واصل اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية لقاءاته الدورية مع المواطنين، مؤكداً أن خدمة المواطن تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة. واشتمل لقاء المحافظ على توجيهات فورية بخصوص عدد من الشكاوى والطلبات المرفوعة من أهالى مراكز المحافظة، وشملت إجراءات إغاثية وصدر عنها تكليفات ميدانية لجهات مختلفة.
مساعدة عاجلة لحالة من ذوي الهمم
استهل المحافظ لقائه بصرف مساعدة مالية عاجلة وتوفير أدوية لحالة مرضية من ذوي الهمم بمنطقة سبك الأحد بأشمون؛ وذلك مراعاة لظروفها الصحية والاجتماعية الصعبة. وبيّن المصدر أن هذا الإجراء يأتى فى إطار الاهتمام بالأسر الأولى بالرعاية وتنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بدعم الفئات المستحقة.
«خدمة المواطن تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي»
توجيهات للنزول الميداني وفحص الشكاوى
وجّه المحافظ المستشار الهندسي بالمحافظة وإدارات التخطيط العمرانى والمراجعة الداخلية والحوكمة للنزول الميداني إلى مواقع الشكاوى والطلبات لفحصها على أرض الواقع. وطلب من الجهات المعنية العمل على إيجاد حلول فورية ضمن الأطر القانونية والتنظيمية تيسيراً على المواطنين.
تيسير إجراءات المرور لمواطن بالقويسنا
استجاب المحافظ لطلب مواطن من ناحية ابنهس بقويسنا كان يطالب بتيسير الإجراءات المتعلقة بمركبته المحتجزة، موجهاً الإدارة العامة للمرور بـاتخاذ اللازم والعمل على إنهاء الإجراءات وفق القواعد والضوابط المنظمة، بهدف مساعدة المواطن على العودة إلى مصدر رزقه ومراعاة ظروفه المعيشية.
قنوات اتصال مستمرة مع المواطنين
أكد المحافظ على حرصه على التواصل المباشر والفعال مع كافة المواطنين وفتح قنوات اتصال تستقبل الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر منصات التواصل الاجتماعي، مشدداً على التعامل الفوري مع الشكاوى لتعزيز ثقة الجمهور وتفعيل الشراكة بين المواطن والجهاز التنفيذى.
- صرف مساعدة مالية عاجلة وتوفير أدوية لحالة من ذوي الهمم بمنطقة سبك الأحد بأشمون.
- تكليف المستشار الهندسي وإدارات التخطيط والمراجعة الداخلية والحوكمة للنزول الميداني لفحص شكاوى المواطنين.
- توجيه الإدارة العامة للمرور بتيسير إجراءات مركبة محتجزة بناحية ابنهس بقويسنا لمساعدة المواطن على العودة لمصدر رزقه.
- فتح قنوات استقبال الشكاوى على مدار الساعة عبر منصات التواصل الاجتماعي والتعامل الفوري معها.
جدول يوضح الإجراءات وتفاصيلها
| الإجراء | المكان | الجهة المكلفة |
|---|---|---|
| صرف مساعدة مالية وتوفير أدوية | سبك الأحد - أشمون | مكتب المحافظ / الجهات الاجتماعية |
| فحص شكاوى ميدانية | مواقع الشكاوى بالمحافظة | المستشار الهندسى، إدارات التخطيط والمراجعة الداخلية والحوكمة |
| تيسير إجراءات مركبة محتجزة | ابنهس - قويسنا | الإدارة العامة للمرور |
تأتي هذه التحركات ضمن سياسة المحافظة الرامية إلى تسريع حل مشاكل المواطنين وتقديم الخدمات الاجتماعية لمن هم فى حاجة إليها، كما تعكس مساراً تنفيذياً يربط الاستجابة الميدانية بتوجيهات مركزية للتركيز على الحالات الإنسانية والأسر الأقل دخلاً.
ويؤكد مكتب المحافظ فى بياناته المتواترة على أن مثل هذه اللقاءات الدورية تهدف إلى تقصّى المشكلات على أرض الواقع وتجنّب البيروقراطية المتكررة، عبر توجيه جهات الاختصاص إلى تقديم حلول عملية تتوافق مع الأطر القانونية، مع الإبقاء على آليات رقابية ومراجعة داخلية لضمان حسن التنفيذ.
من جهة أخرى، يعكس توجه المحافظ نحو فتح قنوات اتصال دائمة عبر منصات التواصل حرصاً على تقريب المسافات بين الجمهور والجهاز التنفيذى، لكن يبقى التحدي فى متابعة تنفيذ التوجيهات والنتائج العملية على أرض الواقع، وهو ما ستتابعه الأجهزة الرقابية والمواطنون خلال الأيام المقبلة.
