A cadeia hoteleira Accor anunciou duas movimentações executivas no Brasil que visam fortalecer a sua atuação comercial e de fidelização no mercado das Américas. Mariana De Pieri foi nomeada para a função de diretora de Loyalty, com responsabilidade pela gestão e evolução do portefólio de produtos do programa ALL Accor, enquanto Maria Paula Comaru assume a posição de gerente regional de Vendas para Lazer, reforçando a ligação com parceiros e agentes do setor.
Funções e prioridades
De acordo com a empresa, as duas nomeações acompanham a evolução estratégica das áreas de Fidelização e Vendas. As prioridades anunciadas incluem a expansão de ofertas de fidelidade, o desenvolvimento de modelos comerciais em white label e co‑branded e o estreitamento de relações com parceiros-chave do mercado de lazer.
- Mariana De Pieri: responsável pelo planeamento, estruturação e ciclo de vida dos produtos associados ao programa ALL Accor, com foco na expansão da oferta na região e no desenvolvimento de parcerias estratégicas.
- Maria Paula Comaru: lidera o segmento de Vendas para Lazer, com um papel centrado na optimização da estratégia comercial e na identificação de novas oportunidades junto de agentes e parceiros do setor turístico.
Na estrutura da Accor Américas, Mariana De Pieri vai integrar a área liderada por Flávio Gordiano, vice‑presidente de Fidelização, CRM e Parcerias Estratégicas, enquanto Maria Paula Comaru passa a reportar‑se a Marcus Simões, vice‑presidente de Vendas Accor Américas.
Iniciativas e parcerias em destaque
Entre as iniciativas mencionadas, a Accor destaca o desenvolvimento do ALL Signature XP, uma iniciativa conjunta com a XP que pretende ampliar as possibilidades de relacionamento e fidelização dos clientes. A empresa aponta ainda para a estruturação de acordos em modelos white label e co‑branded como parte da sua estratégia de crescimento da fidelidade e da receita.
Do lado das vendas de lazer, a atuação anunciada terá ênfase na adaptação às particularidades de cada mercado das Américas e no reforço do relacionamento com operadores e agentes estratégicos, com vista a identificar novas oportunidades de negócio e a promover a ocupação dos hotéis da rede.
Perfil profissional
Segundo a Accor, Maria Paula Comaru traz uma experiência consolidada na indústria do turismo e um percurso de liderança em marcas de luxo, incluindo a bandeira Fairmont, que integra o portefólio da Accor. A informação sobre o percurso profissional de Mariana De Pieri refere‑se ao seu papel central na gestão e evolução do programa de fidelidade ALL.
| Nome | Cargo | Reporta a |
|---|---|---|
| Mariana De Pieri | Diretora de Loyalty | Flávio Gordiano (VP Fidelização, CRM e Parcerias Estratégicas Accor Américas) |
| Maria Paula Comaru | Gerente Regional de Vendas para Lazer | Marcus Simões (VP Vendas Accor Américas) |
Impacto para o setor do lazer
Para o mercado de lazer e para os profissionais do turismo, as nomeações podem traduzir‑se em ofertas mais segmentadas e em parcerias comerciais mais activas com agentes e operadores. A ênfase em modelos white label e co‑branded e a aposta em iniciativas conjuntas com parceiros financeiros sugerem uma estratégia orientada para a criação de novas vias de receita e para o aumento do envolvimento do cliente com o programa de fidelidade.
Para viajantes e agentes, isto poderá significar, a médio prazo, produtos de fidelização com benefícios mais diversificados, promoções conjuntas e soluções de reserva integradas. Para os parceiros de distribuição, espera‑se uma aproximação reforçada por parte da Accor, com foco na identificação de oportunidades comerciais específicas para o segmento de lazer em mercados distintos das Américas.
As alterações foram comunicadas pela própria Accor, que posiciona estas mudanças como parte de uma evolução estratégica para responder às dinâmicas do turismo na região.
