La Maison Suet, opticien historique d’Apt, a été distinguée au niveau national par les Trophées du Commerce 2026 dans la catégorie « Commerce de qualité – expérience client ». Accueillis par Anne Benedetti, présidente de la CCI de Vaucluse, Emmanuel et Benoît Suet, qui dirigent aujourd’hui l’établissement, ont reçu la distinction pour une offre mêlant savoir-faire optique, services techniques et animation culturelle.
Un commerce familial ancré depuis 1954
Installée dans le Pays d’Apt depuis 1954, la Maison Suet se présente comme une dynastie d’opticiens désormais portée par la quatrième génération. Les frères Emmanuel et Benoît Suet ont développé, au fil des décennies, une entreprise qui dépasse le simple commerce de produits optiques, en multipliant les services et en réinvestissant le lieu comme espace de découverte.
Qualité du service et diversification : les critères distingués
Organisés par le réseau des Chambres de commerce et d’industrie et pilotés par CCI France, les Trophées du Commerce visent à mettre en lumière les commerces de proximité qui se distinguent par leur dynamisme, leur capacité d’innovation, leur engagement et la qualité de l’expérience client. La Maison Suet a été retenue dans cette logique : au-delà des ventes conventionnelles, l’établissement propose une palette de services techniques et culturels destinés à enrichir la relation client.
« Au‑delà de l’optique, nous avons voulu redonner vie à l’activité de photographie initiée par notre arrière‑grand‑père dans un esprit de continuité et d’innovation », expliquent Emmanuel et Benoît Suet.
Une offre multifacette
La boutique associe plusieurs activités complémentaires :
- optique technique (équipement spécialisé, jumelles, matériel d’astronomie) ;
- prises de vues et shootings photo ;
- une galerie d’art installée dans des caves du XIVe siècle, accueillant des expositions temporaires, dont la plus récente nommée « Altotypie by Alfons Alt ».
Un lieu comme outil de fidélisation
La Maison Suet ne se contente pas de vendre : elle transforme son espace en lieu de conseil, de rencontre et de transmission. L’aménagement soigné de la boutique, associé à l’expertise des deux titulaires, correspond aux critères de « Commerce de qualité » mis en avant par la CCI. Pour un commerce local, ce positionnement renforce l’attractivité et la fidélité d’une clientèle locale et touristique.
Retombées locales et perspectives
La distinction nationale devrait accroître la visibilité de la Maison Suet et, par ricochet, valoriser le tissu commercial du Pays d’Apt. Pour les acteurs locaux — autres commerçants, offices de tourisme, collectivités —, un tel prix peut servir d’exemple de diversification réussie et encourager des initiatives similaires centrées sur l’expérience client.
Chronologie
| Année | Fait marquant |
|---|---|
| 1954 | Création de la Maison Suet à Apt |
| 2026 | Lauréat national des Trophées du Commerce, catégorie « Commerce de qualité – expérience client » |
Un message pour le commerce de proximité
Au‑delà de la récompense individuelle, les Trophées du Commerce entendent récompenser des pratiques reproductibles : attention au parcours client, intégration d’une dimension culturelle ou événementielle, et diversification des services. La Maison Suet illustre cette combinaison, en s’appuyant sur une histoire familiale et sur des lieux patrimoniaux intérieurs (caves du XIVe siècle) pour enrichir l’offre.
À l’échelle de Vaucluse, la mention de la présidente de la CCI départementale, Anne Benedetti, lors de la remise du prix souligne également l’implication des institutions locales dans la promotion des commerces labellisés. Pour les frères Suet, la distinction consacre un virage qui conjugue préservation d’un savoir traditionnel et adaptation aux attentes contemporaines des clients.
Enfin, cette reconnaissance nationalement relayée peut contribuer à attirer une clientèle nouvelle, sensible à l’alliance entre expertise technique et proposition culturelle — un modèle susceptible d’être repris par d’autres commerces de la région.
