En La Guaira, la atención en salud mental se ha convertido en una necesidad urgente tras los terremotos que han dejado a la ciudad en ruinas y han colapsado los servicios forenses. Psicólogos y otros profesionales de ayuda humanitaria, desplegados por organizaciones internacionales, trabajaban durante semanas en el puerto, habilitado como morgue, para acompañar a familias que buscan a sus seres queridos.
Un puerto convertido en morgue y en sala de duelo
El colapso de las morgues llevó a las autoridades y a los equipos de respuesta a trasladar la recepción de fallecidos al puerto, un escenario de fuerte carga emocional donde conviven el paisaje marino y carpas con imágenes dolorosas. Allí, las familias afrontan procesos complejos de identificación que exponen a las personas a fotografías de cuerpos heridos o fragmentados, y a la tarea angustiosa de reconocer prendas, tatuajes o restos que permitan identificar a sus seres queridos.
Los profesionales de la salud mental han detectado reacciones variadas entre quienes acuden al puerto. Algunas personas muestran una devastación evidente; otras adoptan mecanismos de protección —lo que los especialistas describen como disociación funcional—, necesarios para atender trámites prácticos y posponer el duelo hasta conocer el destino final de sus familiares. También hay quienes regresan al país exclusivamente para participar en la búsqueda.
Intervención psicológica familia por familia
Los equipos en el puerto realizan atención directa y acompañamiento en cada paso del proceso de identificación: antes, durante y después. Entre las intervenciones empleadas figura el primeros auxilios psicológicos, orientados a contener la angustia inmediata y facilitar la gestión de la situación en un entorno donde la exposición a imágenes y restos humanos es constante.
- Escenario: puerto de La Guaira, habilitado como morgue.
- Problema principal: colapso de morgues y necesidad de identificación fotográfica de fallecidos.
- Respuesta: psicólogos y personal humanitario ofrecen soporte antes, durante y después de la identificación.
| Lugar | Función |
|---|---|
| Puerto de La Guaira | Recepción de fallecidos y punto de atención psicosocial |
La identificación se lleva a cabo mediante la exposición de imágenes en pantallas y tabletas diferenciadas por sexo y edad: una pantalla para hombres, otra para mujeres y dispositivos para niños. La práctica obliga a las familias a mirar fotografías de cuerpos que en muchos casos muestran mutilaciones o solamente fragmentos, lo que intensifica el impacto psicológico del proceso.
«Yo vine por ellos, pero definitivamente después de esto ya no me queda ninguna razón para volver a este país»
El testimonio recogido en el lugar ilustra la magnitud del sufrimiento: personas que, tras confirmar la muerte de familiares, expresan que su conexión con el país se ha roto. Este tipo de declaraciones reflejan tanto el trauma individual como el posible efecto migratorio o de abandono que puede surgir tras catástrofes de esta naturaleza.
Retos para la atención psicosocial
Entre los desafíos que enfrentan los equipos figuran la exposición prolongada a escenas de gran violencia, la necesidad de coordinar procedimientos forenses con el acompañamiento emocional, y la gestión de recursos humanos y materiales en un contexto en el que la demanda supera la capacidad de las instalaciones tradicionales. La intervención a pie de campo exige no solo contención inmediata sino también planificación para el seguimiento del duelo y la salud mental a medio y largo plazo.
La experiencia en La Guaira subraya la importancia de integrar la atención psicosocial en la respuesta humanitaria ante desastres, garantizando que las familias reciban soporte profesional durante los procedimientos de identificación y en el proceso posterior de duelo. La situación continúa demandando presencia de equipos especializados para abordar las consecuencias psicológicas que persisten más allá del rescate y la identificación.
La actuación conjunta de rescatistas, sanitarios y psicólogos evidencia la complejidad de una emergencia donde las necesidades médicas y las psicológicas convergen, y plantea la necesidad de una respuesta sostenida y coordinada para atender a las miles de personas afectadas.
