واصل اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية اليوم لقاءاته الدورية مع المواطنين في نطاق المحافظة، مستمرًا في نهج التواصل المباشر مع الأهالي لاستقبال الشكاوى والطلبات والوقوف على احتياجاتهم بشكل ميداني. وجّه المحافظ، خلال جولة أهلية بمنطقة سبك الأحد بأشمون، بصرف مساعدة مالية عاجلة وتوفير أدویة لحالة مرضیة لأحد ذوي الهمم، مراعاةً لظروفها الصحية والاجتماعية الصعبة.
تدخل فوري لصالح حالات اجتماعية
أكد المحافظ أن «خدمة المواطن تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي»، وأن توجيهات القيادة السياسية تحتم تقديم الدعم للأسر الأولى بالرعاية وتلبية احتياجاتها. وجاء التدخل المالي وتوفير الأدوية ضمن تلك الاستجابة السريعة للحالات التي تستدعي تدخلاً مباشراً.
إجراءات فنية وإدارية للنظر في الشكاوى
وبالتوازي مع الاستجابة للحالة الإنسانية، كلف محافظ المنوفية المستشار الهندسي بالمحافظة وإدارات التخطيط العمراني والمراجعة الداخلية والحوكمة بالنزول الميداني لفحص مجموعة من الشكاوى والطلبات على أرض الواقع، بهدف إيجاد حلول فورية وفقًا للأطر القانونية التنظيمية تيسيرًا على المواطنين.
- صرف مساعدة مالية عاجلة لحالة ذوي الهمم بسبك الأحد بأشمون.
- توفير أدوية للحالة المرضية المشار إليها.
- توجيه فرق هندسية وإدارات تخطيط عمراني ومراجعة داخلية للنزول الميداني لفحص شكاوى المواطنين.
- استجابة لطلب متعلق بمركبة محتجزة لأحد المواطنين بحي «ابنهس» بقويسنا.
تيسير إجراءات مرورية لرعاية مصدر الرزق
استجاب المحافظ أيضًا لطلب مواطن من ناحية «ابنهس» بمركز قويسنا، بخصوص تسهيل الإجراءات المتعلقة بمركبته المحتجزة، موجّهًا الإدارة العامة للمرور باتخاذ اللازم وإنهاء الإجراءات وفق القواعد والضوابط المعمول بها، وذلك مراعاةً لظروف المواطن ولإتاحة عودته إلى مصدر رزقه.
«أحرص على التواصل المباشر والفعال مع كافة المواطنين وفتح قنوات اتصال لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة...»
قنوات استقبال الشكاوى والمتابعة
شدد المحافظ على أهمية فتح قنوات اتصال دائمة لتلقي الشكاوى والمقترحات عبر منصات التواصل الاجتماعي، مع التعامل الفوري مع الملاحظات الواردة، لتعزيز الشراكة بين المواطن والمحافظة وبناء ثقة مجتمعية بآليات الاستجابة الرسمية.
| البند | الإجراء |
|---|---|
| حالة ذوي الهمم (سبك الأحد) | صرف مساعدة مالية عاجلة وتوفير أدوية |
| شكاوى عمرانية وإدارية | نزول ميداني للمستشار الهندسي وإدارات التخطيط والمراجعة والحوكمة |
| مركبة محتجزة (ابنهس - قويسنا) | توجيه المرور باتخاذ الإجراءات اللازمة لتسهيل عودة المواطن لمصدر رزقه |
انعكاسات محلية وتوقعات للمتابعة
تأتي هذه التحركات في إطار سلسلة لقاءات دورية ينفذها المحافظ مع المواطنين، والتي يُفترض أن تسهم في الكشف المبكر عن مشكلات محلية ومتابعة حلها عبر أجهزة المحافظة المختصة. ومن المتوقع أن تتابع الإدارات المعنية نتائج النزولات الميدانية وتُصدر تقارير تنفيذية لتوضيح مدى الالتزام بالإجراءات والقوانين المعمول بها.
يبقى تنفيذ توجيهات المحافظ على أرض الواقع مؤشراً مهمًا على قدرة الجهاز التنفيذي المحلي على الاستجابة السريعة لحالات إنسانية وتحسين إجراءات تقديم الخدمات، خاصة فيما يتعلق بالفئات الأولى بالرعاية والمكلفين بأعمال حيوية يعتمدون على المركبات كمصدر دخل.
سيتابع جهاز المحافظة، بحسب ما أعلن، استقبال الملاحظات والشكاوى عبر منصات التواصل والعمل على حلها «على مدار الساعة»، فيما ستكون الخطوة المقبلة متابعة نتائج النزولات الميدانية وتقارير إدارات التخطيط والمراجعة لتحديد إجراءات تنفيذية قابلة للقياس.
