Ein Anruf soll schnelle Hilfe auslösen
In Wuppertal ist ab sofort eine Kältehotline für Menschen ohne festen Wohnsitz geschaltet. Unter der Rufnummer (0202) 563-4020 können Bürgerinnen und Bürger melden, wenn Menschen bei niedrigen Temperaturen im Freien gefährdet sind. Die beteiligten Institutionen nehmen nach Angaben der Stadt unmittelbar Kontakt zu den Betroffenen auf und prüfen, welche Unterstützung erforderlich ist.
Das Hilfsangebot reicht dabei von der Vermittlung einer geschützten Übernachtungsmöglichkeit bis zur Fahrt in ein Krankenhaus. Entscheidend ist, dass die betroffenen Menschen zunächst angesprochen und auf die Möglichkeit der Hilfe hingewiesen werden. Die Stadt erklärt, allen obdachlosen Menschen eine Unterkunft anzubieten. Die Hotline soll deshalb auch dann genutzt werden, wenn Beobachtungen oder die konkrete Lage vor Ort nicht eindeutig einzuschätzen sind.
„Bitte schauen Sie hin, wenn Menschen in der Kälte Hilfe brauchen, und nutzen Sie unsere Kältehotline. Ein Anruf kann den entscheidenden Unterschied machen.“
Mit diesem Appell richtet sich Sozialdezernentin Annette Berg ausdrücklich an die Bevölkerung. Sinkende Temperaturen können für Menschen, die draußen übernachten, zu einer erheblichen Gefahr werden. Besonders wichtig ist nach Darstellung der Stadt, nicht wegzusehen, sondern bei Unsicherheit lieber einmal zusätzlich die Telefonnummer zu wählen. Die Meldung kann den Kontakt zu den zuständigen Helferinnen und Helfern herstellen.
Wuppertaler Tafel erweitert Unterstützung
Parallel zu den regulären Unterkünften startet die Wuppertaler Tafel ein mobiles Versorgungsangebot. Finanziell unterstützt wird dieses Angebot von der Stadt. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen Menschen, die trotz der Risiken weiterhin im Freien übernachten, in den späten Abendstunden an ausgewählten Orten warmes Essen.
Das mobile Angebot ergänzt damit das bereits bestehende Hilfenetz. Es ist nach Angaben der Stadt jedoch ausdrücklich kein Ersatz für eine sichere Übernachtung in einem warmen Gebäude. Für die Betroffenen stehen damit zwei unterschiedliche Formen der Unterstützung nebeneinander: Die Tafel übernimmt die mobile Versorgung mit Essen, während über die Hotline bei Bedarf eine geschützte Unterkunft oder medizinische Hilfe vermittelt werden kann.
Was Bürgerinnen und Bürger tun können
- Gefährdete Personen melden: Kältehotline unter (0202) 563-4020 anrufen.
- Aufmerksam bleiben: Bei Menschen, die im Freien übernachten, nicht einfach vorbeigehen.
- Unterkunft ansprechen: Die Stadt weist darauf hin, dass obdachlosen Menschen eine Übernachtungsmöglichkeit angeboten wird.
- Versorgung richtig einordnen: Warmes Essen hilft, ersetzt aber keine sichere Unterbringung.
Die Stadt verbindet die Einrichtung der Hotline mit einem klaren Hinweis auf die gemeinsame Verantwortung. Hilfe muss nicht allein organisiert werden: Wer eine gefährdete Person bemerkt, kann die Information an die zuständigen Stellen weitergeben. Von dort aus soll der weitere Kontakt hergestellt und die passende Unterstützung angeboten werden.
| Angebot | Information |
|---|---|
| Kältehotline | (0202) 563-4020 |
| Unterstützung | Kontaktaufnahme, Unterkunft oder Krankenhaus |
| Mobiles Angebot | Warmes Essen am späten Abend an ausgewählten Orten |
Für Wuppertal bedeutet die Maßnahme, dass die bestehende Hilfe für Menschen ohne festen Wohnsitz bei sinkenden Temperaturen um einen direkten Meldeweg und eine mobile Versorgung ergänzt wird. Die Verwaltung ruft dazu auf, die Hotline bei Unsicherheiten lieber einmal mehr zu nutzen. Ein kurzer Hinweis kann damit der erste Schritt sein, um Menschen aus einer gefährlichen Situation herauszubringen.
