أجرى الدكتور إسحاق جميل إسحاق، وكيل وزارة الصحة بمحافظة القليوبية، جولة ميدانية بالمستشفى المركزي بمدينة طوخ، تهدف إلى متابعة سير العمل واستعراض خطط التطوير الهادفة إلى رفع مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، وفق توجيهات وزارة الصحة والسكان وخطط مديرية الشؤون الصحية بالمحافظة.
اجتماع موسع لمناقشة مؤشرات الأداء
عقد وكيل الوزارة اجتماعًا داخل مستشفى طوخ المركزي بحضور قيادات المديرية والإدارة التنفيذية بالمحافظة، من بينهم الدكتور محمد صلاح كساب، وكيل المديرية، والدكتورة أميمة عباس، مدير عام الطب العلاجي، والدكتور حسنين لطفي، مدير إدارة المستشفيات، والدكتور يوسف عرابي، مدير إدارة الطوارئ، إلى جانب الأستاذة إيمان زكريا، مدير إدارة التمريض، والدكتور خالد شومان، مدير المستشفى ونائبه.
وتناول الاجتماع استعراض مؤشرات الأداء بالمستشفى ومتابعة تنفيذ خطط التطوير، كما تم بحث أبرز التحديات التشغيلية ووضع إجراءات لتذليلها بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين مستوى الرعاية الطبية للمواطنين.
محاور المتابعة الميدانية
- مناقشة ملف التعاقدات مع الأطباء لتعزيز التخصصات الحرجة.
- مراجعة وضع أقسام الاستقبال والطوارئ لضمان سرعة الاستجابة للحالات الطارئة.
- متابعة سير العمل في أقسام الغسيل الكلوي والقسطرة القلبية والأشعة المقطعية.
- تقييم الأقسام الداخلية والعناية المركزة من ناحية جاهزية الأجهزة والتزام معايير مكافحة العدوى.
وأكدت المتابعة أهمية الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، وتكثيف الجهود على مستوى ضبط الأداء اليومي واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين تجربة المترددين على المستشفى.
| القسم | محور المتابعة |
|---|---|
| الطوارئ والاستقبال | سرعة الاستجابة وتنظيم حركة دخول المرضى |
| الغسيل الكلوي | أعداد الجلسات والتشغيل واحتياجات الأجهزة |
| قسطرة قلبية | توافر الفريق والمعدات للعمليات العاجلة |
| الأشعة المقطعية | جودة الفحوص وسرعات الصرف للمرضى |
| العناية المركزة | التجهيزات والالتزام بمكافحة العدوى |
خلفية وأهمية المتابعة
تأتي هذه الزيارات الميدانية في سياق استراتيجية مديرية الشؤون الصحية بالقليوبية الرامية إلى تطوير المنظومة الصحية في المستشفيات الحكومية وتوفير بيئة طبية آمنة للقاطنين بالمحافظة. يُنظر إلى المتابعة الميدانية كأداة لرصد المشكلات على أرض الواقع وتذليلها بسرعة عبر تدخل إداري وتقني.
مصادر المديرية أوضحت أن المتابعة لا تقتصر على إشراف قيادي، بل تتضمن مراجعة مؤشرات الأداء والجداول التشغيلية والتعاقدات مع الأطباء، بما يضمن تلبية احتياجات المواطنين وتقليل قوائم الانتظار للحالات الحرجة.
دور المتابعة في تحسين الخدمة
أشار تقرير المتابعة إلى أن توجيه الجهود نحو ثلاث مسارات أساسية — تعزيز القوى البشرية، صيانة وتشغيل الأجهزة، وتحسين سير العمل داخل الأقسام الحيوية — يساهم في رفع كفاءة التشغيل. كما أن الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى وجودة الخدمة هما مفتاحان لتقليل المضاعفات وتحسين نتائج الرعاية الصحية.
مع ذلك، تبقى العديد من التحديات التي تتطلب تعاونًا بين المديريات المركزية بالمحافظة وقيادات المستشفى، لا سيما في تأمين التعاقدات التخصصية وتوفير قطع الغيار للأجهزة الدقيقة وضبط آليات العمل في مواعيد الذروة.
ماذا يعني هذا للمواطنين؟
بالنسبة لمرضى طوخ والمناطق المحيطة بها، فإن استمرار المتابعة وتحسين مؤشرات الأداء يعني تقديم خدمات طبية أكثر انتظامًا وأمانًا، خاصة في حالات الطوارئ والعمليات الحرجة والغسيل الكلوي. وتُعد سرعة اتخاذ الحلول للمشكلات المكتشفة أثناء المتابعة شرطًا لتحقيق أثر فعلي ملموس لدى المترددين على المستشفى.
أكّدت مديرية الشؤون الصحية على استمرار تنفيذ خططها التطويرية في مختلف المستشفيات بالمحافظة بهدف رفع كفاءة الأداء وتقديم خدمات طبية آمنة وعالية الجودة، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تطوير منظومة صحية أكثر كفاءة واستدامة.
وسيبقى أثر تلك الجولات مرتبطًا بسرعة تنفيذ التوصيات وشفافية الإعلان عن نتائجها وفعاليتها أمام المواطنين.
