فرق الصيانة تتدخل فوراً وتحدّد مصدر التجمعات داخل عقار بمنطقة أبوعشرة
تدخلت فرق التشغيل والصيانة التابعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة البحر الأحمر، بعد تنسيق عاجل مع المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، لفحص شكوى سكان منطقة «أبوعشرة» فى حي جنوب الغردقة بشأن تجمعات لمياه الصرف الصحى.
وجّه مصطفى الشيمى رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة بتكثيف أعمال الرصد والمتابعة، والتنسيق الفورى مع الشركات التابعة للتحقق من الشكاوى ميدانيًا واتخاذ الإجراءات اللازمة، وفق بيان صادر عن المركز الإعلامى.
وأوضحت جهات التشغيل أن فرق الصرف الصحى انتقلت إلى موقع الشكوى على الفور، وقُدمت خدمات شفط المياه ومعاينة الأعطال بموقع التجمعات، حيث بينت المعاينة أن مصدر التجمعات هو غرفة صرف صحى خاصة بأحد العقارات فى المنطقة وليست ناتجة عن خلل فى الشبكة العامة للصرف الصحى.
«استمرار رصد ومتابعة شكاوى المواطنين، وما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعى ووسائل الإعلام، والتنسيق الفورى مع الشركات التابعة لسرعة فحصها والتعامل معها ميدانيًا».
وبعد تحديد مصدر المشكلة، تم التعامل مع العطل، وسحب تجمعات المياه، وإزالة أسباب الشكوى، وإعادة الوضع إلى طبيعته بحسب الإعلان الرسمى.
أبعاد محلية وصحية وإجراءات متابعة
تجدر أهمية هذا النوع من الاستجابات السريعة لعدة أسباب محلية وصحية واجتماعية:
- تجمعات مياه الصرف الصحى قد تزيد من مخاطر انتشار الأمراض والحشرات، وتؤثر على جودة الحياة فى المناطق السكنية.
- التنسيق الفورى بين المركز الإعلامى والقائمين على التشغيل يعكس آلية للاستجابة لشكاوى المواطنين المتداولة عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل.
- التفريق بين أعطال الشبكة العامة ومشكلات الخصوصيات العقارية يوجّه الإجراءات القانونية والفنية نحو الجهة المسؤولة بدقة.
ومن الناحية الإدارية، تؤكد الشركة القابضة أنها ستستمر فى متابعة الشكاوى والتعامل معها بالتنسيق مع الشركات التابعة لضمان كفاءة واستدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى المقدمة للمواطنين.
خلاصة الإجراءات الميدانية
يمكن تلخيص تسلسل الاستجابة كما ورد فى البيان الرسمى:
| الخطوة | الإجراء |
|---|---|
| رصد الشكوى | المركز الإعلامى رصد شكوى الأهالى المنشورة على وسائل الإعلام |
| التنسيق | التواصل الفورى مع شركة مياه البحر الأحمر لفحص الشكوى ميدانيًا |
| المعاينة | انتقال فرق التشغيل والصيانة وباستخدام سيارات شفط المياه |
| الإجراء | تحديد مصدر التجمع داخل غرفة صرف خاصة بالعقار، وإصلاح العطل وسحب المياه |
يبقى عنصر المتابعة الدائمة ضرورياً للحفاظ على بيئة سليمة لسكان المدينة، خاصة فى المناطق المكتظة مثل أبوعشرة التى تشهد حركة سكنية وتجارية تتطلب استمرارية الخدمات الأساسية.
ومن زاوية مجتمعية، يعتمد حل مشكلات الصرف على تعاون الملاك والمقيمين مع الجهات المختصة فى الإبلاغ المبكر عن أى أعطال أو تسريبات، وكذلك على التزامهم بالصيانة الدورية للمرافق الداخلية للعقارات، لتفادى تحميل الشبكة العامة أعطالاً نتيجة إهمال داخلى.
وتعهدت الشركة القابضة بمواصلة متابعة ما يتم تداوله عبر قنوات الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي، واتخاذ الخطوات الفنية والقانونية عند الاقتضاء لحماية الصحة العامة وضمان استدامة الخدمة لسكان الغردقة.
