Los servicios de inteligencia artificial conversacional ChatGPT, desarrollado por OpenAI, Claude y la plataforma Grok sufrieron este jueves una caída generalizada que dejó interrumpido el servicio para decenas de miles de usuarios a nivel mundial, según datos del portal especializado DownDetector.
Alcance y tipo de fallos
La web que monitoriza incidencias registró 22.946 reportes relacionados con estas plataformas en la jornada, y atribuyó los problemas a distintas capas del servicio. De los avisos recibidos, el 77 % correspondieron a fallos directamente vinculados con el funcionamiento del chatbot, mientras que un 10 % afectó al asistente especializado en código Codex y un 7 % a la aplicación, según las estadísticas publicadas por DownDetector.
| Tipo de problema | Porcentaje |
|---|---|
| Chatbot | 77 % |
| Codex (asistente de código) | 10 % |
| Aplicación | 7 % |
Servicios afectados y comunicaciones oficiales
Los avisos de estado de las empresas implicadas confirmaron incidencias en componentes concretos de sus modelos. En el caso de Anthropic, responsable de Claude, se indicó que la interrupción afecta a las versiones Mythos 5.1, Fable 5.1, Opus 5, Opus 4.8 y Opus 4.6. OpenAI reconoció problemas en ChatGPT y en Codex, mientras que la compañía señalada como responsable de Grok, identificada en los reportes como SpaceXAl, confirmó igualmente una interrupción del servicio.
«Estamos experimentando problemas» y «hay errores graves en ChatGPT y Codex», señala el aviso publicado en la página oficial de estado de OpenAI, que añade: «Hemos aplicado las medidas correctivas y estamos supervisando la recuperación».
Los portales de estado de las tres plataformas indicaron que investigaban los errores y que trabajaban en soluciones para restablecer la normalidad. Fuentes de los servicios usuarias y comunidades técnicas detectaron además problemas de conectividad relacionados con la incidencia, que se extendieron a distintas regiones.
Contexto y repercusiones
La interrupción se produce apenas dos días después de que OpenAI registrara problemas de conexión similares, lo que subraya la vulnerabilidad operativa de infraestructuras que prestan servicios de inteligencia artificial a gran escala y su impacto sobre usuarios profesionales y particulares.
Entre las consecuencias inmediatas figuran la imposibilidad de acceder a herramientas automatizadas para soporte, creación de contenido, desarrollo de código y otras labores que dependen de estas plataformas. Clientes empresariales y desarrolladores que integran estos modelos en productos y servicios han visto afectadas tareas que requieren disponibilidad continua.
- Más de 22.900 incidencias reportadas en DownDetector.
- Fallos principalmente en el chatbot, pero también en asistentes de código y en la app.
- Empresas proveedoras reconocen errores y dicen estar aplicando medidas correctoras.
Las compañías involucradas no han ofrecido en sus avisos un plazo concreto para la completa recuperación del servicio, limitándose a monitorizar la resolución de los fallos y a aplicar parches o ajustes operativos. Entre tanto, usuarios y organizaciones afectados deberán esperar la confirmación oficial de restauración y, para algunos, valorar planes alternativos hasta que la estabilidad vuelva a establecerse.
El incidente pone de relieve la dependencia creciente de administraciones, empresas y particulares en herramientas de inteligencia artificial y la necesidad de disposiciones de contingencia que mitiguen el efecto de interrupciones masivas en servicios críticos para la actividad digital cotidiana.
La evolución de la incidencia y las comunicaciones oficiales de OpenAI, Anthropic y la plataforma responsable de Grok serán seguidas de cerca por los operadores y por la comunidad técnica a la espera de la normalización.
