O Grupo EHTL anunciou uma reestruturação interna destinada a reforçar a integração entre as áreas de Marketing, Produtos, Operações, Atendimento e Grupos, numa estratégia apresentada pela empresa como preparatória para o crescimento planejado até 2028.
Alterações nas lideranças
Entre as mudanças comunicadas, destacam‑se as atribuições alargadas de dois quadros que assumem papéis mais transversais na organização. Roberto Vertemati, que entrou este ano para liderar Operações e Atendimento Corporativo e Lazer, passa a responder também pelas diretorias de Marketing e Grupos. Já Flávia Cruz assume uma responsabilidade ampliada pela vertical de Cruzeiros Marítimos, mantendo igualmente a gestão da área de Grupos.
«Mais do que assumir novas áreas, o desafio é construir uma empresa cada vez mais integrada, em que Marketing, Produtos, Operações, Atendimento e Grupos trabalhem como uma única engrenagem voltada ao crescimento sustentável da EHTL e ao sucesso dos nossos agentes de viagens», disse Roberto Vertemati.
Objectivos da reorganização
A reconfiguração tem por objetivo tornar a operação mais conectada e ágil, segundo a própria empresa. A intenção explícita é aproximar unidades que influenciam diretamente a experiência dos agentes de viagens, preparando o grupo para ampliar a sua presença em diversas frentes da cadeia turística, incrementar o portfólio de produtos e serviços e fortalecer o relacionamento com as agências.
O comunicado refere ainda que a reorganização dá sequência a recentes movimentações do grupo, incluindo a contratação de novos líderes para as áreas comerciais em São Paulo e Minas Gerais.
Estrutura mantida e novos nomes
Para além de Vertemati e Flávia Cruz, o conjunto de responsáveis divulgado inclui outros quadros cujos cargos foram referidos pelo grupo:
- Flávio Louro – CEO;
- Isadora Silvestre – gerente de Marketing;
- Marcela Pires – supervisora de Atendimento Corporativo;
- Leandro Roberto – gerente de Atendimento Lazer.
| Nome | Função / Novas responsabilidades |
|---|---|
| Roberto Vertemati | Diretor de Operações e Marketing; responde também por Grupos |
| Flávia Cruz | Gerente de Grupos e Produtos Cruzeiros; responsabilidade pela vertical de Cruzeiros Marítimos |
| Flávio Louro | CEO |
| Isadora Silvestre | Gerente de Marketing |
| Marcela Pires | Supervisora de Atendimento Corporativo |
| Leandro Roberto | Gerente de Atendimento Lazer |
Impacto previsto
O movimento é apresentado pela EHTL como parte de um plano de crescimento que visa tornar a empresa mais preparada para a expansão dos negócios. A integração entre áreas pretende oferecer soluções mais completas aos agentes de viagens e criar sinergias que facilitem o desenvolvimento de produtos, em especial nos segmentos de lazer, corporativo e MICE, bem como na oferta de cruzeiros.
Ao aproximar equipas que lidam com produto, comunicação e operação, o grupo procura também ganhar rapidez de resposta em mercados competitivos, reforçando a capacidade de atuação nos diferentes elos da cadeia turística. A influência destas mudanças deverá ser acompanhada pelo setor, sobretudo por agentes de viagem e parceiros comerciais que dependem da oferta e do suporte operacional do Grupo EHTL.
Apesar das declarações sobre objetivos e integração, o comunicado não detalha metas quantitativas nem cronogramas precisos para a implementação completa da reorganização até 2028.
Esta alteração organizacional acontece num contexto de movimentações prévias no grupo e chega numa fase em que o turismo procura recuperar dinâmicas e explorar novas oportunidades de crescimento.
