شهد مستشفى رمد بنها صباح اليوم زيارة تفقدية قادها الدكتور إسحاق جميل إسحاق، وكيل وزارة الصحة بمحافظة القليوبية، في إطار برنامج المديربة لتعزيز المتابعة الميدانية والحوكمة داخل المنشآت الصحية. تهدف الزيارة إلى الوقوف على سير العمل ومراجعة مدى انتظام الأطقم الطبية والإدارية وضمان توفير الخدمات للمواطنين دون تعطيل.
متابعة الانضباط وإجراءات قانونية ضد المتغيبين
خلال تفقده أقسام المستشفى اطلع وكيل الوزارة على مستويات الانضباط الوظيفي، وتم رصد حالات غياب بين العاملين، فصدر توجيه بإحالة تلك الحالات إلى الشؤون القانونية لاتخاذ الإجراءات الإدارية المناسبة. وجاء هذا الإجراء كجزء من مساعٍ لتأكيد أهمية الالتزام بمواعيد العمل باعتباره أحد العناصر الأساسية لضمان تلقي المريض للخدمة في الوقت المناسب.
المسؤولون في المديرية شددوا على أن سلسلة المتابعات الميدانية ستترافق مع تقارير دورية تحدد نقاط القصور وخطط التصحيح، وذلك سعياً لربط نتائج المرور بمؤشرات أداء فعلية تتيح قياس التحسن وتحميل المسؤولية عند الحاجة.
مراجعة الأقسام والخدمات ونقص الأدوية
شملت جولة وكيل الوزارة العيادات الخارجية وعيادة الأسنان وأقسام المرضى الداخليين ووحدة التعقيم والصيدلية. ركزت الزيارة على التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الأساسية، والتعرف إلى أي معوقات تعترض استمرار تقديم الرعاية دون انقطاع.
وطُلب من إدارة المستشفى رفع تقارير تفصيلية تتضمن نتائج الزيارات ومؤشرات الأداء والملاحظات المقترحة لإجراءات تصحيحية. كما تم تكليف إدارة الحوكمة بتكثيف المرور والمتابعة داخل الأقسام لضمان تنفيذ التوجيهات بسرعة.
التركيز على تقليل قوائم الانتظار وزيادة العمليات الكبرى
أعطى وكيل الوزارة توجيهات واضحة بزيادة معدلات إجراء العمليات الكبرى بالمستشفى، والاستفادة المثلى من الإمكانات والموارد المتاحة. الهدف المعلن هو تقصير قوائم الانتظار وتسريع حصول المرضى على الخدمات العلاجية، مع متابعة دورية لمعدلات الإنجاز ومؤشرات الأداء.
تأتي هذه التوجيهات في سياق جهود أوسع لتعزيز قدرات المستشفيات الإقليمية وتقليل العبء على المنشآت الأكبر في القاهرة، بما يسهم في توزيع أفضل للخدمات الطبية عبر المحافظة.
آثار محلية وأسئلة تجاه الأداء
تفتح هذه الجولة عدة تساؤلات محلية مهمة حول أسباب ارتفاع حالات الغياب وتأثيرها على جودة الرعاية، وتبين الحاجة إلى رصد مستمر لتأثير الإجراءات الإدارية على الأداء. كما تستدعي الوقائع تحسين منظومة الحوافز والمتابعة والتدريب لضمان عدم تكرار الانقطاع في تقديم الخدمة.
من ناحية المرضى، يؤكد مصدر مسؤول في المديرية أن الهدف هو توفير رعاية آمنة وفعالة تلبي احتياجات المواطنين، لكن التنفيذ يتطلب تنسيقاً بين الإدارة الطبية والإدارية والحوكمة القانونية لضمان استدامة التحسن.
- المكان: مستشفى رمد بنها.
- الجهة المشرفة: مديرية الشؤون الصحية بالقليوبية.
- الإجراءات: إحالة المتغيبين للشؤون القانونية، تكثيف المرور، إعداد تقارير مؤشرات الأداء.
ماذا يعني ذلك للمواطنين؟
إجراءات الحوكمة ومتابعة الانضباط تهدف إلى تقليل تأخير الخدمات الصحية وتحسين سير العمل داخل المستشفى. على المراجعين الالتزام بمواعيد العيادات والأوراق المطلوبة، والاستفادة من التواصل مع إدارة المستشفى في حال مواجهة تأخير أو نقص في الأدوية.
كما أن تكثيف المرور والمتابعة ينبغي أن ينعكس إيجابياً على تقليص قوائم الانتظار وإجراء المزيد من العمليات المتنوعة داخل المستشفى، ما يخفف الضغط على المراكز الأكبر ويعتبر خطوة مهمة نحو تحسين جودة الخدمة الصحية في المحافظة.
تستمر المتابعة من قبل المديرية لنتائج هذه الزيارة، مع إعداد تقرير مفصل يُعرض على الجهات المعنية لتحديد الخطوات التالية ومراقبة تنفيذ التوصيات.
