El Ministerio de Salud organizó un taller dirigido a líderes digitales de hospitales, Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) y establecimientos descentralizados para brindar herramientas destinadas a facilitar la implementación de sistemas digitales y acompañar a los equipos durante los procesos de cambio organizacional.
Un puente operativo entre la estrategia central y los establecimientos
La jornada, desarrollada en la Sala de Situación y convocada por la Dirección de Transformación Digital y la dirección de Salud Digital y Gobernanza de los Sistemas de Información, combinó intercambio de experiencias con formación en planificación, organización de tareas, detección de dificultades y manejo de la resistencia al cambio.
Según lo informado por la cartera sanitaria, la iniciativa busca que los referentes locales actúen como una extensión operativa del equipo central de Salud Digital, con una función que excede la mera capacitación técnica: además de facilitar el uso de nuevas herramientas, deberán acompañar los procesos de implementación y registrar las necesidades y obstáculos que surjan entre los trabajadores.
“Este taller es diferente de las capacitaciones que realizamos habitualmente. La idea es brindar otras capacidades para que los referentes puedan acompañar a los equipos de sus instituciones en la incorporación de estas nuevas herramientas tecnológicas”,
dijo Daniela Luna, directora de Transformación Digital, en la apertura del encuentro.
Por su parte, Javier Romero, director de Salud Digital y Gobernanza de los Sistemas de Información, explicó que el avance de la estrategia provincial hizo necesario ampliar y descentralizar el equipo mediante la formación de referentes en cada establecimiento.
Qué se entrenó y qué se espera
El taller no se limitó a aspectos técnicos sobre las plataformas de salud digital: incluyó capacidades vinculadas a la planificación del trabajo, la organización de tareas en equipos con distintos niveles de alfabetización digital y el abordaje de la resistencia al cambio —un punto clave en procesos de transformación tecnológica en instituciones públicas.
- Formación en planificación y organización de tareas.
- Detección y gestión de dificultades técnicas y organizativas.
- Estrategias para reducir la resistencia al cambio entre el personal sanitario.
- Intercambio de experiencias entre referentes de distintos establecimientos.
El comunicado oficial subraya que la presencia de referentes locales permitirá detectar dificultades con mayor rapidez y adaptar la implementación de sistemas digitales al contexto operativo de cada institución.
| Actor | Rol previsto |
|---|---|
| Dirección de Transformación Digital | Diseño de la formación y articulación central |
| Dirección de Salud Digital y Gobernanza | Coordinación técnica y descentralización del equipo |
| Referentes digitales (hospitales, CAPS, descentralizados) | Acompañamiento operativo e identificación de necesidades |
Contexto y consecuencias
La medida se enmarca en una tendencia que ya observan múltiples jurisdicciones: pasar de pilotear herramientas digitales a integrarlas en la rutina institucional exige no solo plataformas tecnológicas, sino también roles y procesos que sostengan el cambio. Sin referentes internos, los proyectos corren el riesgo de quedarse en implementaciones parciales, con bajo uso y retorno limitado sobre la inversión.
En ese sentido, la apuesta por formar referentes es una respuesta práctica a dos problemas habituales en la transformación digital de salud pública: la brecha entre la capacitación técnica puntual y el acompañamiento continuo, y la resistencia del personal que debe adaptar prácticas clínicas y administrativas a nuevos sistemas.
Quedan preguntas abiertas que la implementación deberá responder en los próximos meses: cuántos referentes se incorporarán por establecimiento, cómo se medirá el impacto sobre la adopción de herramientas y si habrá continuidad en la capacitación y respaldo técnico. La estrategia anunciada, en todo caso, prioriza el factor humano como condición para que la tecnología funcione en la práctica clínica y administrativa.
La experiencia relanzada por el Ministerio sigue la lógica de que la tecnología en salud no es solo hardware o software: es gestión, formación y acompañamiento. Sin esos tres elementos resulta difícil transformar una mejora técnica en un beneficio real para pacientes y equipos sanitarios.
