ชาวบ้านในหมู่บ้านแห่งหนึ่งของอำเภอเมืองจังหวัดสุรินทร์ร้องขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบกรณีคลิปเสียงการประชุมชุมชนซึ่งมีเนื้อหาชี้ว่า ผู้ใหญ่บ้านเรียกเก็บค่าดำเนินการทำบัตรคนพิการ 500 บาท พร้อมผ้าไหม จากผู้ที่ขอรับบริการ ทำให้ประชาชนหลายครอบครัวรู้สึกกังวลว่าจะไม่ได้รับความช่วยเหลือหากไม่จ่ายเงินหรือไม่มีผ้าไหมให้ตามที่อ้าง
รายละเอียดจากคลิปและคำเรียกร้องของชาวบ้าน
คลิปเสียงที่เผยแพร่ออกมาตามสื่อสังคมออนไลน์ถูกนำมาเปิดให้ชาวบ้านฟัง โดยในข้อความเสียงมีการกล่าวถึงการให้ อสม. เป็นผู้ดำเนินการยื่นคำขอทำบัตรคนพิการ และให้ผู้ใหญ่บ้านเป็นผู้ลงนามรับรอง ซึ่งหากต้องการให้ อสม. ช่วยดำเนินการ จะมีการเรียกเก็บค่าดำเนินการตามที่ระบุ
บรรดาชาวบ้านที่ให้ข้อมูลกับทีมข่าวระบุตรงกันว่า ข้อความในคลิปทำให้เกิดความไม่สบายใจ เพราะการทำบัตรคนพิการเป็นกระบวนการที่รัฐอำนวยความสะดวกแก่ผู้พิการ แต่กลับมีการกล่าวถึงค่าบริการและสิ่งของเป็นเงื่อนไข
- จำนวนเงินที่อ้างถึง: 500 บาท
- สิ่งของที่อ้างถึง: ผ้าไหม (ระบุจำนวนในข้อมูลต่างกัน ระหว่าง 1 ถึง 2 ผืน)
- ผู้เกี่ยวข้องที่ถูกกล่าวถึงในคลิป: ผู้ใหญ่บ้าน, อสม., และบุคคลที่ชาวบ้านเรียกว่า “คุณหมอตู่”
ผลกระทบต่อครอบครัวผู้มีรายได้น้อย
หนึ่งในผู้สูงอายุที่เล่าให้ทีมข่าวฟังกล่าวว่า ตนเคยยื่นเอกสารเพื่อขอบัตรคนพิการหลายครั้ง แต่ไม่ปรากฏความคืบหน้า จนเมื่อมีการเรียกเก็บเงินและผ้าไหม จึงรู้สึกสิ้นหวังเพราะฐานะยากลำบากและต้องรับผิดชอบดูแลหลานหลายคน ข้อความเสียงดังกล่าวจึงยิ่งสร้างความกลัวว่า หากไม่มีทรัพยากรจะถูกตัดสิทธิหรือไม่ได้รับการดำเนินการตามสิทธิพื้นฐาน
“ถ้าต้องจ่าย 500 บาท กับผ้าไหม 2 ผืน เราไม่มีทางหาได้ เพราะต้องเลี้ยงหลาน”
เสียงสะท้อนนี้สะท้อนความวิตกกังวลของผู้เปราะบางในชุมชนที่พึ่งพาบริการของรัฐในการเข้าถึงสิทธิพื้นฐาน เช่น บัตรประจำตัวคนพิการ
การชี้แจงและการนัดประชุมที่ยังไม่เกิดขึ้น
รายงานข่าวระบุว่า ผู้ใหญ่บ้านได้เคยนัดหมายประชุมเพื่อชี้แจงประเด็นดังกล่าว แต่การประชุมถูกเลื่อนออกไปโดยไม่มีกำหนด ขณะที่ชาวบ้านหลายคนต้องการให้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงและให้หน่วยงานที่ดูแลเรื่องสิทธิผู้พิการหรือพัฒนาสังคมจังหวัดเข้ามาตรวจสอบโดยเร็ว
| ประเด็น | สถานะจากคลิป/ชาวบ้าน |
|---|---|
| ค่าดำเนินการ | 500 บาท (อ้างในคลิป) |
| สิ่งของที่ขอ | ผ้าไหม (ระบุ 1–2 ผืนในข้อมูลต่างกัน) |
| ผู้ถูกอ้างถึง | ผู้ใหญ่บ้าน, อสม., บุคคลที่ชื่อเรียกในชุมชนว่า “คุณหมอตู่” |
ข้อเรียกร้องจากชุมชนและข้อมูลที่ควรได้รับ
ชาวบ้านเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเป็นทางการ รวมถึงชี้แจงนโยบายและขั้นตอนการดำเนินการขอบัตรคนพิการ เพื่อให้ประชาชนเข้าใจสิทธิและกระบวนการโดยไม่ถูกเอาเปรียบ ผู้ที่ได้รับผลกระทบต้องการความโปร่งใสและมาตรการคุ้มครองผู้เปราะบาง
ประเด็นสำคัญที่ประชาชนควรได้รับคำตอบมีดังนี้
- หน่วยงานใดเป็นผู้รับผิดชอบขั้นตอนการออกบัตรคนพิการในพื้นที่
- มีค่าธรรมเนียมหรือค่าดำเนินการตามระเบียบหรือไม่ และหากมี ระบุหลักฐานมาตรฐาน
- ช่องทางร้องเรียนหรือขอรับบริการโดยไม่ต้องผ่านคนกลางสำหรับผู้ที่ยากจนหรือไม่สะดวก
ทีมข่าวจะติดตามว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งสำนักงานพัฒนาสังคมระดับจังหวัดและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จะตอบคำถามประชาชนอย่างไร และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบต่อไป
