أجرى الدكتور عمرو قنديل نائب وزير الصحة والسكان جولة ميدانية بمحافظة القليوبية تنفيذاً لتوجيهات وزير الصحة لمتابعة مستوى الخدمات الطبية ووقوف المسؤولين على انتظام سير العمل في المستشفيات، حيث رصدت الجولة عدداً من الملاحظات الإدارية والفنية وصدرت توجيهات فورية بمعالجتها.
ملاحظات في مستشفيات الخانكة
افتتح نائب الوزير جولته بتفقد مستشفى الخانكة التخصصي؛ حيث تابع انتظام العمل في العيادات الخارجية وقسم الاستقبال والطوارئ والمعمل والأشعة والصيدلية ووحدة العناية المركزة والأقسام الداخلية. واطمأن على توافر الأجهزة والمستلزمات والكواشف ومخزون الأدوية، كما راجع معدلات إجراء العمليات وحث على تحقيق الاستفادة القصوى من الإمكانات المتاحة ورفع معدلات التشغيل.
فيما تضمن التفقد محوراً منفصلاً لمستشفى الخانكة للأمراض النفسية، حيث تبين أثناء الزيارة تغيب مدير المستشفى عن مواقع العمل، فوجه نائب الوزير بإحالته للتحقيق للتحقق من أسباب الغياب وتأثيرها على سير الخدمات.
أعطال وأوامر إصلاح
أثناء الجولة تفقد نائب الوزير عنابر المرضى والمختبر، ولاحظ وجود أجهزة معطلة داخل بعض الأقسام، فأمر بسرعة إصلاحها وإعادتها للخدمة للاستفادة منها في تقديم الرعاية للمرضى. كما شهدت الجولة تسجيل شكاوى من المواطنين بشأن تأخّر بدء العمل بالعيادات، فتوجّه بضرورة الالتزام بالمواعيد المحددة وتنظيم انتظام العمالة الطبية والإدارية.
توجيهات في مستشفى طوخ وبنها
في مستشفى طوخ المركزي، طالب نائب الوزير بزيادة أعداد الأطباء لتحسين مستوى الخدمة وتقليل فترات الانتظار نتيجة ارتفاع أعداد المراجعين، كما شدد على انتظام صيانة أجهزة عيادة الأسنان. وأشاد بأداء الفرق الطبية في وحدة القسطرة القلبية ووحدة الغسيل الكلوي، ووجّه باتخاذ إجراءات لرفع معدلات التشغيل في كافة الأقسام.
اختتمت الجولة بزيارة عيادة بنها الشاملة واللجنة الطبية العامة ببنها التابعة للتأمين الصحي، حيث طالب نائب الوزير بتفعيل فريق خدمة المواطنين وتسهيل الإجراءات وتنظيم مواعيد العيادات لتحسين تجربة المنتفعين وضمان تواصل أفضل مع المترددين.
اجتماع تقييم ومتابعة
عقد نائب الوزير اجتماعاً موسعاً حضره قيادات من وزارة الصحة ومديرية الشؤون الصحية بالقليوبية، منهم الدكتور راضي حماد رئيس قطاع الطب الوقائي والصحة العامة، والدكتور إسحاق جميل مدير مديرية الشؤون الصحية بالقليوبية، والدكتورة رشا مصطفى مدير فرع التأمين الصحي، إلى جانب مديري العموم ومديري المستشفيات والإدارات الفنية.
خلال الاجتماع استمع نائب الوزير إلى تقرير مفصل عن الأداء الفني للمستشفيات والخدمات المقدمة، ووجّه بتكثيف المتابعة الميدانية والعمل على تذليل المعوقات الفنية والإدارية التي تؤثر على تقديم الرعاية الصحية.
- إحالة مدير مستشفى الخانكة للأمراض النفسية إلى التحقيق بسبب الغياب.
- أمر فوري بصيانة وإصلاح الأجهزة المعطلة وإعادتها للخدمة.
- زيادة أعداد الأطباء في مستشفى طوخ لتقليل فترات الانتظار ورفع نسب التشغيل.
- تفعيل فريق خدمة المواطنين بعيادة بنها الشاملة وتسهيل إجراءات المترددين.
| المرفق الصحي | الملاحظات الرئيسية | التوجيهات |
|---|---|---|
| مستشفى الخانكة التخصصي | مراجعة العيادات والأقسام المختلفة، مراجعة مخزون الأدوية | رفع معدلات التشغيل والاستفادة القصوى من الإمكانات |
| مستشفى الخانكة للأمراض النفسية | تغيب مدير المستشفى | إحالة المدير للتحقيق |
| مستشفى طوخ المركزي | زيادة التردد وحاجة لعدد أكبر من الأطباء وأجهزة تحتاج صيانة | زيادة الأطباء وصيانة أجهزة عيادة الأسنان |
| عيادة بنها الشاملة واللجنة الطبية ببنها | حاجة لتحسين تنظيم المواعيد وخدمة المواطنين | تفعيل فريق خدمة المواطنين وتيسير الإجراءات |
تؤكد الجولة على اهتمام الوزارة بمتابعة مستوى الخدمات الصحية في المحافظات من خلال زيارات ميدانية لقيادات الوزارة، بهدف رصد المشكلات التشغيلية والإدارية وإيجاد حلول سريعة لها. وتأتي توجيهات نائب الوزير بإصلاح الأجهزة وزيادة أعداد الأطباء وتفعيل التواصل مع المواطنين كإجراءات عملية قابلة للتنفيذ في الأجل القصير لتحسين جودة الخدمة وتقليل معاناة المترددين.
من زاوية محلية، يراقب أهالي القليوبية نتائج تلك التوجيهات خاصة في مراكز التردد العالية مثل طوخ وبنها والخانكة، حيث أن أي تقصير في التنظيم أو أعطال فنية قد تزيد من أمد انتظار المرضى وتؤثر على سلامة الخدمات المقدمة.
تبقى متابعة تنفيذ التوجيهات الميدانية وتعامل الجهات الرقابية مع حالات الغياب والإهمال معياراً لقياس جدية الارتقاء بمستوى الخدمة الصحية في المحافظة.
