيم استفادة المواطنين من خدمات الوحدة الصحية.
تبقى متابعة تنفيذ التوجيهات الميدانية مقررة من قبل إدارة قنا الصحية ومكتب وكيل الوزارة لضمان تحسّن مؤشرات الأداء وجودة الخدمة خلال الفترة المقبلة.
