شهد مستشفى رأس التين النموذجي في الإسكندرية جولة تفقدية موسعة نفذها وكيل وزارة الصحة بالمحافظة ضمن برنامج المتابعة الميدانية للمنشآت الصحية، بهدف الاطمئنان على انتظام العمل في الأقسام الحيوية وقياس مستوى الخدمات المقدمة للمرضى والمترددين على المستشفى.
تفقد شامل للأقسام الحيوية
شملت الجولة التفقدية زيارات متتابعة إلى عدد من أقسام المستشفى؛ بدءاً من قسم الاستقبال والطوارئ حيث تم الاطلاع على آليات التعامل مع الحالات الطارئة وسرعة الاستجابة، وصولاً إلى أقسام الأشعة التي تضم وحدات متعددة منها أجهزة الرنين المغناطيسي، والأشعة المقطعية، والأشعة السينية، بالإضافة إلى وحدة الموجات فوق الصوتية.
كما شملت الزيارة متابعة سير العمل في بنك الدم ووحدة الغسيل الكلوي وقسم العناية المركزة، إلى جانب تفقد وحدة القسطرة القلبية التي تعتبر إضافة تطوّرية لخدمات المستشفى التخصصية.
| القسم | ملاحظات التفقد |
|---|---|
| الاستقبال والطوارئ | الاطمئنان على آليات التعامل وسرعة تقديم الخدمات |
| أقسام الأشعة | وجود أجهزة رنين ومقطعية وسينية ووحدة موجات |
| بنك الدم وغسيل الكلى والعناية المركزة | متابعة انتظام العمل ومستوى الخدمة |
| وحدة القسطرة القلبية | خدمة طبية مستحدثة لتعزيز التخصصات بالمستشفى |
متابعة أقسام الأطفال والعمليات والخدمات الجديدة
تفقد وكيل الوزارة أيضاً قسمي الأطفال والحضانات للاطمئنان على انتظام العمل وتوافر المستلزمات اللازمة لرعاية الصغار، إضافة إلى قسم العمليات حيث راقب مدى الالتزام بالإجراءات النظامية وتقديم الرعاية اللازمة للمرضى بعد العمليات.
من بين الخدمات التي تم التركيز عليها خلال الجولة أعمال تجهيز قسم متكامل لأمراض الشيخوخة، إضافة إلى وحدة السكتة الدماغية التي أدخلت مؤخراً ضمن خدمات المستشفى لتوفير استجابة طبية متخصصة للحالات التي تحتاج تدخلاً سريعاً.
الحوار مع المرضى والفرق الطبية
خلال الزيارة أجرى وكيل الوزارة حوارات مع عدد من المرضى والمترددين على المستشفى للاستماع إلى آراء المواطنين بشأن مستوى الرعاية، كما التقى فرق التمريض والأطقم الطبية لبحث التحديات العملية وإمكانيات الدعم لتحسين بيئة العمل ورفع كفاءة الأداء.
«وجه بالعمل على حل أي معوقات قد تواجههم، والتعامل معها بما يضمن حصولهم على الرعاية الصحية اللازمة»
المتابعة الميدانية تضمنت توجيهات واضحة بمعالجة أي مشكلات لوجستية أو تشغيلية تعوق تقديم الخدمة، مع التأكيد على انتظام تواجد الفرق الطبية والتمريضية على مدار الساعة.
- التأكيد على استمرار المتابعة الميدانية للمنشآت الصحية بالمحافظة.
- توسيع الخدمات التخصصية داخل مستشفى رأس التين بخدمات مثل القسطرة والسكتة الدماغية.
- الاستماع لملاحظات المرضى واتخاذ إجراءات لحل المعوقات فورياً.
تأتي هذه الجولة في إطار جهود أوسع لتعزيز منظومة الرعاية الصحية في الإسكندرية وضمان تقديم خدمات طبية متطورة تلبي احتياجات سكان المدينة ومواطني المناطق المحيطة. ومع استمرار افتتاح وتطوير وحدات متخصصة داخل المستشفيات الحكومية، يظل التحدي قائماً في تحقيق توازن بين توسيع الخدمات والحفاظ على جودة الأداء والالتزام بالإجراءات الطبية المطلوبة.
بالنسبة لأهالي الإسكندرية، فإن أي تطوير يطال مستشفى رئيسي مثل رأس التين يمثل بارقة أمل في تقليل أعباء السفر للبحث عن خدمات تخصصية والاعتماد على منشآت قريبة قادرة على التعامل مع حالات الطوارئ والأمراض المزمنة على نحو أسرع وأكثر أماناً.
ستتابع المديرية عبر فرقها المختصة تنفيذ التوجيهات الصادرة عن التفقد، على أن تُعرض نتائج المتابعة والإصلاحات المقترحة أمام الجهات المسؤولة للمضي قدماً في تحسين مستوى الرعاية الصحية بالمحافظة.
