ترأس الدكتور إسلام رجب نائب محافظ مطروح، اليوم الإثنين، اجتماعًا حضره مسؤولو وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وممثلو جهات المحافظة المعنية، وذلك لمتابعة مشروع تطوير البوابة الإلكترونية لمحافظة مطروح تنفيذًا لتوجيهات محافظ المحافظة اللواء محمد الزملوط. الاجتماع جاء ضمن خطوات محلية لإحداث تحول في آليات تقديم الخدمات والتواصل مع المواطنين.
تصور جديد متوازن بين الهوية المحلية والوطنية
خلال الاجتماع استعرض الحضور التصور المقترح للبوابة، والذي يهدف إلى الدمج بين الهوية المصرية الموحدة والهوية البصرية الخاصة بمحافظة مطروح، مع مراعاة خصوصية طبيعة المحافظة واحتياجات سكانها. وركز العرض على تصميم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام تتيح الوصول المنظم إلى الخدمات والمعلومات.
النقاط الرئيسة التي تم التركيز عليها تضمنت توفير قنوات ميسرة للشكاوى والمقترحات، تمكين الاستعلام الإلكتروني، وجمع الخدمات الموجهة للمستثمرين مع التعريف بالفرص الاستثمارية المتاحة بالمحافظة.
- خدمات إلكترونية عامة (تسجيل، استعلام، إرشاد).
- نظام للشكاوى والمقترحات مرتبط بالجهات التنفيذية بالمحافظة.
- بوابة معلومات للمستثمرين وفرص الاستثمار المحلية.
ربط بالمنظومة الوطنية وتعزيز المواطنة الرقمية
أوضح الاجتماع أن المشروع يأتي تنفيذًا لتكليفات رئيس مجلس الوزراء في إطار خطة تطوير البوابات الحكومية، وفقًا للتصميمات والمعايير الاسترشادية والهوية المصرية الموحدة، مع ضرورة ربط الخدمات الحكومية بمنظومة «مصر الرقمية». الهدف من هذا الربط هو دعم جهود التحول الرقمي، وتوفير مصادر رسمية موثوقة للمعلومات، وتعزيز قنوات التواصل بين المحافظة والمواطن.
المسؤولون أشاروا إلى أن البوابة تسعى لأن تكون منصة موحدة تسهل وصول المواطنين إلى الخدمات دون الحاجة للتنقل، كما تقدم معلومات واضحة للمستثمرين عن الفرص والمشروعات المحلية.
حضور تمثيلي ومتابعة تنفيذية
حضر الاجتماع كل من العميد إيهاب نافع السكرتير العام المساعد للمحافظة، وخالد إبراهيم مدير مركز المعلومات واتخاذ القرار، إلى جانب ممثلين عن الجهات المعنية بالمحافظة ووزارة الاتصالات. وتم التأكيد على أهمية التنسيق بين الجهات لتنفيذ المراحل الفنية والتشغيلية للبوابة بما يضمن تكامل الخدمات واستمراريتها.
كما تم الاتفاق على أن يكون لتجربة المستخدم أولوية أثناء تصميم واجهة البوابة، مع مراعاة سهولة الوصول للمسنين وذوي الاحتياجات الخاصة، وتقديم محتوى واضح وصياغة مفهومة للزائرين من مختلف الخلفيات.
خريطة زمنية ومخرجات متوقعة
في ضوء ما تم عرضه، تم تحديد مخرجات متوقعة تتركز في إعداد نسخة تجريبية للبوابة تتضمن وحدات أساسية مثل الخدمات العامة والشكاوى والاستعلامات وقسم للمستثمرين، يليها مراحل اختبار وتحسين قبل الإطلاق الرسمي. وقد تم التشديد على الالتزام بالمعايير القياسية المعتمدة في البوابات الحكومية لضمان التوافق مع منظومة «مصر الرقمية».
| عنصر | محتوى |
|---|---|
| هوية بصرية | الهوية المصرية الموحدة + عناصر بصرية لمحافظة مطروح |
| خدمات أساسية | خدمات إلكترونية، شكاوى ومقترحات، استعلامات، خدمات المستثمرين |
| ربط وطني | الربط بمنظومة «مصر الرقمية» |
المتابعة المحلية لمشروع البوابة تأتي في سياق مساعي عدة محافظات لتحديث قنواتها الإلكترونية وتسهيل تفاعل الجمهور مع الأجهزة التنفيذية، وذلك عبر توظيف التكنولوجيا لتقصير مسافات التواصل وتقديم معلومات موثوقة ومتاحة في أي وقت.
من المنتظر أن تشهد الأسابيع القادمة اجتماعات فنية تتولى وضع الجداول الزمنية، وتحديد المسؤوليات بين الجهات المشاركة، وتشكيل فرق عمل لاختبار تجربة المستخدم وضمان جاهزية الأنظمة قبل النشر التجريبي.
يبقى تنفيذ هذا المشروع خطوة مهمة في مسار تطوير الخدمات المحلية بمطروح، خصوصًا إذا ما صاحبتها حملات تعريفية توضح للمواطنين كيفية استخدام البوابة والاستفادة من خدماتها، بما يعزز من فعالية التواصل بين المحافظة وسكانها ويحفز مشاركة المجتمع المحلي في تحسين أداء الجهاز التنفيذي.
