جولة ميدانية لمتابعة سير العمل وأعمال التطوير
أجرى الدكتور إسحاق جميل إسحاق، وكيل وزارة الصحة بمحافظة القليوبية، جولة تفقدية موسعة بمستشفى حميات بنها ضمن خطة المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية بالمحافظة. جاءت الزيارة بمرافقة قيادات المديرية والإدارة العامة لطب العلاج والطب الوقائي وإدارة المستشفيات، إضافة إلى فريق إدارة المستشفى.
شملت الزيارة أقسامًا محورية في المستشفى لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من توافر المستلزمات الطبية ومدى جودة الخدمات المقدمة. كما تابع وكيل الوزارة بشكل خاص مراحل أعمال التطوير الجارية التي تهدف إلى رفع كفاءة أقسام الرعاية والطوارئ، ومساحة اهتمامه ركزت على جاهزية المستشفى لتقديم خدمات متكاملة وآمنة للمواطنين.
أقسام تفقدها الوفد الطبي
| القسم | هدف المتابعة |
|---|---|
| الرعاية المركزة | الاطمئنان على مستوى الخدمات وسير العمل |
| رعاية الأطفال | مراقبة جودة الرعاية للأطفال والاحتياجات |
| وحدة التشخيص عن بُعد | متابعة الاستفادة من التقنيات لتحسين التشخيص |
| الاستقبال والطوارئ | سرعة الاستجابة والتعامل مع الحالات الطارئة |
| قسم الأشعة | زيادة مؤشرات النشاط وتحسين الخدمة |
| وحدتا رعاية 1 و2 | رفع مستوى الكفاءة والرعاية |
| وحدة الكلى وبنك الدم | التأكد من توافر الإمكانات والمستلزمات |
التركيز على مؤشرات الأداء والكوادر البشرية
خلال الزيارة، تابع وكيل الوزارة مؤشرات الأداء الخاصة بالمستشفى للوقوف على معدلات التشغيل وجودة الخدمات ومستوى الاستفادة من الإمكانات. كما عقد اجتماعًا مع فريق العمل بالمستشفى للاستماع إلى مقترحاتهم ومناقشة التحديات العملية.
«المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء تمثل ركيزة أساسية في تطوير المنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات»
وشدد وكيل الوزارة على أهمية العمل بروح الفريق والتكامل بين التخصصات الطبية والإدارية، معتبرًا أن العنصر البشري هو المحرك الأساسي لنجاح أي منظومة صحية. كما أُكدت ضرورة الالتزام بمعايير الجودة ومكافحة العدوى، وحسن التعامل مع المرضى، وسرعة الاستجابة للحالات الطارئة.
تفاصيل إجراءات تحسين البنية التحتية والتدريب
تضمنت توجيهات المسؤولين سرعة الانتهاء من أعمال التطوير وفق أعلى معايير الجودة بهدف تعزيز جاهزية المستشفى ورفع قدرة تقديم الخدمات. كما طُلب استمرار المتابعة الميدانية لرصد أي تحديات والعمل على تذليلها، مع التركيز على الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة.
- توجيه بتسريع أعمال رفع كفاءة أقسام الرعاية والطوارئ.
- الاهتمام بزيادة نشاط قسم الأشعة لتحسين دقة وسرعة التشخيص.
- التأكيد على تدريب الطواقم على استخدام جهاز الصدمات وتعزيز قدرات الاستجابة.
زيارة وكيل الوزارة جاءت في إطار خطة مديرية الشئون الصحية بالقليوبية لتعزيز المتابعة الميدانية ودعم المستشفيات في المحافظة. ومتابعة مثل هذه الزيارات تبعث طمأنينة لدى المواطنين بشأن إجراءات تحسين جودة الخدمات الطبية، لكنها تطرح أيضًا تساؤلات محلية حول مواعيد الانتهاء من أعمال التطوير ومدى استمرار توافر المستلزمات الطبية بشكل يومي، خصوصًا في أقسام الرعاية الحرجة.
يبقى التحدي أمام إدارة المستشفى وقيادات المديرية مواصلة تنفيذ التوجيهات وتحويل مؤشرات الأداء إلى نتائج ملموسة على أرض الواقع تترجمها زيادة في معدلات الاستشفاء بنجاح وتقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة المريض في بنها والمراكز المحيطة.
ستتابع مديرية الصحة والجهاز الطبي بالمستشفى تنفيذ التوصيات المعلنة خلال الجولة، مع استمرار المراقبة الميدانية لضمان تقديم خدمة صحية أكثر جودة وكفاءة وأمانًا لسكان بنها والمحافظة بأكملها.