Trabajadora denuncia tocamientos por parte del marido de una usuaria
Una trabajadora del servicio de ayuda a domicilio de Santa Cruz de Tenerife denunció haber sufrido una agresión sexual mientras desempeñaba su jornada laboral la mañana del jueves 17 de septiembre en una vivienda de la capital. El suceso ha provocado la reanudación de las movilizaciones anunciadas por el comité de empresa y ha abierto un debate sobre las medidas de seguridad para el personal que atiende a personas dependientes en su domicilio.
Según el relato trasladado por el comité de empresa, la empleada —que venía prestando servicio en ese mismo domicilio desde hace tiempo— ya se había sentido incómoda por comentarios, miradas e insinuaciones previas, sin haberlas comunicado formalmente a sus representantes. En el episodio denunciado, el hombre, identificado como marido de la usuaria, encerró a la trabajadora contra una pared, la sujetó por los brazos y le realizó tocamientos en el pecho. La víctima logró zafarse y abandonó la vivienda.
Asistencia, seguimiento y estado de la víctima
Tras los hechos, la trabajadora informó del suceso a su coordinadora y al comité de empresa, que activó un acompañamiento. La persona afectada quedó en estado de shock y sufrió una fuerte crisis de ansiedad, que requirió atención sanitaria. El día siguiente tuvo que volver a urgencias por un cuadro de ansiedad con vómitos y malestar general; durante las gestiones fue acompañada por una representante sindical.
La mutua no le concedió la baja
El comité de empresa también informa de que se activó el Dispositivo de Emergencia para Mujeres Agredidas (DEMA), a través del 112, que presta asesoramiento y seguimiento a la víctima y acudió a las dependencias de la Policía Nacional para ofrecer acompañamiento. No obstante, una de las principales razones de indignación sindical ha sido, según sus representantes, la respuesta recibida por parte de la mutua que cubre a la trabajadora, que —denuncian— no le concedió la baja laboral tras el incidente.
Reacciones sindicales y demandas
El comité de empresa, a través de su presidenta, ha anunciado la reanudación de las movilizaciones para exigir protección a la plantilla y denunciar la atención prestada por la mutua. Los representantes sindicales reclaman, en concreto:
- Protocolos claros de actuación y acompañamiento para el personal que atiende a domicilios.
- Medidas de protección y evaluación de riesgos laborales que incluyan la posibilidad de evitar la presencia del trabajador en domicilios donde exista riesgo.
- Respuesta y cobertura sanitaria y laboral adecuada por parte de la mutua y de la entidad responsable del servicio.
Hasta el momento de esta publicación no consta que se hayan facilitado detalles sobre la investigación policial ni si la víctima ha presentado denuncia formal ante la autoridad judicial; sí se ha informado del acompañamiento brindado por el comité y del seguimiento del DEMA. El domicilio donde ocurrieron los hechos se encuentra en la capital de la isla de Tenerife.
Implicaciones para el servicio y atención a dependientes
El suceso pone de relieve la vulnerabilidad de los profesionales que prestan atención domiciliaria, un colectivo que combina asistencia sanitaria y social con una elevada exposición a riesgos en entornos privados. La polémica sobre la actuación de la mutua y la seguridad laboral podría traducirse en nuevas exigencias formales por parte de los representantes de los trabajadores y en mayor presión sobre las administraciones y las empresas adjudicatarias del servicio para establecer protocolos de prevención y respuesta.
| Fecha | Hecho |
|---|---|
| 17 de septiembre | Agresión sexual denunciada por la trabajadora durante su jornada en una vivienda de Santa Cruz de Tenerife. |
| 18 de septiembre | La trabajadora tuvo que acudir nuevamente a urgencias por ansiedad; el comité reanuda movilizaciones y denuncia la actuación de la mutua. |
El caso sigue siendo objeto de seguimiento por parte del comité de empresa y de los servicios de atención activados; las asociaciones laborales han anunciado que darán continuidad a las acciones hasta que se adopten medidas que garanticen la seguridad y la adecuada protección de las trabajadoras y trabajadores del servicio de ayuda a domicilio.
