Un vuelo de la compañía española Plus Ultra que despegó desde el Aeropuerto Internacional de Ezeiza con destino a Madrid realizó un aterrizaje de emergencia en la ciudad brasileña de Natal y dejó a cientos de pasajeros varados en el aeropuerto local. El incidente ocurrió el domingo por la noche y, según relatos y registros de seguimiento de vuelos, la detención fue por “razones de seguridad”.
Cómo se desarrolló la odisea
Según el seguimiento público del vuelo, el PU 502 partió de Ezeiza pasadas las 16:00. Cerca de las 22:00 la aeronave se desvió y tocó tierra en el Aeropuerto Internacional de Natal - Governador Aluízio Alves. Desde entonces, los pasajeros permanecen en el aeropuerto a la espera de información sobre la reprogramación y la asistencia de la aerolínea.
Las crónicas y testimonios recabados por medios argentinos consignan que entre 300 y 400 personas quedaron afectadas —las cifras varían según la fuente— y que a las 24 horas del incidente todavía no había una solución definitiva para todos.
Reclamos y relatos de los pasajeros
Entre los pasajeros hay descontento por la falta de respuestas y asistencia. Uno de los pasajeros identificado como Denis relató el momento en que percibieron el problema a bordo y cuestionó la comunicación de la tripulación y de la empresa durante la emergencia.
“Estamos viviendo una pesadilla. Estamos en plan de lucha. En ningún momento Plus Ultra se hizo cargo. Creemos que hubo abandono de personas”,
Denis afirmó además que, según su versión, la falla se originó en una avería de motor: “Vinimos con una turbina menos. Tanto la empresa, como el piloto y las azafatas nos mintieron todo el tiempo”, dijo. Contó que durante el vuelo inicial sintieron ruidos y molestias en los oídos, y que el piloto indicó que el avión sería desviado al aeropuerto más cercano por una falla técnica pero aseguró que “estaba todo bajo control”.
¿Qué comunicó la aerolínea?
La única comunicación oficial consignó que la parada fue por “razones de seguridad”, sin detallar la naturaleza exacta de la falla ni las medidas de asistencia implementadas. Según testimonios, hubo una reunión entre representantes de Plus Ultra y los pasajeros en la que se acordó, de forma preliminar, retomar el viaje el martes, aunque los pasajeros se mostraron escépticos frente a esa confirmación.
Datos del vuelo
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Vuelo | Plus Ultra PU 502 |
| Salida | Aeropuerto Ezeiza, pasado las 16:00 (domingo) |
| Aterrizaje de emergencia | Aeropuerto Internacional de Natal - Governador Aluízio Alves, cerca de las 22:00 |
| Pasajeros afectados | Entre 300 y 400 (según distintas fuentes) |
Qué reclaman y qué pueden esperar los pasajeros
Los pasajeros varados reclaman:
- Información clara y actualizada sobre la causa técnica que motivó el desvío.
- Reprogramación del vuelo con fechas y horarios concretos.
- Asistencia material inmediata (alojamiento, comida y transporte) si la demora supera las horas razonables.
Según la normativa internacional y prácticas habituales en casos de desvíos por falla técnica, las aerolíneas suelen estar obligadas a brindar asistencia a los pasajeros en espera de la continuación del viaje; sin embargo, los pasajeros aseguraron no haber recibido respuestas satisfactorias durante las primeras 24 horas.
Contexto y consecuencias locales
El incidente afectó a viajeros bonaerenses que tenían conexiones, compromisos laborales o vacaciones programadas en Europa. Para quienes residen en la provincia y viajaban con intención de volver a la Argentina desde Madrid, la demora puede significar la pérdida de conexiones y gastos adicionales. A nivel operativo, un aterrizaje no planificado en un aeropuerto extranjero implica coordinación entre la tripulación, controladores locales y la empresa, además de eventuales inspecciones técnicas que pueden demorar la partida.
Por ahora, y hasta que Plus Ultra emita un comunicado más detallado, muchos pasajeros mantienen incertidumbre y reclaman respuestas concretas sobre la seguridad del avión y los plazos de regreso a Madrid.
El seguimiento de este caso continúa: las fuentes consultadas y los registros de vuelo ubican el aterrizaje en Natal como una detención por motivos de seguridad, y los pasajeros esperan que la aerolínea cumpla con las obligaciones de asistencia mientras se define la reprogramación.
