En la colonia Tres Reyes, en la zona metropolitana de Cancún, decenas de familias hicieron público su rechazo por la falta de claridad en los cobros de electricidad que aplica la Comisión Federal de Electricidad (CFE) a través de medidores colectivos o totalizadores. Los afectados aseguran que, pese a sus gestiones, no obtienen un desglose ni atención formal que explique los importes que les llegan en los recibos.
Durante una reunión vecinal celebrada el martes 25 de agosto en el campo de fútbol local, y bajo una temperatura de alrededor de 38 grados, los habitantes expusieron la situación que enfrentan familias con más de 30 años viviendo en la colonia. Jesús Jiménez, representante de un grupo vecinal, indicó que representa a aproximadamente 50 familias y remarcó que los terrenos fueron adquiridos mediante cesión de derechos al ejido Alfredo V. Bonfil, por lo que no consideran que sean invasores.
Medidores colectivos y cuentas insostenibles
El conflicto se centra en el funcionamiento de los totalizadores comunitarios que operan en la segunda y tercera etapa de Tres Reyes. Mientras que la primera sección, ubicada cerca de la avenida López Portillo, ya cuenta con medidores individuales por proyectos de electrificación previos, el resto de la colonia permanece sujeto a lecturas y cobros colectivos, según expusieron los vecinos.
En los últimos tres meses, los residentes señalaron que, en conjunto, han pagado 755,656 pesos por consumo eléctrico. Aun así, sostienen, la oficina de la CFE de la Región 96 no ha ofrecido un informe pormenorizado que explique cómo se distribuye ese monto entre los domicilios, ni ha clarificado la metodología para el cálculo de los recibos.
Problemas de infraestructura y conexiones irregulares
Los vecinos aceptan que existe un problema de robo de energía —mencionado como los llamados “diablitos” colgados de los transformadores—, pero subrayan que no es justo que quienes sí pagan se vean obligados a absorber el consumo de conexiones irregulares. Además, denuncian la carencia de atención por parte del Ayuntamiento de Benito Juárez y del gobierno estatal para regularizar la electrificación de esas secciones.
- Familias afectadas: alrededor de 50.
- Antigüedad de la colonia: más de 30 años.
- Pago conjunto en 3 meses: 755,656 pesos.
- Condiciones del entorno: calles sin pavimentar y falta de infraestructura.
Impacto económico y social
Los residentes explicaron que los cobros elevados representan una carga económica importante para hogares con recursos limitados, y que la falta de información genera incertidumbre y desconfianza hacia las autoridades responsables de la electrificación. En el recorrido por la zona, los vecinos mostraron postes con los totalizadores y demandaron que se realice un estudio técnico que permita identificar el consumo real de cada vivienda.
| Concepto | Dato |
|---|---|
| Familias representadas | 50 |
| Tiempo de existencia de la colonia | Más de 30 años |
| Pago conjunto en 3 meses | $755,656 |
| Temperatura durante la reunión | 38 °C |
Demandas y pasos siguientes
Los habitantes de Tres Reyes exigieron a la CFE un desglose detallado de los consumos registrados por los totalizadores, la realización de una auditoría técnica del sistema eléctrico de la colonia y que, en su caso, se concrete el programa de electrificación que permita la instalación de medidores individuales donde proceda.
Asimismo, pidieron la intervención del Ayuntamiento de Benito Juárez y de las autoridades estatales para coordinar acciones que regularicen las conexiones y eviten que usuarios cumplidos financien consumos irregulares. Los vecinos advirtieron que permanecerán organizados y que, de no recibir respuestas, analizarán otras medidas de presión para lograr la atención institucional.
Hasta el cierre de esta nota, la CFE no había emitido una respuesta pública sobre las demandas de las familias de Tres Reyes. Los residentes hicieron un llamado a la autoridad para que actúe con transparencia y proporcione la información necesaria para la conciliación de cuentas y la solución técnica del problema.
Las quejas en Tres Reyes se inscriben en un fenómeno más amplio de colonias con funciones mixtas de electrificación donde la ausencia de infraestructura y la existencia de conexiones informales generan conflictos tarifarios en comunidades de la zona metropolitana de Cancún.
