El Ayuntamiento de Reus ha anunciado que la inscripción para las actividades del nuevo curso de los Casals Municipals +60 se realizará inicialmente a través de la web inscripcions.reus.cat. La Regidoria de Relacions Ciutadanes pretende, con esta medida, ordenar un procedimiento que tradicionalmente concentra una elevada afluencia de público en los primeros días de apertura.
Objetivos del cambio
La iniciativa pública se enmarca en dos objetivos declarados por el consistorio: por una parte, agilizar los trámites de acceso a las actividades; por otra, reforzar la autonomía digital de las personas mayores. Según el anuncio municipal, la puesta en marcha inicial del canal telemático busca «evitar colas y descongestionar la atención presencial».
«Evitar colas y descongestionar la atención presencial»
Al mismo tiempo, el Ayuntamiento ha subrayado que la digitalización no será exclusiva ni obligatoria en la práctica: se habilitará un servicio de acompañamiento tanto telefónico como presencial para quienes no disponen de competencias digitales o necesiten ayuda para completar el trámite.
Canales de atención y apoyo
El servicio de dinamización de envejecimiento activo ha activado el número de teléfono 662 33 43 23 para atender dudas y ofrecer acompañamiento durante todo el proceso de inscripción. Además, una vez finalizado el periodo de inscripción telemática, la inscripción presencial podrá formalizarse en los siete centros cívicos de la ciudad y en la sede de la Regidoria de Relacions Ciutadanes, situada en el edificio del Antic Hospital.
- Canal telemático: inscripcions.reus.cat — apertura inicial de las inscripciones.
- Soporte telefónico: 662 33 43 23 — asistencia y resolución de dudas durante el proceso.
- Atención presencial: tras el periodo digital, en los siete centros cívicos y en la sede del Antic Hospital.
Fases del proceso
| Fase | Canal | Finalidad |
|---|---|---|
| Inicial | Telemático (inscripcions.reus.cat) | Canalizar la demanda y reducir concentración presencial |
| Complementaria | Soporte telefónico (662 33 43 23) | Acompañamiento y resolución de dudas |
| Posterior | Presencial (7 centres cívics y Antic Hospital) | Formalización de inscripciones para quienes lo requieran |
El Ayuntamiento ha explicado que la atención presencial estará disponible durante todo el periodo de inscripciones una vez concluida la fase telemática, para garantizar que la apertura digital no suponga una barrera de entrada para las personas mayores sin acceso o competencias en herramientas digitales.
Implicaciones locales
La decisión afecta a las personas usuarias habituales de los Casals +60, que representan un colectivo activo en la vida cultural y social de Reus. La ordenación previa por internet puede reducir las colas y la saturación en los primeros días de matrícula, pero plantea el reto de asegurar que la asistencia telefónica y la atención presencial sean suficientes para atender la demanda que no pueda resolver el trámite por sí misma.
La medida forma parte de una tendencia municipal a potenciar canales digitales para trámites administrativos, combinada en este caso con medidas explícitas de acompañamiento para no dejar fuera a los colectivos con menor alfabetización digital. El Ayuntamiento ha puesto a disposición los recursos citados y ha anunciado la implicación del servicio de dinamización de envejecimiento activo en la atención y apoyo.
Los interesados en participar en las actividades de los Casals Municipals +60 pueden iniciar la inscripción en inscripcions.reus.cat y, en caso de necesitar ayuda, dirigirse al teléfono 662 33 43 23 o esperar a la apertura del servicio presencial en los equipamientos municipales señalados.
