Skarp kritik mot kommunens handläggning av LSS‑ärenden
En insändare publicerad i lokalpressen den 3 september 2026 riktar hård kritik mot hur Norrtälje kommun hanterar ärenden enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Debattören menar att kommunen brister i både bemötande och handläggningstider och varnar för att människor i behov av stöd ”tvingas” flytta för att få adekvat hjälp.
Insändaren beskriver en upplevd konflikt mellan lagens krav om stöd och det faktiska utfallet i kommunen. Enligt skribenten kan det inte vara så att en persons möjligheter att få rätt stöd avgörs av var personen bor. I texten påtalas att kommunens ansvar borde innebära att bistånd ges utifrån behov, även när det gäller stöd som krävs dygnet runt.
"Norrtälje kommun bör inte stå för en omänsklighet i sitt arbete inom LSS."
Vad lyfter skribenten fram?
- Att lagen ska ge rätt stöd oavsett kommun, men att utfall skiljer mellan kommuner.
- Att behov av stöd ofta anges som 24 timmar, medan kommunens svarstider enligt skribenten begränsas till dagtid.
- En begäran om mänskligt bemötande och att tjänstemän bör handlägga ärenden med respekt för den enskildes situation.
I insändaren används även ett känslomässigt språk för att beskriva konsekvenserna av bristande stöd. Skribenten uppmanar till ett mer empatiskt förhållningssätt och skriver: "Isande kyla ska vi undvara för samhällets bästa." Texten avslutas med en latinsk fras och signaturen Dixi Et Salvavi Animam Meam. DESAM.
Lokala följdfrågor och konsekvenser
Ärenden enligt LSS berör ofta de mest sårbara i kommunen och väcker frågor om både rättssäkerhet och kapacitet i socialtjänsten. Kritiken i insändaren pekar på tre centrala problemområden som direkt påverkar invånare i Norrtälje:
- Rätt till stöd oavsett bostadsort: om kommunala variationer i praktiken leder till att personer måste flytta för att få tillräcklig assistans, förändras livsvillkoren för dem som behöver särskilt stöd.
- Handläggningstider och tillgänglighet: när behov beskrivs som 24‑timmarsinsatser men kommunen endast ger respons dagtid uppstår luckor i tryggheten.
- Bemötande och värdegrund: bristande förståelse och empati i handläggningen kan förstärka känslan av utsatthet hos brukare och anhöriga.
| Problem | Konsekvens enligt insändaren |
|---|---|
| Skillnader mellan kommuner | Personer tvingas flytta för att få stöd |
| Otillräckliga svarstider | Behov av stöd inte tillgodosett dygnet runt |
Insändaren fungerar som en väckarklocka inför kommande diskussioner om resurser, prioriteringar och rutiner i socialtjänsten. Den pekar också på behovet av en öppen dialog mellan brukare, anhöriga och kommunen för att tydliggöra förväntningar och praktiska lösningar.
Vad händer nu?
Insändaren är ett uttryck för enskild oro och kritik. För att frågorna som lyfts ska få praktiska följder krävs formella kanaler: remisshantering, politisk prövning och eventuella överklaganden i enskilda ärenden. Kommunens ansvar enligt lag kvarstår—att pröva behov och erbjuda service utifrån de kriterier som LSS ställer upp.
Det återstår att se om debattinlägget leder till lokala initiativ eller förändrade rutiner. För de berörda handlar det om mer än ord—det handlar om tillgång till trygghet och vardagens grundläggande stöd.
